Home Warranty of America

很棒的客户服务

最好把钱存入储蓄账户

拥有 HWA 已超过 6 年。他们只会给我一张 280 美元的 Lowe's 礼品卡，而不会修理我的洗碗机。他们说修复它的费用太高，所以我只能更换它。 Lowe's 目前最便宜的洗碗机是 425 美元，而且还不包括安装费用。我每月支付 125 美元的房屋保修费。一旦我的洗碗机问题得到解决，我将取消我的保单。你最好先把钱存起来然后交给 HWA。

获得服务非常困难……

安排服务非常困难。由于技术人员没有出现，不得不重新安排几次。最终出来解决问题的技术人员表示，我们收到的来自 HWA 的电子邮件说我们已经预约了，这是假的。我们必须实际打电话来确定日期和时间。 HWA 从未传达过这一点。

非常专业、高效…

非常专业和高效地拆卸和安装我的热水箱。感谢 EZ-FIXER 管道和电气维修。

问题最终得到解决，我…

问题最终得到解决，我真的很喜欢来修复的技术人员。

贾尼尔向我解释了一切，然后……

贾尼尔向我解释了一切并回答了我所有的问题。 与另一家家庭保修公司打交道有几年了，知道 HWA 为其客户提供 24/7 服务真是令人呼吸新鲜空气。

这家公司简直就是一场噩梦……

在达成客户服务解决方案方面，这家公司完全是一场噩梦。他们在三月份向我发送了邻居的个人信息。我打电话后会被搁置 30 分钟，然后就被挂断了。经过几天的尝试，联系了解决部门，但没有解决。我现在不得不再次联系他们，同样的故事。我不明白为什么即使你要求主管，你得到的所有信息都会被转移并挂断。我什至要求提供邮寄选项，但他们无法提供。请节省您的时间和金钱。

我周五提交了请求...

我在周五下午提交了请求，直到周日才分配技术人员。技术人员分配完毕后，他计划在周三出来。所以我总共花了 5 天的时间来解决这个问题。

良好的客户服务，知识渊博，非常有礼貌

今天是我的第一天，我今天刚刚签署了我的房屋保修单，所以我在第一天没什么可说的

服务快速高效，但是……

该服务快速高效，但我不喜欢只涵盖部分项目。车库门没有被遮盖，但车库门开启器被遮盖。听起来很荒谬。问题总是发生在门、弹簧或链条上。

车库门索赔。

提交索赔非常简单快捷 工作人员非常乐于助人。

服务不及时

服务不及时。 7 月，德克萨斯州中部有 9 天没有空调。我和老公都80多岁了！危险，不得不离家去陪女儿！一点也不高兴。

维修人员知识渊博……

维修人员知识渊博，第一时间解决了问题。

米歇尔

米歇尔打来电话。准时回来并回答了我的问题并为我提供了非常优惠的价格。我对这笔交易非常满意。我希望不必使用该服务，但它能让我安心无忧。

超级好和很棒的服务

超级好，服务也很棒！准时到达并在抵达前致电

热浪 - 没有空气

安东尼奥非常有风度，并表示他会尽快修好我的空调。他做得很好！

科里立即发现了这个问题……

科里立即发现了问题，但现在制冰机定期敲击

我于本周四报告并修复...

我在周四报告并在周日修复。使用的公司确切地知道我的空调需要什么，并且能够立即修复它

钻石计划 - 拒绝了我的第一个也是唯一一个索赔

支付了 HWA 的顶级钻石计划，该计划涵盖未知的既往病史。两年来的第一次索赔——两次被拒绝，每次的原因完全不同。请他们向我展示支持否认的政策语言。他们不能。 他们自己的技术人员在访问中改变了他的诊断，但 HWA 仍然否认这一点。从没有维修历史的庄园购买了房屋，也从未接触过制冷剂——这正是钻石计划应该涵盖的内容。 向 BBB 和俄勒冈州金融监管部门提出投诉。买家要小心。

维修人员很棒！

维修人员太棒了！！他们来得很早，马上就修好了我的空调！ 感谢你们派遣了如此优秀的人才。