Home Warranty of America

你们都做得很好。

收到有关延期交货的电子邮件...

收到关于延期订购设备的电子邮件，内容为 8 月。 5 本来会送达，但那是电子邮件的同一天，现在它说已关闭索赔，但什么也没做!!!!!!!!!!!!!!!!!!所以为你们加星

我每月支付 76 美元，宠物探访费用为 125 美元……

我每月支付 76 美元和宠物探访费 125 美元，但您拒绝修复；我今年 74 岁，有固定收入；这是不可接受的

快速处理索赔和维修！

注册过程很简单……

在楼满子的帮助下，注册过程很简单。

贫穷 非常贫穷

投诉标题： 错过预约、加价后热水箱更换仍未解决 大约两个月前，美国家庭保修授权更换我的热水箱，并指派 Soft Construction Technologies 来执行这项工作。 对于原始安装，我同意在 770 美元的安装费用基础上额外支付 150 美元。自换人以来，此事一直没有解决。美国房屋保修公司为承包商安排了三次返回预约，但承包商没有出席任何一次预约，也没有打电话取消或重新安排。我还发送了短信并留下了几封语音邮件，但没有收到回复。 我曾多次联系美国家庭保修寻求帮助。尽管进行了三项预定的约会，但没有人完成所需的工作或提供解决问题的可靠计划。尽管我之前同意仅支付 150 美元的额外费用，但现在我被告知必须支付 375 美元。我没有授权增加这一数额，也没有收到明确的书面解释或支持这一数额的逐项估算。 我依靠美国家庭保修来提供合格且反应灵敏的承包商。我不应因为指定的承包商未能正确完成工作或未能参加预定的约会而被要求支付额外的、未经批准的费用。 请求的解决方案： 通过合格且反应迅速的承包商及时完成热水箱上的所有必要工作。 遵守之前商定的 150 美元额外费用，除非我首先收到并批准书面的逐项解释，否则不会增加至 375 美元。 提供预约日期、工作范围以及我负责支付的总金额的书面确认。 赔偿我因延误而产生的任何额外合理费用（如果适用）。 如果工作无法及时完成，请提供适当的退款或授权其他合格的承包商来完成，而无需我支付额外费用。今天 8/04/2026 现在告诉我为我已经支付的服务再次支付 770.00 美元... 充其量是很穷很穷

准时

准时。很棒的服务。 一切都很棒。

政策问题

你们关于一旦技术人员到达就不能添加额外问题的政策太可怕了！ 一旦技术人员到达并向房主显示类似问题的问题 - 现场技术人员应该能够与您沟通 - 然后您的公司应该可以致电房主进行验证！ 但现在我必须支付额外费用才能为电工完成简单的修复！ 不公平！不对！ 我还要求公司管理层给我回电话——没有！

易于合作并愿意工作...

易于合作并愿意以优惠的价格与我们合作。

之前有过hwa并且喜欢快速和…

之前有过hwa，喜欢快速可靠的服务。会保留并推荐给其他人。实时时钟2026

干得好，让修理工出去……

让修理工来修理我的游泳池真是太棒了。我唯一不喜欢的是所提供的工作没有收据或保证。我如何收到它？

响应时间和技术都很棒

响应时间和技术都很棒。尽管HW因缺乏产品信息和序列号而拒绝了我的AC索赔，但他们解释了他们的责任原因。我已经使用美国家庭保修服务 10 年了，并看到他们的服务有了重大改进。

我对 Janill Abreu 非常满意

我对 Janill Abreu 非常满意。她诚实、专业、知识渊博。我很高兴今天能得到她的服务。

我遇到了管道问题

我遇到了管道问题。预约很简单，那个人准时出来，但由于问题被认为不是正常磨损而被拒绝。我不同意，因为我的浴缸手柄只会因正常使用而磨损。人们没有任何理由粗暴对待浴缸的把手。

HWA 很棒的公司

只是想让每个人都知道 HWA 拥有最好的客户服务，他们很快就处理了我的情况。

快速又简单

快速又简单。水管工很及时，非常专业，并且慷慨地与我分享了他的知识！

知识渊博的技术人员可以立即进出。

技术人员两次前来诊断问题，一次更换有故障的传感器。拆起来很快，装回去也很快。

客户服务友善而慷慨……

客户服务友善、慷慨而且非常乐于助人。

我最近遇到了管道问题......

我最近遇到了管道问题，并提出索赔以求解决。我在得到回复时遇到了一些困难，但从长远来看，我的问题得到了解决，我对结果感到非常满意。 我的技术人员效率很高，不到一个小时就完成了工作。他非常有礼貌而且知识渊博。谢谢

解释

他们解释了我的保单承保和不承保的内容。