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商业服务

ID Wholesaler

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写评价

关于 ID Wholesaler

数据更新
网站
www.idwholesaler.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
7 条评价
差评回复率
88%(14/16 条)
是 ID Wholesaler 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

ID Wholesaler launched in early 2004 with simple goals: provide those seeking photo identification products with truly expert advice, an easy-to-use website, unmatched selection and pricing, and "tell-your-neighbors" type of customer service. More than 13 years and over 100,000 customers later, we’re still striving to do these things. We have grown to be the largest online retailer of photo identification equipment.Why We're SuccessfulWhen you call ID Wholesaler, you speak with one of our friendly, highly-trained account managers. They’re not reading from a script or scrambling to look up specifications on your product, they know photo ID and will help you find the right product (not simply the most expensive product) to meet your needs.Unlike virtually all of our competitors, we stock a huge selection of inventory and employ our own factory-trained technicians. We couldn't imagine selling photo ID equipment any other way. Ask your current supplier if they service their own products. Odds are they don't.Our job is to make your job easierOur highest value is to support our customers (you), and we're proud that our team has consistently received glowing testimonials. If you’re already a customer, thanks! If you’re visiting us for the first time, we hope to have an opportunity to "wow" you soon.

ID Wholesaler靠谱吗?

ID Wholesaler(www.idwholesaler.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于商业服务分类,口碑优秀。好评高度一致,91% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 88% 的差评;近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

我在网上下了单,但……

我在网上下了订单,但没有提供定制产品的选项。我立刻打电话给他们取消订单,以便重新订购正确的产品。他们告诉我已经太晚了,我收到产品后必须退货。

ID Wholesaler 回复2019-11-13

你好,Maria ~ 感谢你选择 ID Wholesaler,并抽出宝贵时间提供你最近的购物体验反馈。 在查看你的账户时,你于11月5日星期二在线订购了标准圆形徽章带。因为你实际上想要的是个性化徽章带,所以你联系了专属客户经理 Stephen,试图取消第一笔订单。不幸的是,订单已经被处理了。Stephen 会联系你关于退回原订单的事宜。 好消息是,你应该在11月15日星期五收到你的定制圆形徽章带! 感谢你的惠顾,Maria。我们希望你能再给我们一次机会,为你提供出色的服务。 此致, ID Wholesaler 团队

没搞清楚这是在卖软件……

软件是单独出售的这一点并不清楚。这可能是影响购买决定的关键因素。我感觉自己好像被误导了。

ID Wholesaler 回复2019-11-13

你好,Eric ~ 感谢你选择 ID Wholesaler,也谢谢你花时间提供宝贵的反馈。 查看你的账户记录,你在10月30日(星期三)在线订购了一台 ID 卡打印机和一条色带。我们的制造商通常不会随 ID 卡打印机附带软件,因为每位用户对打印机的需求和使用场景各不相同。我们网站上每台 ID 打印机产品页面都列有「包含内容」清单,详细列出随卡打印机附赠的所有物品。 你的沮丧是可以理解的,我们很遗憾你的购物体验未能达到预期。为客户提供卓越的体验是我们首要任务,得知我们在你的订单上未能达标,我们深感抱歉。请接受我们诚挚的歉意。 感谢你的支持,Eric。希望你能再给我们一次机会,为你提供出色的服务。 此致, ID Wholesaler 团队

买了一台 Fargo DTC 1250e 打印机…

从 Mark 那儿买了台 Fargo DTC 1250e 打印机。他很热心,发货也超快。 设置的时候我打了 idWholesaler 的技术支持电话。太棒了!遇到一个既专业又友善的人,12 分钟就把我打印机弄好了!真让人耳目一新。

不支持免费退货。

不支持免费退货……如果你是在为员工寻找优质工牌夹的公司,去亚马逊买吧。我买了100个工牌夹,送到后发现不适合户外工作使用。除了63.98美元的工牌夹费用外,他们还收了15美元的运费。退货还要再付15美元。现在这个时代,你理所当然地期望能够退回不符合需求的产品。是我没仔细看细则的错。

ID Wholesaler 回复2019-11-12

你好 – 感谢你抽出时间就你最近的购物体验提供宝贵的反馈。 在查看你的账户详情后,你于10月30日星期三下单购买了透明多卡硬质卡套。很抱歉听到你购买的 ID 卡套不是你需要的款式。 你的沮丧是可以理解的。为我们的客户提供卓越的体验是我们最优先考虑的事,很遗憾我们在你的订单上未能达到预期。你的专属客户经理 Blake 会帮你更换所订购的卡套。他会在方便时尽快致电你更新进展。 为确保订单能够履行并发货,以满足我们内部期望以及客户期望,网站订单均通过我们的 FedEx 账户发货。请注意,所有运费均由 FedEx 计算,费率基于目的地、出发地和重量。我们不会在运费和处理费上加收额外费用。不过,我们提供所有超过100美元的订单免标准运费,以帮助客户在购买中节省更多。 感谢你抽出时间提供反馈。我们珍视你的生意,希望能有机会再次为你服务。 此致, ID Wholesaler 团队

各部门之间的沟通似乎……

部门之间的沟通似乎有点欠缺,因为我发了两封邮件还打了电话确认拼写是否正确。但如果把这归因于公司对准确性的重视……那你们在这方面真是做到了极致!挂绳和描述的一模一样,完美!谢谢!

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