初始产品已损坏
最初的产品已损坏。但很快周转并在一周后发送了更换。总体来说体验很好。
关于 Jenson USA
数据更新- 网站
- www.jensonusa.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Riverside
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 63%（15/24 条）
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Jenson USA靠谱吗？
Jenson USA（www.jensonusa.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于运动的分类，口碑优秀。85% 的评价为 4 星及以上，7% 为 1 星；商家回复了 63% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
价格和订单
快速运输，总有我想要的……
发货速度快，并且始终有我需要的库存。就像拥有一家库存充足的当地自行车商店一样。
很棒的服务
很棒的服务。 该零件比预期提前一天到达。
帮助我的那个人非常友好......
帮助我的人非常友好和乐于助人。 与令人愉快、友善的人互动真是太好了。
可怕的经历！提防
绝对可怕！没有更新，没有跟踪，也从未收到过该物品。打电话取消订单，他们说已经太晚了！信用卡纠纷中。这不是一次有趣的经历，我对一家信誉良好的公司期望更好。
Jenson USA 回复2026-07-27
Hi We're truly sorry to hear about this experience, and we understand your frustration completely. This falls well short of the standard we hold ourselves to, and the lack of communication around tracking and order status should not have happened.We appreciate you bringing this to our attention, and we're committed to doing better. Keep Pedaling Jenson USA Support Team 888-880-3811 [email protected]
可怕的欺诈系统
长期客户，但他们的新欺诈系统拒绝让我下订单。与我之前多次使用过的姓名/电子邮件/地址/信用卡相同。第一个订单自动取消。我寻求帮助，他们告诉我再下一个订单。第二个订单自动取消。我打电话过去，与一个人交谈，订单已创建，但我从未收到电子邮件确认，所以我从另一家商店订购了我需要的东西。真是浪费我的时间。没有关于如何在不取消订单的情况下在线订购的有用建议。
Jenson USA 回复2026-07-27
Hi Thank you for the feedback. We apologize for the issues getting your order through. Our billing team is investigating the cause of this issue. I hope we can help with your next order. Once again, we apologize for the problems with your order. Keep Pedaling Jenson USA Support Team 888-880-3811 [email protected]
好头盔，误导运输
当我购买头盔并选择运输时间（2 天）时，它明确说明订单将在 7 月 19 日星期五之前交付。然而，它在下周一到达。我向 Jenson 发送了一封电子邮件，要求退款我已支付但未收到的 2 天运费。他们没有退款，而是给了我一张礼品卡，让我在那里花更多的钱，完全不顾客户体验和客户需求。这感觉就像是一记耳光，在这里花更多的钱而不是退还给我他们没有交付的东西。
Jenson USA 回复2026-07-27
HI Thank you for the feedback. We're sorry to hear the 2-day shipping you paid for didn't arrive as promised, and we understand why receiving a gift card instead of a refund felt dismissive of the actual issue. That's fair feedback, and it's not the outcome we'd want for you. A refund is being issued for the shipping charges. Keep Pedaling Jenson USA Support Team 888-880-3811 [email protected]
始终是一种销售体验
始终是一种销售体验。快速运输和良好的销售。
价格好
价格好。准时交货。
电话里等了好久都没有…
电话等了很久也无人接听。
Jenson USA 回复2026-07-27
Hi We apologize for the long wait time you experienced-that's not the kind of service we want to provide, and we understand how frustrating it is to not get through after waiting. We appreciate you letting us know, and we're committed to doing better. Keep Pedaling Jenson USA Support Team 888-880-3811 [email protected]
简森很棒
当您从 Jenson 购买产品时，质量是第一位的。
自行车包装得很好，而且…
自行车包装得很好，而且售价也不错。 不幸的是，这辆自行车只有 4 个车把夹紧螺钉中的 3 个。当我打电话询问此事时，代表说他们可以给我寄一个全新的把立，这似乎很浪费，或者我可以去自行车商店买一个螺栓，然后会得到报销。我去过几个，他们有 16 毫米或 20 毫米螺栓，但没有所需的 M5x18 毫米。我希望这不是由我来解决。
很棒的服务
很棒的服务！ 有产品问题，打电话并获得了我需要的信息。 在线订购零件，第二天即可以免费标准送货方式交付。更不用说20%的折扣了。 🤙🏻
箱子到轮子上路很快！
简单的订购流程、快速的免费送货以及完好无损的自行车让我的简森体验变得美妙。我在 30 分钟内完成了组装、调整，然后车轮就上路了！我什至不需要给轮胎充气！
干得好，简森！
我对预组装的描述持怀疑态度，但我的自行车已经尽可能组装在一起，并且可以在短时间内准备好骑行。 交货已在合理时间内收到。 这个价格是我在网上能找到的最好的价格。
高效、快速的订单响应
首先，该公司以优惠的价格出售我寻找的所有知名品牌。 其次，他们迅速响应我的订单并立即发货。 爱德华·费根
很好的客户服务
很好的客户服务。 10 分中的 10 分。
与真正的人交谈真是太好了……
与真实的人交谈真是太好了。 上个月我打了两次电话，两次代理都让我觉得他们真的想解决我的问题。 即使我可以节省一些钱去其他地方，我也会从你们那里购买，因为我知道你们会支持我。
一如既往
和往常一样，丰富的选择、极具竞争力的价格和快速的运输。我去网上自行车商店。