超级客户服务
我联系了 MacPaw，希望将单人订阅转换为两人订阅，Nick 立即回复，要求我提供必要的帐户详细信息以进行更改和退款。这一切都得到了快速而专业的处理。一如既往，优质的客户服务，优质的产品！
关于 MacPaw Way Ltd.
数据更新- 网站
- www.macpaw.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · Santa Clara, California
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 80%（12/15 条）
是 MacPaw Way Ltd. 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
MacPaw Way Ltd.靠谱吗？
MacPaw Way Ltd.（www.macpaw.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 80% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
出色的客户支持
优秀的客户支持！感谢您的快速反应、明确的指导和专业精神。我真的很感谢你的帮助。
我向 MacPaw 发送了关于我遇到的问题的电子邮件
我向 MacPaw 发送了关于我遇到的问题的电子邮件，并在两天内得到了回复和修复。无法要求更好的客户服务。
我遇到了一个需要技术的问题......
我遇到了需要技术支持才能解决的问题。 我收到了关于如何解决我遇到的问题的极好的反馈和指导，对他们的技术支持非常满意！
塔蒂亚娜做到了
塔蒂亚娜做到了！ 高效、及时！ 谢谢你！
很好的应用程序和非常好的客户服务体验
很好的应用程序，清理我的 Mac，而且还有很棒的客户服务。真的会加倍努力来支持。我使用这个应用程序的又一个原因。
修复内存泄漏，快点！
当我在非常大的照片库（超过 50k 张照片、500 个视频）中查找重复项时，我遇到了 Clean My Mac 占用所有可用 RAM 的问题。 我提交了错误报告，客户服务人员告诉我他们在一周内确认了内存泄漏。 又过了一周，他们写信告诉我，新版本已经发布，修复了内存泄漏问题。 我运行了它，并能够识别 338 张重复/相似的照片，释放了超过 250 MB 的内存。 感谢您出色而快速的支持！
MacPaw 的每个人都非常友善......
MacPaw 的每个人都非常友善和乐于助人！我多年来一直在 2 台设备上使用 CleanMyMac。他们总是推出新功能，并且支持是一流的。强烈推荐！
快速高效的客户服务
以非常友善和礼貌的方式提供快速高效的客户服务！
它超出了我们的预期。
她富有同理心、高效、善良——这一切都是我们需要帮助时所希望的。谢谢你，波琳娜。
我的 Mac 很喜欢！！ :))
自从我拿到 Mac 以来我就一直在使用它。 MacBook Air 13、M5 2026。 与我尝试过的其他人相比，它非常快。也算彻底了！它将清理蜘蛛网和隐藏的角落。 我与那里的几位客户服务人员进行了不止一次愉快的交谈。非常有帮助和友善。得到了一个快速的解决方案并在路上！ 这是一个很棒的产品，背后有一个很棒的代表团队！ :)））
下载时出现问题
我遇到了问题，他们立即帮助我。感谢您的大力支持:)
麦克波太棒了
麦克波太棒了有时他们的CS服务有点慢是可以理解的，但那是因为乌克兰不断遭受轰炸。除此之外，我对这个产品和 CS 人员赞不绝口。即使遇到困难的技术问题，他们也会找到解决方案。 如果没有 CleanMyMac，我的 Mac 就无法愉快地运行。
技术/计费支持不佳。
几个月来，我一直在尝试获取 CleanMyMac 技术/计费问题的支持。 注册并支付年费后，我尝试使用该应用程序。我运行了初始扫描，完成后，系统要求我订阅，然后再继续修复。我尝试联系 MacPaw，但没有收到回复。 因为遇到了一些重大的技术问题，无奈再次付费，问题解决了。 几个月后，当我尝试使用该应用程序时，我运行了系统扫描，并再次被要求在修复之前支付费用。啊啊啊啊！ 此后我又联系了支持人员 3 次。我收到的唯一回复是机器人生成的。尚未解决双重付款问题。 此后，我发现我的 1 台 Mac 拥有 2 个付费 CleanMyMac 帐户，但我无法从 MacPaw 获得回复以偿还其中一笔付款。 CleanMyMac 应用程序似乎工作得很好，但他们的支持很糟糕。
MacPaw Way Ltd. 回复2026-07-10
We are sorry to hear about your experience and apologize for the delay in our response. We would very much like the opportunity to review your case and resolve the duplicate subscription issue. To provide further details, please use the "Provide more information" button located below this review. Additionally, please provide the email address associated with your subscription. We will thoroughly investigate the matter and collaborate with you to identify the most effective solution.
我在重新付款方面遇到了问题
我在重新付款方面遇到了问题。即使内置通讯工具不起作用 CkeanMyMac 支持团队通过电子邮件提供了很大帮助。问题解决了。谢谢。
对于有点缺席的人来说，帮助很棒……
对于一个心不在焉的 81 岁老人来说，帮助真是太棒了！ 太感谢了！ 现在让我习惯这种差异！ 附：我的姓现在是菲尔登，而不是威廉姆斯......！！！
优秀的团队。
优秀的团队。 我得到了专业人士的帮助，我可以看出他们真的需要帮助。谢谢大家。 菲利普·瓦扬古 魁北克省
惊人的！
惊人的！这个团队真的很友善而且很好！
我不小心最终得到了两个活跃的......
我意外地获得了两个 CleanMyMac 的有效订阅。 尽管退款期已经过去，但支持团队仔细审查了我的情况并提供了一个很好的解决方案。他们取消了重复订阅，并将我的主订阅延长了一年，无需额外费用。 整个过程中，Ani很专业，很友善，反应也很快。 这是我有过的最好的客户支持体验之一。 谢谢 Ani 和整个 MacPaw 团队！
超级主动、快速、真的……
超级主动、快速、非常出色的服务！