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电子与科技

MacPaw Way Ltd.

104 条评价

4.4104 条评价
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关于 MacPaw Way Ltd.

数据更新
网站
www.macpaw.com
分类
电子与科技
所在地
United States · Santa Clara, California
状态
待认证
近 12 个月
104 条评价
差评回复率
80%(12/15 条)
是 MacPaw Way Ltd. 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

MacPaw Way Ltd.靠谱吗?

MacPaw Way Ltd.(www.macpaw.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 104 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 80% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

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To Machine · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-24 ·

最恶心的广告之一

一个最恶心的广告,一个醒着的男人在官方页面的付费广告中做 ASMR。这完全是最恶心的事情,当有人询问有关该应用程序的意见时,我的动机将是有史以来最糟糕的。需要解雇接受这个好主意的营销人员。

MacPaw Way Ltd. 回复2026-06-25

Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your feedback regarding our recent advertising campaign. We understand that different creative approaches resonate differently with different people, and we value hearing a variety of perspectives. Your feedback has been duly noted, and we will ensure that it is shared with our marketing team as they continue working on future campaigns. We appreciate your feedback and value your input.

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lol · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-25 ·

噩梦般的计费流程

总体来说很好,但计费过程是一场噩梦,在 7 天免费试用后醒来,收费比我想象的要高 10 倍。它效果很好,但我认为普通人买不起 40 美元/欧元。可悲的是,现在我破产了,必须等待才能知道我是否得到退款。

MacPaw Way Ltd. 回复2026-06-25

We are sorry to hear about your experience. The trial period automatically converts to a paid subscription after 7 days unless canceled during that period. The details of this process are explained when the trial is activated. We acknowledge your concerns and will review your refund request promptly. To ensure a thorough investigation, please use the "Provide more information" option and share the email address associated with your account. We will verify the status of your request and ensure that you receive an update promptly.

J
Jared · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-25 ·

我在 MacPaw 上获得了很棒的体验……

我在 MacPaw 支持方面获得了很好的体验。 Maksym 回复很快,清楚地解释了重复订阅问题,并毫无麻烦地处理了我的退款请求。沟通专业、礼貌、高效。优质的客户服务 - 谢谢!

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Paul Stuut · 写过 45 条评价 · 体验于 2026-06-25 ·

清洁我的 Mac 和 Moonlock

我刚刚还购买了一年的月锁,我们在清理我的 mac 方面遇到了一些问题,但都通过客户服务解决了,所以很高兴我的 mac 正在旋转,没有坏木马或数据泄露,谢谢大家,并从一个 ID 被黑的人那里得到它,这非常重要,只需得到它,它真的很便宜,考虑一个新的护照价格哈哈:))谢谢

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First Mate · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-23 ·

我的软件有问题...

我遇到了软件问题,反复要求我购买许可证。问题是我已经支付了许可证费用。第二次尝试后,我收到了一个解决了我的问题的链接。现在它已经修复了,我真的很喜欢这个软件,它在我的 Mac Mini 中得到了广泛应用

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Pat B · 写过 57 条评价 · 体验于 2026-06-23 ·

出色的

使用 Clean 我的 Mac/MacPaw 产品多年。 交付和产品功能具有出色的一致性,并且在您需要帮助的极少数情况下,他们仍然有“人类”,而不是可怕的机器人!

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Graeme · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-24 ·

多么伟大的公司啊

多么伟大的公司,伟大的产品和卓越的客户服务。无法责怪他们,所以很快就回答了我的问题。太棒了 - 继续努力

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Lesley J · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

我用过的优秀产品...

我已经使用多年的优秀产品。最近的客户服务互动非常出色。他们很快解决了一个实际上是我的错误的问题。与他们的沟通迅速而专业。

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David Gaynor · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-10 ·

卓越而细心的客户……

卓越而周到的客户服务! 我最近不得不将我的 MacPaw 帐户迁移到新的电子邮件地址,由于多个活动订阅(CleanMyMac 和 Gemini 2),这变得有点复杂。 非常感谢尼克·卡尔波夫的客户支持!他发现了最初的混淆,花时间手动桥接我剩余的 Gemini 2 许可证,并确保一切都完美地反映在我的新仪表板上。他将原本令人沮丧的帐户迁移变成了无缝、无忧的体验。难以置信的支持!

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Ruppert Jacques · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-06-20 ·

优秀的支持服务

尽管发生了战争,支持服务仍然完美、完美、友好和高效。尊重!

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Brian · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-18 ·

优秀的客户服务

优秀的客户服务,如果我需要的话,我从来没有遇到过联系某人的问题!

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Paz Ruiz Diaz · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-11 ·

公平且积极响应的退款处理

我联系了 MacPaw 支持人员询问退款事宜,从开始到结束的体验都很顺利。该团队专业且反应灵敏,Danylo 快速且轻松地处理了我的全额退款。整个沟通都很清晰,解决方案正是我所希望的。与公平处理这些请求的公司打交道是令人放心的。谢谢你!

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Evil Eye 45’s · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-06-18 ·

很好相处的人

很好相处的人。快速、有礼貌、有礼貌。强烈推荐。

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Evan Zaranis · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-06-17 ·

优质的服务(2026 年 6 月)

2026 年 6 月。由于有两个不同版本的 CleanMyMac 软件“不同意”两台笔记本电脑的订阅,两台笔记本电脑遇到了软件问题。支持助理通过查看不同的“屏幕截图”认识到了问题,并提供了有关卸载旧版本并在备用笔记本电脑上重新激活最新版本的简单说明,因此现在两台笔记本电脑的订阅在两台笔记本电脑上都有效。

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Tim Hannon · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-17 ·

出色的支持

我得到了及时、有能力和专业的支持。他们很快解决了问题,并进行了良好的沟通。

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Guy Loebl · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-06-15 ·

一个“必须有”

想让您的 Mac 保持最佳运行状态吗?那么就不要犹豫。让您完全放心地使用您的计算机 — CleanMyMac 会照顾您的计算机健康。 就我而言,我已经使用它 11 年了。 感谢 MacPaw 团队。

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Jill · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-13 ·

很棒的客户服务!

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jacques · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-13 ·

被要求在我的帐户之前付款...

在激活我的帐户之前被要求付款,由于某种原因我无法激活,并且似乎无法获得未提供的服务的退款

MacPaw Way Ltd. 回复2026-06-23

We are sorry to hear about your experience. We would like to examine the matter more closely, as activation issues can often be resolved quickly once we review the account details. Please note that refund requests are reviewed in accordance with our refund policy. We are happy to review your case. If you need further information, please use the "Provide more information" option in Trustpilot with the email address used for your purchase. We will investigate the issue promptly.

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SMJ · 写过 24 条评价 · 体验于 2026-06-12 ·

反应很好!

看到真正关心的人的及时回应真是太好了。在混淆之后,我收到了一封可爱的长电子邮件,团队非常乐于助人,并热衷于尽快解决问题。谢谢MacPaw x

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Trapenberg Arnolfo · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-10 ·

CleanMyMac 支持团队处理了我的...

CleanMyMac 支持团队以纪律和彻底的方式处理了我的问题。服务非常好,24小时内回复。太感谢了。