用户怎么说
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24小时发货是骗人的
上周我试着订了一个刻字听诊器当圣诞礼物，他们网站上写着订单24小时内发货，商品应该能在圣诞前送到。结果到今天，他们说我订单压根还没处理，还说他们在优先处理加急订单，所以我基本上被排到了队尾，估计下周都发不了。他们的网站明明写了如果有延迟会通知顾客，但他们显然没这么做，经理只是来了一句'我们太忙了，联系不过来所有人'。然后他们提出今天发货，但走标准快递的话要圣诞节之后才能到，接着还试图让我额外付钱升级加急运费，因为他们不想'影响利润'。这看起来是在节假日期间从顾客身上榨取额外钱财的绝妙套路——网站上宣传24小时发货却做不到，不通知顾客任何延迟，然后再敲诈额外的运费。总之，如果有人考虑从medisave.net下单，三思而后行，选另一个授权的littman经销商吧！我刚刚在mystethescope.com重新下单，人家第二天就发货了！
Medisave US LLP 回复2024-01-18需要说明的是，24小时发货是一个选项，但并非所有订单都适用。只有选择优质运费（隔夜或保证2天或3天服务）的订单才能获得加急生产。我们处理订单的能力很大程度上取决于整体订单量。这位顾客在一年中最繁忙的时候选择了免费配送，但似乎对订单没有当天发货感到惊讶。我们鼓励所有有特定需求的顾客直接联系我们。我们总是尽力满足顾客的合理加急生产要求。
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广告图跟实物对不上
我订购了一款Eko Duo听诊器，广告说会附赠一个免费盒子，网站上展示的也是专为Eko设计的定制硬盒。我的订单发货还算快，但没带盒子。联系客服后，回复很快，态度也很友好，解释说我只是没把免费盒子加入购物车。于是他们免费给我补发了一個。但收到的盒子是适用于大多数Littmann听诊器的通用硬盒，Eko的卡槽对不上，也不是网站上展示的那款。我再次联系他们，他们回复说Eko专用盒已经停产了。我要求退回这个盒子，并退还我另外花37美元以上从Amazon购买正确盒子的费用。他们的回复是不给"免费盒子退款"，再无其他。我之所以从Medisave购买，主要是冲着免费盒子去的，但这个盒子对我没用。听诊器的部件卡不进去，无法固定，容易掉出来，还可能误触数字设备的电源开关。我非常失望，他们居然指望顾客自己想办法解决。虽然看起来不是故意的，但虚假宣传的问题也没通过更新图片来纠正，他们也不愿意帮我解决买到正确硬盒的问题。没有什么是"免费"的。如果广告说随订单赠送，那就不是礼物，而是订单的预期组成部分，应该如描述所示，否则买它毫无意义。
**更新：我后来确实和公司沟通过了，他们解释说之前广告上的盒子他们已经停产了。他们又免费给我发了一个听诊器盒子。虽然这个也不匹配我那个具体型号的卡槽，但我真的很感激他们的努力，多一个装备盒总是好的。我原本给的是2星评价，现在改成4星。我只希望他们能更新盒子的照片，或者注明这不是Eko的专用盒，因为我得从第三方网上才能找到。
Medisave US LLP 回复2024-01-18为了从我们的库存中获得免费的CP2盒子，它确实需要在结账时添加到您的购物车中。我们不会为免费物品提供退款。
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服务超棒
我需要尽快更换听诊器，因为我在搬家，家里的东西还要一段时间才能送到。我订了一个听诊器，提前到货了，但我发现订错了。我和Rob通了电话，他非常热心，帮我合并了分别订购的正确听诊器和耳塞的订单。两个订单都提前送达，我对服务和产品都非常满意。我会向朋友和同事推荐这家店。
Medisave US LLP 回复2024-01-18很高兴一切顺利
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糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。我买了数字核心听诊器，还犯了个错选了免费刻字。我不喜欢这个听诊器的音质，但因为已经免费刻了字，他们拒绝退货，即使我愿意付费把刻字去掉。简直是骗局！
Medisave US LLP 回复2024-01-18个性化商品无法退回普通库存
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太棒了
这家公司的产品种类很丰富。服务也很出色：网站和支付平台操作便捷，客服很棒，邮件更新清晰，发货快速高效。强烈推荐。
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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发货很快
我订的听诊器发货很快，还刻了我女儿的名字。我是给即将在一月读护理学院的大学生女儿买的。服务很棒，发货也很快！
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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我老公超爱他的第一台 Littman
我丈夫很喜欢他的第一款Littman，这是圣诞礼物，我相信他也会喜欢这个。
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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发货快
发货快，购买方便
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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订单准确无误…
订单处理准确，速度极快
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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很棒，谢谢！
购买方便，发货快。
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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价格很划算
价格好，发货快。4天到货，刻字完美。
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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就算送到这么偏的地方也超级快…
发货极快，连夏威夷都到了，还提前了2天。产品与描述完全一致，刻字也很完美。
Medisave US LLP 回复2024-01-18感谢您的订单和好评
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我不想签名签收…
我不希望包裹需要签名。现在我只能在我每周唯一的一天休息日去邮局排队取件。编辑：我的订单只是一个小配件，是一个12美元的听诊器标签。要求签名太荒谬了。
Medisave US LLP 回复2022-10-20John，对于您包裹的问题我深表歉意。我们所有订单都需要签名签收（小零件除外）。这是我们对这些贵重医疗设备运输和配送的最佳保障方式。即便如此，我们仍发现配送异常有所增加——尤其是USPS。话虽如此，我们确实为像您这样的客户提供了多种选择，标准USPS配送可能不太理想。FedEx提供多个取件点，包括许多Walgreens药房，提供24小时服务。
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价格好，发货也快
我订了一个Littmann听诊器，带定制刻字。价格不错，到货也很快。
Medisave US LLP 回复2022-10-20感谢您的订单和好评。
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处理速度超快
turnaround 超快！我的听诊器准时到达，完好无损！！
Medisave US LLP 回复2022-10-20感谢您的订单和好评。
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听诊器很棒
发货快，体验好，产品也不错。
Medisave US LLP 回复2022-10-20感谢您的订单和好评。
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系统错误 + 客服不专业
下单时系统一直有问题，我换了好几个设备试。结果快48小时后订单提交了两次，但网站上说某个时间前收到的订单当天就能发货，这明显是系统错误。另一个问题是购物车一直没清空。Robert Kaiser发邮件来问我重复订单的事，我当时还挺意外的，一开始还挺感激，但后来他处理问题的方式显得很不专业。我礼貌地解释说不需要了，因为我在别处买了，而且时间很紧。他一次道歉都没有，基本就是让我自己解决。现在我有两个听诊器，只有一副耳朵用。
Medisave US LLP 回复2022-09-19再次为订单问题向您道歉。我们很难知道为什么会出现这样的问题（幸好很少见）。我们确实聊过您下单时遇到的初始问题。当时，我们的系统中没有任何订单。生成了两个订单，我们的雕刻团队确实发现了重复订单。我们取消了一个，处理了另一个，我也直接给您发了邮件。只有在听诊器雕刻完成后，您才回复要求取消。大多数顾客听到我们在订单雕刻前就发现了重复订单、无法退回正常库存，都会感到高兴。
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质量不错
网站下单很方便。带刻字的产品很棒！发货速度也很快。
Medisave US LLP 回复2022-09-19感谢您的订单和好评。
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对订单超满意
对订单超满意。买了Littmann Classic III并刻了字。发货快，客服也很棒。
Medisave US LLP 回复2022-09-19感谢您的订单和好评。
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操作简单
下单很简单直接。我爱死我的听诊器了，非常期待使用它。放大效果太棒了。我还刻上了自己的名字。
Medisave US LLP 回复2022-09-19感谢您的订单和好评。
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