这位代表很有礼貌，而且……
该代表彬彬有礼，帮助我快速完成工作，因为我必须去看医生。 我今年第一次尝试 Omni。 我喜欢“我的遗产”网站。
关于 MyHeritage
数据更新- 网站
- www.myheritage.com
- 分类
- 教育与培训
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 274 条评价
- 差评回复率
- 33%（9/27 条）
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MyHeritage靠谱吗？
MyHeritage（www.myheritage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 274 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 33% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常有帮助。
这位先生非常乐于助人并且理解我的情况。他的提议非常合理，让我能够继续我的家谱。
谢谢罗恩
谢谢罗恩！看到 2033 年之前我的全部工资都得到了支付，并且我能够与我的女儿分享，这让我感到很高兴。几年来，我们的遗产一直是我们共同的消遣。总是很高兴找到我祖先的照片并将它们保存给我的后代。 再次感谢， 罗拉
非常感谢您的帮助！
不可接受且残酷的生意......
不可接受且残酷的商业行为！我在二月份进行了 DNA 测试，但 MyHeritage 故意将我的结果保留到六月，只是因为我没有购买他们的年度高级订阅。这4个月的耽搁给我的人生造成了不可挽回的悲剧。在结果最终公布前一个月，我的亲生父亲去世了。因为他们的贪婪强行订阅，我失去了唯一也是最后一次见到父亲生前的机会。他们的客户支持是不可能达到的，只能让人们绕圈子。这是非常不道德的。
托马斯非常细心
在我的整个经历中，托马斯非常友善、专业和细心。从一开始，他就花时间仔细聆听我的需求，并耐心而清晰地回答我的所有问题。他友好的态度使整个过程顺利而舒适，我真的很感激他愿意提供帮助。
我对折扣感到失望
我对折扣感到很兴奋，但我没有收到规定的折扣
我真的想要退款，我忘了……
我真的想要退款 我忘记了自动提款 我试图取消 我真的想要退款 这造成了困难
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Kimberly, Thank you for your review. I understand that you did not want to subscribe, and we’d like to make things right. Please contact us at [email protected]. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email. Thank you in advance. Sincerely, Lene MyHeritage Customer Care
难以纠正和/或编辑......
难以纠正和/或编辑任何内容 我是一个老年残疾人，觉得这个年纪不容易。我想把它做好，但这并不容易
该代表非常……友善
该代表对我非常有帮助，我很感激他没有给我全额退款，但由于我很绝望，我很感谢他提供的帮助
非常有帮助
非常有帮助。解释了 MyHeritage 所提供的服务。帮助我解决了一些问题。
及时且信息丰富的服务
电话接线员信息丰富，口语流利，彬彬有礼，但他心里只有一个目标，那就是保持我们的账户畅通无阻，而我只想取消并获得退款。然而，我们已经成功地阻止了下次自动订阅的发生。我们第一次联系后收到的电子邮件很及时，通话后收到的电子邮件内容丰富，但数量很多。
托哈尔非常友好，而且…
托哈尔非常友好，知识渊博，并为我提供了所有升级的最优惠价格。
快速及时的客户服务
我有一段时间没有访问该服务，也无法再访问我的电子邮件。他们帮助我找回了我。并很快更新了我的电子邮件
友善且知识渊博
友善且知识渊博。回答了问题并且非常有帮助
不太清楚如何编辑...
不太清楚如何编辑电子邮件，并进行了多次尝试。终于成功了。
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Ellen, Thank you for your feedback. I'm happy to hear you were able to use the site successfully. Sincerely, Lene MyHeritage Customer Care
迈克尔·格林伯格非常令人愉快并且…
迈克尔·格林伯格 (Michael Greenberg) 非常友善且乐于助人，他向我解释了如何从 MyHeritage 中获益更多。
额外收取 109 英镑
客户服务很差。 我以优惠价得到了一套套件，但在小字中隐藏着一个条款，即您将需要支付 109 英镑的额外订阅费。然后被告知我不能退还额外的金额。 进一步我的遗产答复；很明显有人在撒谎，因为我与他们交谈时他们并没有这么告诉我。
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Ross, Thank you for your review. When you purchase a DNA kit, you're given the option to start a 1-month free trial of our Complete Subscription. This subscription grants access to advanced genealogy tools that complement the DNA kit and enhance your experience. While this subscription can be used with or without a DNA kit, the free trial begins upon purchase. Please note that the subscription is not required to view your DNA results, and you can cancel the free trial at any time from your account or by contacting our support team. If you need further assistance, please don’t hesitate to contact us at [email protected]. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email. Thank you in advance. Sincerely, Lene MyHeritage Customer Care
顾问在遇到困难时非常有帮助。
顾问在困难的情况下非常有帮助
非常有帮助，处理起来没有问题……
非常有帮助，处理我的查询没有问题