OneSimCard

Ben Jackson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-04-10 · 发表于 2023-04-11

这公司完全是骗人的

这公司完全是骗人的。网上坑你，把账户里的号码乱调然后说是你干的。有规定却不遵守。避雷。 下面的更新里你们能看到，他们试图敲诈我，让我删掉这条评价，否则就不帮我处理问题…… 给消费者的忠告： 服务态度简直烂透了 使用的产品： Expedition，他们网上坑人。 关于你们下面的回复—— 第一个工单是因为你们那张卡的使用说明玩文字游戏，把号码里的余额和购买的数据套餐混在一起算。那个工单被关闭了，因为虽然这种做法又烂又下作，但这就是你们的产品。 第二点——正如工单里清楚显示的，我指出这是系统错误把余额放错了号码，我立刻联系了你们的客服中心。他们怪我，还要我为你们的系统错误买单。在那次通话中，我决定受够了被这家明显不道德的公司如此对待，于是发了条评价。客服显然收到了评价通知，让我删掉，否则就不帮我。我有对话截图，但不幸的是我不能在trust pilot上发，不过我在其他很多产品评价网站上发过。

网速太差

网速慢，不推荐。别买。 更新：在墨西哥坎昆使用。我的手机连上了LTE和4G，但服务根本没法用。网站打不开，应用也连不上。

OneSimCard ~ 一家诚信高效的公司

2023年2月我入手了OneSimCard Universal，现在是个超满意的客户！我是一名澳大利亚人，用OneSimCard去了新加坡、马来西亚和加州美国旅行。一开始我还挺担心一张SIM卡能不能在三个国家都用，结果21天的旅程里完全没遇到问题，因为我提前仔细读了他们网站上那份超友好的操作手册。我选了Zone A Data Plan，20美元30天1000MB，完全够用。打电话我只用WhatsApp，因为住亲戚家能用WiFi，出门才开移动数据和漫游。用Uber和其他打车软件也没问题，这些只要移动数据，Zone A Data Plan完全够用。我觉得用WhatsApp比打普通电话便宜多了。我还记得不用时就关掉移动数据和漫游，避免浪费流量。结果1000MB还剩了大概500MB！那些抱怨这移动服务的人，也许该好好看看。虽然我不太懂技术，但我得感谢OneSimCard Support团队的Gino，耐心回答我所有问题，让我能根据需求做出明智选择。我的问题通过邮件和电话都很快得到回复，创纪录的速度。他的回复清晰、有针对性、很精准，最终解开了我的疑惑。我下单时很放心，知道万一需要能依靠高效客服。所以是的，我强烈推荐OneSimCard，旅行时手机信号无缝覆盖。

帮助非常简洁高效。

骗人的 - 德国网络运营商不支持

德国网络运营商不支持这张 SIM 卡。网站上声称覆盖德国，但我是德国人，根本用不了——他们的客服也确认了他们的 SIM 卡不被德国网络运营商支持。这可能也影响其他欧洲国家，比如这张卡连电信都用不了。 现在我要求退款，因为他们在网站上做了虚假宣传，我在德国用不了，而且客服也不回我邮件。 另外，跟其他运营商比，他们贵多了。去找其他家吧！！ 特别是如果你要去欧洲旅行，或者在欧洲有家人/朋友的话。

超棒的旅行 SIM 卡

设置简单，在北美和澳大利亚可以免费接听电话。一款很棒的 SIM 卡，保持联系。服务很好，还有真人客服聊天可以提供一些支持和回答问题。

对我的问题回复很快....

骗子！离他们远点！

他们纯粹就是个骗局。我因为要出国旅行，从他们那儿买了个eSIM。把SIM装进设备后完全没信号。我打了客服电话，对方让我做了一堆操作，包括删掉SIM再重装，但都没用。后来他说会升级处理，结果我收到一封邮件说必须激活数据包才能用。因为时间充裕，我打算出发前才激活数据，激活后还是没信号。再次联系客服，他们又让我做了一堆操作，最后说eSIM不能删了重装，所以我没法用这张卡了，得再买一张才能用。注意，我联系他们时已经说了我试过哪些操作，包括重装SIM。但他们却浪费了我整整一天时间，来回折腾让我试各种方法，最后才告诉我SIM用不了。所以很明显，他们根本不懂自己在做什么，只是找借口想从我这儿再捞一笔钱。

价格合理的世界手机得以实现

我的iPhone用OneSimCard好几年了，全球都能用。一直运行完美，疫情期间旅行时尤其感激。客服也非常出色。

我真的很期待使用 OneSim eSIM

我本来很期待用这款eSIM产品，它本可以帮我解决一些问题，但这却是旅行数据需求中最贵、最让人困惑的选择。数据套餐的价格至少是当地买的旅行SIM卡的四倍。套餐本身非常不透明，需要大幅简化才能服务所有客户。我提交了一个支持工单（给OneSIM客服的工单号266679），一开始回复很快，但我至今没收到对澄清问题的回复。这产品潜力很大，但交付过程让人困惑（可能是故意的），价格非常贵，绝对不值这个钱。别跟我提那个让人困惑的网站和糟糕的Android应用，管理账户用的。我的两部Google Pixel 7上这应用都会卡死，根本没法用。

实际体验不如描述中那么好……

按照复杂的拨号说明操作后（在Barbados期间），一个电话都没打出去。所以我浪费了大约100美元。邮件里承诺处理此事，但没兑现。我建议人们等到抵达目的地（这里是Barbados）再买，你会得到更好、更简单、价格只有一半的产品。现在12天了，还在等它能用。

他们就想让我再买一张 SIM 卡，而我现在的还没到两个月呢。

2022年9月10日让我买升级SIM卡，之后不久他们发布了OAT更新。我按照客服建议试了很多次，但更新不了。这意味着我的卡到2022年12月31日后就废了。他们想让我买张新卡，但我这张卡还不到两个月。

我给 5 星是因为…

我给5星纯粹是因为客服人员在两次漫长的故障排查中一直陪着我，最后我发现是我的问题——我在手机上开了「勿扰模式」，导致语音通话无法接通。现在服务一切正常。我的数据套餐是2000MB不到25美元——价格合理。GPS不会消耗那么多流量——这是我买它的主要原因。

非常差

非常差。OneSimCard号称是「旅行者的SIM」，但我填购买表单时遇到三个问题：1. 他们不接受非美国手机号作为我的主手机号。我只好编了个假号码才能继续购买。2. 他们不接受非美国邮编——难道旅行者都来自美国？3. 我联系「帮助」聊天时，对方很不耐烦，还写「为什么你的收货地址和主页地址不一样？」什么？？「旅行者」SIM公司难道不懂「旅行」是什么意思吗（即：不在家）？自然没买SIM卡，看了其他评价，我算是躲过一劫！但我确实浪费了宝贵的一小时，因为他们的无能，所以给这个评价。

对物联网来说完全是浪费时间……

对IOT应用完全是浪费时间。1. 你找不到费率。藏得很深。激活卡之前不会显示。2. 激活前要填很多东西，有些毫无意义。3. 激活后费率才显示。费率是$0.25/MB。这贵得离谱。我完全理解他们为什么要藏起来。他们竞争对手的费率接近$0.02/MB。

Meghan Biernat希腊 · 写过 1 条评价 · 体验于 2022-09-10 · 发表于 2022-09-10

从我的错误中吸取教训

如果能给0星，我一定给。我一个人在欧洲旅行，买了这张卡，本想着不用为数据担心。天啊，我错了。因为4G会随机停止工作，即使账户里还有钱，我被困了两次。每次花几个小时让SIM卡工作。这真的让我的假期变得极其 stressful。SIM卡价格也贵得离谱。我只在开车时开数据（每两天开2小时），结果50美元每24小时就被烧光了。我从没遇到过这么差的SIM卡，请找别家公司吧。

坑人的公司

这是我与这家公司的经历。我订购了一部手机，并向他们账户充值。我很快发现这部手机在美国无法使用，他们说是「暂时」的。这个「暂时」持续了一个多月。他们寄来的手机是著名的中国手机ZTE，美国政府因其中含有间谍软件而禁止使用。他们完全不在乎顾客是否会遭到监视。这部便宜的手机在我前往欧洲旅行前就坏了，无法充电。问题不在电池，而在内部零件，无法修复。当我申请退款并按照他们的邮件指示操作时，他们拒绝退款，因为他们要求退回包装盒和说明书。这些物品的成本不过几美分。OneSimCard是一家掠夺性公司，对顾客漠不关心。他们是否与中国政府合作传播间谍软件？应该启动国会调查。

太贵了！

我在这张卡上完全没有使用数据，但在瑞士10天内仅打电话就产生了200美元费用。太贵了。最好买当地SIM卡。在瑞士试试Coop卡……从连锁超市购买。可以在Interdiscount买到。非常有帮助。

对 OneSimCard 非常不满意

对OneSimCard非常不满意。他们承诺的便捷和支持都是空话。我们的卡、手机遇到了许多许多问题，我花了数小时在聊天中解决。可以查看我与客服的聊天时间记录。解决一个问题花了两天和一个多小时，在度假期间这太长了。即使我表示很紧急，我还是花了好几个小时试图解决我和儿子的手机问题。我再也不会用OneSimCard了，我会劝阻任何50岁以上需要帮助更换SIM卡或确定如何向国外的人发短信的人。另外，当我需要添加更多分钟数时，聊天回复很复杂。我放弃了，两次聊天超过45分钟都没解决。没人想在度假时因为手机问题而焦虑流泪。

用 BofA 验证没问题，但 Zelle 验证不行

我购买了一个用于银行验证的手机号码。花了100美元（一年订阅）。美国银行接受了这个号码，但同一账户的Zelle支付拒绝了该号码进行验证。 所以，BofA能用，但Zelle不能用。 如果不需要Zelle支付服务，可以购买这个SIM/服务。 如果他们在网站上明确说明Zelle不可用，会省去很多失望和时间。提供月度计划（不必付一整年）将帮助顾客试用服务并确保满足需求。 在线支持不好，他们试图拖延。看起来他们不愿意退款如果服务不可用。 FAQ信息有限，所以很难完全确认是否适合我们。例如，我不记得它说过Zelle不可用。 如果您正在寻找BofA的基本验证服务，可以选择这项服务。Zelle或其他需求——购买前请确认