优秀的客户服务和快速的…
优质的客户服务和快速的解决方案！
关于 Fonus
数据更新- 网站
- fonusmobile.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/30 条）
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商家自述
无限数据、通话和短信。遍布全球 100 多个国家，拥有 5G 速度。没有漫游费或长途费。每月 19.99 美元起。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fonus靠谱吗？
Fonus（fonusmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：71% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户一致称赞支持人员在整个帐户设置过程中异常迅速、知识渊博且非常乐于助人。许多人发现在国际旅行期间移动网络速度和广泛的海外覆盖范围非常可靠。 然而，一些客户也注意到在国外旅行时偶尔会出现网络连接意外下降和技术问题的问题。消费者在寻求技术帮助时偶尔会遇到令人沮丧的延误、漫长的等待时间或支持代理无益的行为。一些评论者还提到了尝试将电话号码移植到其他运营商时遇到的困难或困惑。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
感谢您提供的优质服务
感谢您提供的优质服务。 我们出国了，并在开始全球漫游方面得到了特殊的帮助。
产品从未使用过且不退款
购买了计划并下载了应用程序。可以拨打电话，但没有来电。任何试图给我打电话的人都会收到一条语音消息“此号码已占线”，但实际上并未接通。已转给客服，10天后仍未解决。 我向客服退款，他们的回复是这样的： Fonus 移动服务是一项预付费服务。所有服务计划、SIM 卡和相关产品的购买都是最终的且不可退款。这包括但不限于不使用、部分使用或对服务不满意的情况。通过购买和激活任何 Fonus 产品、计划或服务，即表示您承认并同意此不退款政策。 因此，即使它对来电不起作用，也无法退款。
开门见山
开门见山。有两个问题。卡已过期，已提供更新链接并完成。第二个问题是药丸更难吞咽。我在入门计划中。我想既然我的卡过期了，我就可以在更新卡信息时升级到附加计划。这样只会对更高的计划收费。显然系统无法做到这一点。因此它设置为升级下一个续订日期。一个月了。
这是一项很好的服务。
良好的支持
真正快速高效的客户服务！
这家公司太可怕了
这家公司太可怕了。我在国外度过了很多时间，T Mobile 关闭了我的数据，并且无法向我提供任何允许大量国际漫游的套餐。其他的都很贵，所以我尝试了Fonus。他们没有具体说明什么会构成“过多”的国际数据使用，但我向他们的代理人核实了我的具体情况，他们说没关系。去中国旅行几周后，他们关闭了我的数据，这是一个很大的麻烦。我给他们发短信，他们说我违反了他们的合理使用协议。我问我怎么违规了？他们无法确切说明我是如何违反的，只是说我违反了规定，而且他们不会恢复我的数据使用情况。我对他们在没有数据的情况下将我困在中国感到愤怒，他们说他们不再为我提供任何客户服务，然后禁用了我应用程序中的文本支持功能。为了通过转出我的号码切换到另一家公司，我必须使用新电子邮件重新注册，甚至能够联系他们的客户服务以获取我的转出 PIN。难以置信。此外，他们无法处理 5 位数电话号码的短信，因此很多 2FA 功能都不起作用。语音邮件根本不起作用，多人短信组也不起作用。关于服务的不诚实声明、极其糟糕的客户服务、几乎无法使用的电话服务。远离。
客户服务优质且立即响应
我还没有机会看到 eSIM 在手机覆盖方面的效果如何，但他们的客户服务和为我实际解决问题的奉献精神获得了 5 颗星。我的 eSIM 无法使用，他们指导我通过多种方式修复它，释放了 eSIM 才是问题所在，因此发送了一张新卡并重新开始。我的旅行报道也很棒。
尝试购买的生意很糟糕……
如果你正在阅读这篇文章，尝试从安娜那里购买商品尤其是粗鲁且无益的“像你这样的客户”，安娜，这不是你在讨论中应该与人交谈的方式。 令人震惊的服务
将我的 eSIM 转移到新手机
帮助我快速高效地将 eSIM 转移到新手机。
它适用于大多数情况下的漫游。
适合在全球大多数地方漫游
解决了我的问题
解决了我的问题，虽然有点等待。卢娜非常有帮助。
Fonus 的 Bruce 非常彻底……
Fonus 的 Bruce 的解释非常详尽，并能够引导我解决我的 esim 的问题
服务好
很棒的客户服务！
很棒的客户服务！快速回复。
福纳斯评论
福纳斯评论 重新激活 Fonus 订阅后，我在拨出电话时遇到了问题。我的帐户处于活动状态，付款已完成，并且应用程序正在运行，但每次拨出电话都以以下消息结束：“请联系 Fonus 客户支持。” 该问题持续了大约14天。我多次联系 Fonus 支持人员，重新启动应用程序，注销并重新登录，然后重新安装应用程序，但问题仍然存在。 重要的一步是确定问题不在于我的电话或应用程序，而在于 Fonus 服务器端的 SIP/VoIP 服务配置。将问题上报给技术团队后，问题得到解决，拨出电话也恢复正常。 感谢 Bruce 和 Fonus 支持团队跟进并解决问题。 我推荐 Fonus，但我希望将来能够更快地检测到并修复类似的服务器端激活问题。
乌尔苏拉为我们提供了很大的帮助……
乌苏拉给了我们很大的帮助，因为我们无法安装 eSIM，她指导我们直到完成！太感谢了！这是我们第二次使用 Fonus，并将推荐给出国旅行的朋友和家人！
很棒的客户服务
优质的客户服务和快速的响应。我遇到了软件问题，我在应用程序上向客户服务发送了消息，他们很快回复了我并解决了我的问题。我没想到会有如此便宜的电话服务提供如此出色的客户服务，很高兴我改用了 Fonus，这是值得的。
我在沙特时使用了这项服务......
我在沙特阿拉伯时使用了这项服务，它运行得非常完美，并为我从电话公司节省了很多漫游费。在我即将到来的旅行中再次使用。谢谢
布鲁斯做了一件了不起的工作，救了我……
布鲁斯做得非常出色，让我免去了很多头痛，并且在延迟的重播之间保持了耐心。谢谢布鲁斯
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