喜欢这个应用程序，它太方便了！
喜欢这个应用程序，它是如此方便！使导航客户变得如此容易
关于 Dialpad
数据更新- 网站
- dialpad.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · San Francisco
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 30%（8/27 条）
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Dialpad靠谱吗？
Dialpad（dialpad.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 30% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
服务极差
服务极其糟糕，不允许我们在不打电话给瑞恩的情况下支付任何服务费用，他从不接电话，已经好几天了，他从不接听或回电，你必须为有限的服务支付极高的费用。我根本不推荐他们
路易丝很棒而且乐于助人。
拨号盘非常令人失望
我们使用 Dialpad 的经历非常令人失望。 从一开始我们就额外支付了 2,000 美元的入职费用，但最终完全是浪费钱。不过，最大的问题是合同。销售流程让我们看起来在第一年后就有了灵活性，但我们却发现我们被锁定了三年续约。这是我没有看清细则的责任，但 Dialpad 拒绝提供任何灵活性或以任何方式与我们合作。 更糟糕的是，我们的业务短信经常被屏蔽，导致该平台对于客户沟通来说不可靠。 当我们的合同最终结束时，我们不会续约，并且根据我们的经验，我不能推荐 Dialpad。
乔瓦尔什让我的经历变得很棒。
糟糕的客户服务和不一致的跟进
我对 Dialpad 客户支持的体验感到失望。 7 月 22 日，我联系了 Dialpad，询问了我们的服务协议何时终止的简单问题。我被告知他们的客户服务团队的某个人会回复我。截至8月3日，我仍未收到回复。 不幸的是，这并不是一次孤立的经历。在我们使用 Dialpad 的时间里，客户支持一直不一致。我曾与支持代表预约过，但在没有通知的情况下就错过了，而且后续沟通往往不可靠。当您经营企业时，可靠的客户服务与产品本身同样重要。 该平台本身有一定的优势，但缺乏及时的沟通和一致的支持，使得即使是简单的问题也难以解决。我希望 Dialpad 投资于改善其客户服务体验，因为这是与他们合作中最薄弱的部分。
一个伟大的平台
Dialpad 一直是我们团队可靠的沟通平台。通话质量非常好，界面易于使用，并且支持团队在需要帮助时反应迅速并提供帮助。总的来说，这是一次很棒的经历。
不是我的手机
对于公司或个人来说，这是与员工以及他们不想保留在手机中的任何其他联系人保持联系的好方法。我强烈推荐这个！
很棒的产品并且易于使用
很棒的产品并且易于使用。 非常用户友好且易于导航。 非常清晰和精确，人工智能非常有帮助。
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。很酷的软件，但天堂不允许你需要任何帮助。
Dialpad 回复2026-07-29
Hi there, thank you for taking the time to share this feedback. I’m really sorry to hear you had such a frustrating experience getting support. We’re glad to hear you see value in the software, but that doesn't make up for how we fell short when you needed help. If you’re open to it, could you share a bit more detail about what happened so we can better understand your experience? I’ve also requested your contact information so we can look into this further and investigate where we missed the mark. We appreciate the opportunity to learn from this and make things right.
我认为拨号键盘非常有用并且……
我认为 Dialpad 是一个非常有用且方便的工作工具
未解决的计费问题和不一致的支持
不幸的是，我们对 Dialpad 的总体体验非常令人失望。 从入职阶段开始，获得明确有效的帮助需要比我们预期更多的后续行动。我们在 Salesforce 集成方面遇到了持续的问题，包括自动化和潜在客户创建，并且该问题在不同团队之间反复转移，没有明确的所有权或及时解决。 处理 Salesforce 案例的一位技术支持代表是一个值得注意的例外。他们始终保持参与、坚持不懈并真正专注于寻找解决方案，我们对此表示赞赏。不幸的是，这并没有反映出我们在入职、账户管理和计费支持方面更广泛的经验。 计费一直是最严重的问题。我们收到的每月总费用约为 42 欧元，但实际收取的金额要高得多。我们在七月初首次报告了该问题，此后花了数周时间试图获得明确的解释和更正。 经过与几位代表的长时间交流后，我们只收到了 19 欧元的部分退款。然后我们再次被收取了超出预期的费用。据说该案件最终已升级为“客户成功”，但我们仍然没有收到实质性的后续行动、明确的解决方案或确认计费设置已得到正确纠正。 我们知道可能会发生技术和计费问题。造成这一经历不可接受的原因是，在问题被多次报告后，缺乏主人翁精神、持续的沟通和有效的后续行动。 目前，我们对该服务非常不满意，并且根据我们的经验无法推荐 Dialpad。如果未解决的问题得到妥善解决，我们将更新此评论。
Dialpad 回复2026-07-30
Hello Jakub, Thank you for providing your feedback and your contact information. I'm working with the internal team to reach out to you and get this sorted out. My apologies for the less-than-stellar experience.
完全无序的混乱
完全无组织的混乱。 没有入职支持，IT 支持是一个混乱的问题单系统，充斥着你的收件箱，没有分机，但每个团队成员都有自己的号码，一旦你上线，每个人每天都会收到数十个垃圾电话。 我们的主线被标记为垃圾邮件。 值得庆幸的是，我们只签订了按月签订的合同来尝试一下，我可以肯定地说，这太可怕了。
杰西卡速度超级快，能够……
杰西卡速度超级快，很快就解决了我的案子
今天的客户服务很棒
今天的客户服务很棒，比昨天更好。
开门见山。
客户沟通
伟大的公司和伟大的应用程序！
我喜欢这个应用程序的有效性
我喜欢这个应用程序的有效性，它使我能够与患者联系并轻松完成我的工作。一切都是最新的并且很少出现问题。最好的部分是它的用户友好性。
我们有一支出色的实施团队……
我们拥有一支出色的实施团队，后续支持非常出色！