PlushCare Virtual Healthcare: online doctor

PlushCare 客户服务部的阿曼达……

PlushCare 的阿曼达 (Amanda) 客户服务非常周到、乐于助人，提出了很好的问题，而且交谈起来非常风度翩翩。她实际上让处理医疗转诊变得有趣！ 5星以上。强烈推荐她，并希望在以后的电话中也能得到她的帮助，

特丽莎·凯利博士

特丽莎·凯利医生无疑是我接触过的最好的医生之一。她非常友善、耐心、富有同情心，而且很容易交谈。我从来没有感到匆忙，她确实花时间倾听并让我感到舒服。 在我多年来合作过的所有医生中，她绝对是我最喜欢的医生之一——还有我亲自看诊的长期家庭医生。我真诚地给她 10 颗星（满分 10 颗星），并强烈推荐她给任何正在寻找一位充满爱心和细心的医生的人。 从现在开始我一定会继续安排与她的拜访。她真的很棒，我希望其他人也和她一起预约，因为像这样的好医生很难找到。 😊

柯医生非常优秀，知识渊博……

柯医生非常优秀，知识渊博，也很容易说话。我会推荐柯医生5星

浪费钱

我在我所在的地区很难找到一位对患者评价良好并且正在接受新患者的新医生。 （我的最后一个一年前退休了。）所以我想我应该尝试一下 PlushCare。很高兴能够在同一天预约，但我对第一次与分配给我的医生的通话感到非常失望。她的照片看起来很专业，但在电话中，她看起来（并且表现得）要么喝醉了，要么就像刚从床上爬起来。她很快就回答了入学问题，我几乎听不懂她的意思，更不用说足够快地打断来回答了。她说如果我在过去两个月内没有进行血液化验，我需要进行血液化验。我告诉她我已经并且可以提供结果，但她还是继续订购了实验室，并说我需要去他们的合作实验室。她似乎急于尽快挂断电话。 10 分钟的通话费用为 130 美元，加上每月 20 美元的会员费，我的价值为零。我询问退款，因为我不打算继续这项服务，并被告知由于通话“成功”（他们将其定义为您与医生交谈），因此他们拒绝退款。我不推荐这项服务。

约会非常顺利……

预约很顺利，非常谨慎，医生非常专业和耐心！我绝对会向任何病情不严重的人推荐这个！

关怀不应该以他们的名义

关怀不应该出现在他们的名字里。 AI 的剽窃。只是想得到一些虚假的、不真实的纸条，这是可耻的。把钱花在其他地方。

所罗门优秀客服代理

所罗门是一位能干、耐心、友善的客户服务代理。我很享受与他通过电话交谈的经历，他能够解决我所有与实验室工作和其他应用程序问题相关的问题。我强烈推荐他。

打电话来检查我的余额...

打电话来检查我的帐户余额。 所罗门非常擅长与非常专业的人互动。

我喜欢这项服务，但客户服务没有帮助，而且计费需要重新调整。

我喜欢这项服务，但是我收到的计费部门和客户服务还有很多不足之处。我给 3 颗星只是因为我对我看过的医生有丰富的经验。 我在发票方面遇到过很多问题。我支付发票并继续收到付款提醒。当我打电话和发电子邮件时，似乎没有人可以通过自己的发票号码跟踪这些信息。我已经提交了票，但没有解决方案。不幸的是，如果他们不团结起来并给我一些解决方案，我将需要取消我的会员资格。

我体验到了来自…的优质服务。

自上个月开始，我经历了护理团队的优质服务，尤其是今天来自 Jeanette J. 的服务，她倾听并理解我的想法，并很快找到了帮助我的方法。她很令人愉快而且很容易。我不得不暂停我的护理，但由于她为我处理的方式，我会感到很舒服地回来。

可怕的经历

可怕的经历。 Mehreen Malik 医生迟到了 10 分钟，但并没有道歉，当我向她提到这一点时，她表现出防御态度并挂断了电话。 我知道必须打电话给他们的计费公寓以获得另一个时间来获得处方。

出色的

非常棒，在现场，在度假，我的医生没有提供帮助，我们尝试了这个……真的很好。作为一名 37 岁的消防员医生，退休了，这个项目，医生们……。认真地重新考虑我目前的医学博士的处境。 处方立即发送，后续工作很棒……完美无缺。我们的经历超出了预期。

所罗门是最好的客户服务......

所罗曼是最好的客户服务人员。

很棒的客户服务

提供了很棒的客户服务。该代表知识渊博、个性化、善解人意且关怀备至。她让我一切顺利，没有任何并发​​症或问题。谢谢你！

伍顿博士太棒了

伍顿博士太棒了！ 很彻底并回答了我所有的问题。

拿走了我的钱，然后就消失了

希望我的评分能低于 1 星。 PlushCare 似乎关心一件事，那就是钱。一旦他们拥有了它，你就只能靠自己了。 我花了 100 多美元订购了一个家用血液检测仪。大约花了一周半的时间才到达，因为他们甚至在下单后近五天才发货。我一周半前将样品寄回，此后就再也没有听到任何消息。没有收到确认，没有状态更新，没有结果……只有沉默。 客户服务就是一个笑话。您不会得到真正的回复，只会收到自动发送的电子邮件，其中包含不相关的“帮助”文章，根本无法解决您的问题。然后他们就有勇气继续要求你对回复进行评分，考虑到它是多么无用，这感觉几乎是一种侮辱。 在这一点上，感觉就像一个完整的骗局。如果您尝试 PlushCare，请准备好追回自己的钱并可能提出退款。

50 美元被告知要“渡过难关”。

我的喉咙快要死了

我的喉咙快要死了。我的常规医生直到第二天晚些时候才给我看病。有了 PlushCare，我几分钟后就得到了预约，一小时后就得到了处方。我定期去看医生也会得到同样的结果，但两天后疼痛。

快速预约

预约很快，医生真的听了，她想出了一个很好的计划。我一点也不觉得匆忙。 我希望我早点尝试过这个。

他们让我放弃了医学，所以我需要回来。没有这样的运气。

医生非常友善和专业，但是当她打电话给我开抗生素时，她表示应该每天两次，持续7天。相当于 14 粒药丸。我已经第三天了，只剩下一天了。因此，如果她叫错了或者 CVS 填错了，但现在我将无法完成处方，因为我不再在斯科茨代尔。我非常生气，想要拿回我的钱，因为这太荒谬了。