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健康与医疗

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor

100 条评价

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关于 PlushCare Virtual Healthcare: online doctor

数据更新
网站
www.plushcare.com
分类
健康与医疗
所在地
United States · San Francisco
状态
待认证
近 12 个月
100 条评价
差评回复率
95%(39/41 条)
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PlushCare Virtual Healthcare: online doctor靠谱吗?

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor(www.plushcare.com)在 OK.one 的综合评分为 3.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑一般。评价两极分化:57% 给出 4 星及以上,同时 35% 打了 1 星;商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

S
Sourabh Ahuja · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

客户服务可悲,但医生很好。

PlushCare 的医生很好,但客户服务体验绝对糟糕。我花了近 6 个小时试图解决一个简单的处方问题,最终放弃了。他们未能更新正确的处方,每次我打电话时,我都被告知他们的“政策”是处方请求最多需要 12 小时。 更糟糕的是,一位客户服务代表告诉我,如果我等不及,我应该带我生病的孩子去急诊室。这一切都是为了一种基本的流感处方——达菲。当您的孩子生病时,您期望的是紧迫感、同情心和支持,而不是照本宣科的反应和无休止的拖延。 Plushcase 应该让医疗保健变得更容易、更快捷,但这种体验充满压力、令人沮丧,而且完全不可接受。

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-28

Hi Sourabh, Thanks for reaching out and bringing this to our attention. We’re sorry about the experience you’ve had, and we’d like to connect with you to investigate further. Please reach out to us directly at [email protected].

L
Lisa B the new me · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-14 ·

这项服务绝对棒极了

这项服务绝对令人惊叹。我希望我几个月前就知道了。过程非常简单,医生非常乐于助人,沟通也很直接。

T
Troy Bage · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-17 ·

没有帮助

没有帮助。 无法为我做任何事情,只能告诉我去急诊室。 我浪费了时间和金钱却没有任何结果。 感觉医生更专注于逃避任何责任,而不是帮助我解决问题。

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-28

Hi Troy, Thanks for your feedback. We're sorry to hear you had a less than stellar experience with us. We'll be sure to consider your feedback as we continue to make improvements!

C
Cynthia Stadler · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·

护理团队的所罗门很棒

护理团队的所罗门非常棒。 了解我的问题并及时修复

J
Jerome · 写过 46 条评价 · 体验于 2026-05-17 ·

服务好但价格昂贵

伟大的医生 但在预约之前与太多不同顾问的沟通非常复杂且糟糕 很贵

C
Crystal Kirk · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

巨大的金钱浪费

我对这项服务的经历很糟糕。我喉咙痛得很厉害。感觉就像火一样。大约三天过去了,情况越来越糟。我相信我患有链球菌性咽喉炎。 “医生”说没有什么问题——可能是病毒感染。她建议我服用一些非处方药。就是这样。她没有要求看我的喉咙——什么也没有。如果您想要更好的体验,而不是有人告诉您一些没有任何意义的事情,请寻找其他服务。如果您只想赠送 129.00,请使用 Plush Care。

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-28

Hi Crystal, Thanks for your feedback. We're sorry to hear you had a less than stellar experience with us. We'll be sure to consider your feedback as we continue to make improvements!

M
Marissa Brown · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

珍妮特很友好而且高效

珍妮特友好而高效。 我要求终止我的会员资格,很快就完成了,而且面带微笑。

L
Logan Fate · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

拨打 Ebonie D 客服电话

Ebonie D. 协助我拨打客户服务电话,询问因我安排时的错误而错过预约的账单。她是如此风度翩翩,确实让我漫长的早晨发生了转变,而一切似乎都可能出错!照亮了我的一天和我的心情,让我放心,我与正确的公司签约,并通过出色的工作赢得了忠实的回头客 10/10 Ebonie 值得加薪!

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Leslie · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-14 ·

这很容易,博士能够提供帮助……

这很容易,医生能够帮助我

M
Martha Green · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-12 ·

侵入其他网站!

当我与当地的紧急护理中心预约时,屏幕上弹出一个窗口,询问我是否需要当天预约。我点击“是”。一堆可用的时间突然出现,我开始进入一个昂贵的兔子洞。一直以来,我以为我仍在当地的紧急护理网站上。直到最后我才发现我已经“加入”了 PlushCare,并且无法在不支付 75 美元费用的情况下取消远程医疗预约!此外,他们还想向我收取每月 19.99 美元的“会员费”。当然,我通知了我的信用卡公司,我会对这笔费用提出异议。我现在正试图取消这个诈骗“会员资格”。正在等待 PlushCare... 跟进 当 PlushCare 最终给我回电话时,一位非常乐于助人且令人愉快的年轻人努力取消我的订阅并退还取消费用。我正在等待确保所有内容都显示在我的信用卡帐户上。

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-28

Hi Martha, Thanks for your feedback. We're sorry to hear you had a less than stellar experience with us. We'll be sure to consider your feedback as we continue to make improvements!

S
Sarah Penland · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

这是典型的蹩脚医疗保健

这是典型的医疗保健。 30秒后扔到一边。 没有读我的图表或听我说的一句话。

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-28

Hi Sarah, Thank you for reaching out. We’re sorry you had a less than stellar experience with us. We’d love to investigate further to see how we can improve in the future. Please feel free to reach out to us directly at [email protected] and a member of our care team can assist you.

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H H · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-15 ·

绝对很棒的服务

绝对优质的服务,再好不过了。 感谢您的帮助,很好地倾听,并回答了我的确切问题,非常有知识地给出了正确的答案。 今天你对我来说是多么大的祝福啊。

A
Austin Cachat · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-14 ·

医生没有出现

医生没有出现。他们想要加倍收费,以“希望”与另一位医生取得联系。这样的笑话

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-15

Hi Austin, Thanks for reaching out and bringing this to our attention. We’re sorry about the experience you’ve had, and we’d like to connect with you to investigate further. Please reach out to us directly at [email protected].

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Sonja Cheatham · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-13 ·

我与护理团队的卡门交谈过……

我与护理团队的卡门进行了交谈,她非常乐于助人。她很好地倾听,回答了我的问题,并专业地回答了我的疑虑。她确实超出了我的预期。谢谢卡门女士!!!

P
Peter Firehock · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-12 ·

然后没有出现在我的约会...

没有出现在我的预约然后向我收取取消费。这是一个骗局,大家要小心!

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-13

Hi Peter, Thanks for reaching out and bringing this to our attention. We’re sorry about the experience you’ve had, and we’d like to connect with you to investigate further. Please reach out to us directly at [email protected].

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Toni Mackey · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-09 ·

我真的很欣赏毛绒护理虚拟……

我真的很欣赏 Plush Care 虚拟医疗保健。 我背部肌肉拉伤,需要去看医生。 我本可以使用城里的医疗站,但这需要我穿好衣服,开车去办公室接受护理。 那时我从a点步行到b点非常困难,所以离开家去接受护理将是一个重大的考验。 我在网上寻找虚拟医生并找到了 Plush care。 整个体验非常美妙、快速且高效。医生很及时、友善,并倾听我的痛苦。 她开了处方并给我选择的药房打电话。 我认为这种经验的价值与实际操作的医生一样高,甚至更好。我肯定会再次使用这家公司。 等待时间非常短,在预约期间我并不感到匆忙。

B
Briana Wheeler · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-04 ·

他们会向您收取预约费用...

他们会向您收取预约费用,只是为了让医生告诉您他们无法开出您需要的药物。

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-11

Hi Briana, Thank you for reaching out. We’re sorry you had a less than stellar experience with us. We’d love to investigate further to see how we can improve in the future. Please feel free to reach out to us directly at [email protected] and a member of our care team can assist you.

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Patricia Christen · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-09 ·

EO博士太糟糕了。唐娜小姐太棒了

首先。我给 2 星而不是 0 星的唯一原因是唐娜在客户服务/支持方面的 bc。她太棒了。 我不会再使用这项服务。除非绝对必要,我儿子和我不会去看医生。我没有保险,是一个苦苦挣扎的单亲妈妈。当我儿子的喉咙变得非常疼痛、发红和发炎时,我别无选择,只能去找专业医生。 PlushCare 声称他们治疗从新冠病毒到流感再到性病和尿路感染的所有疾病。 然而,当我儿子支付 130 美元并去看医生时,她(Eneniziaogochukwu Okocha 医生)没有提供任何服务,没有任何有用的信息,并告诉他,因为她无法擦拭他的喉咙,他需要去看另一位医生。 我感觉简直就是被抢劫了。那时,我没有钱去找另一位医生寻求帮助。欧博士向我们收取我什至不需要谷歌帮助的信息。 在联系客户服务后,我给唐娜打了电话,她能够退还我们的钱,这样我们就可以去找另一家提供商了。她非常耐心且善解人意……与她交谈真是再愉快不过了。我希望他们给她加薪。当她第一次接电话时,我准备烧毁世界。她的降级技巧是一流的🙏

PlushCare Virtual Healthcare: online doctor 回复2026-05-11

Hi Patricia, Thanks for your feedback. We're sorry to hear you had a less than stellar experience with us. We'll be sure to consider your feedback as we continue to make improvements!

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Debbie Kendig · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-07 ·

优秀的在线健康应用程序

许多医生可供选择,预约方便,知识渊博,周到,以解决问题为导向,风度翩翩 - 服务很棒

J
Jerry Kirby · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-05 ·

预约非常容易

预约和看医生非常容易 通过电话。 格雷戈里·夏普博士非常友善,而且知识渊博。 我肯定会推荐毛绒护理。