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darron · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-06-23 ·
★★★★★
关于 SmartFares
数据更新- 网站
- www.smartfares.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 2%（1/49 条）
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SmartFares靠谱吗？
SmartFares（www.smartfares.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 2% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常简单
这家公司是一种耻辱
这家公司是一种耻辱，我被诊断出患有肠道疾病并正在接受化疗。智能票价不会给我退款。我再也不会用智能票价预订了。我没有得到 13 位数字，只是得到了一张写有航班时间的纸。我现在必须通过银行才能获得退款。我什至可能会失去我的钱。
服务好
虚假广告
我预订了坦帕飞往德国的航班，其中包含一件托运行李，但确认信中没有显示这一点。 Smartfares 表示，这是一个系统故障，现在要求为该行李单程支付 230 美元——他们应该尊重最初的预订，因为错误不是我造成的。再次取消了我的航班，但非常令人沮丧。
你做得很棒
座位非常贵
座位非常贵，很难看到总价
既简单又便宜，谢谢大家
非常感谢
很棒，除了皮划艇上的孩子的年龄……
很棒，只是皮划艇页面上的儿童年龄为 2-17 岁，而实际供应商上的年龄为 2 -11 岁。这造成了成本的差异。
服务好 完善
好的服务完善，快捷的服务需要更新。
很高兴和你一起旅行
提前一个月预付行李费...
在航班起飞前一个月预付行李费。 我在航班起飞前一周收到了航空公司发来的添加行李的电子邮件。 我联系了 smartfares，他们确认我已经购买了行李，无需再次购买。 他们说要在 24 小时内回电确认，一切都会安排妥当。 我按照指示回电话，他们说航空公司不允许他们添加行李。 我必须通过航空公司添加行李，他们会退款。 但在搜索评论后，我发现大多数人都很难获得退款。 不会再在这里预订。 感谢智能票价
它扣除的金额超过了我查看的金额
SmartFares 回复2026-06-29
Dear Customer, Dear Customer, Thank you for your feedback. Please be advised that when selecting a currency other than USD on our website, the displayed amount is shown as an equivalent estimate in the chosen currency for your convenience. However, on the final booking page—just above the “BOOK” button—the total trip cost is clearly specified and processed in USD. As a result, your credit card was charged in USD. Any difference you may see on your statement is typically due to currency conversion rates and/or foreign transaction fees applied by your card-issuing bank. These fees and exchange rates are determined solely by your financial institution and are unfortunately beyond our control. We strive to ensure transparent pricing throughout the booking process. If you have any further questions or would like us to review your booking in detail, please feel free to contact our customer support desk. We are happy to assist you. Regards, Smartfares
他们的系统目的改变了你的票，然后他们试图向你收取一大笔费用来修复它！
通过他们预订航班后，我收到了一份确认函，其中包含机票上的所有详细信息和姓名，并且一切都显示正确。没有问题，没有错别字。过了一会儿，我又得到了确认，其中一名乘客的名字被更改了。当我将中间名留空时，他们添加了中间名首字母，然后将其附加到名字上，使其看起来像是名字拼写错误。当我们联系他们时，他们说只能在 24 小时内进行更改，且不收取任何费用。大约只过了 12 个小时，他们仍然试图向我收取 100 美元来修复他们的系统所犯的错误。我不得不直接去航空公司修理。显然他们经常这样做是为了向人们收取更多费用。然后他们试图删除我的评论。不要使用，完全是骗局。
低价诱饵
我对 SmartFares 的体验非常令人失望。他们的定价似乎具有误导性，因为他们最初以较低的当地货币显示票价以吸引顾客。但在支付过程中，结算货币切换为美元，导致最终成本明显较高。就我而言，实际支付的金额比广告价格高出 10% 左右。 此外，门票发行过程效率低下。与大多数提供即时确认的在线预订平台不同，SmartFares 可能需要长达 24 小时才能出票，这会造成不必要的不确定性和不便，尤其是对于时间敏感的旅行计划。 总体而言，缺乏价格透明度和延迟的票务流程使体验令人沮丧，不值得花费时间或精力。这种定价方式让人感觉具有误导性，并引发了人们对其销售行为的担忧。
简单明了
很好的体验
价格太棒了
价格太棒了！预订网站很慢，我不得不做了几次才预订
糟糕的经历
我预订的航班显示为 820.44AUD。然而，我被追缴了 883 澳元，但他们的预订确认邮件上没有任何额外收费和费用的进一步信息。客户服务根本没有帮助，只是在煽动问题！我根本不建议从这个网站预订！骗子！！！
价格
价格、航班时间选择、预订流程