Sterling Insurance

设置和获取困难...

设置和进入 MySterling 时遇到困难。不得不继续打电话来解决问题。我两个女儿的账户搞混了

先甜后酸

客户服务无疑是优秀的，但一旦再次获取相同的信息，价格就会从在线购买跳到电话联系。 最终结果不仅耗时，而且成本更高。不知道这是一种故意的策略，还是当系统自动转移您致电保险公司时的自动转移。 另一方面，一旦全部接受并支付，保单直到一两天才会显示在国家保险数据库中。被警察拦下，因为他们的系统上没有显示任何保险，因此我不得不在车里携带保险证书副本。给经纪人打了三通电话，引起注意。

一切都很好，但是……

一切都很好，但事实上，我能够在一天之内通过另一家中介找到 Sterling 的相同报价，价格低约 10%，这一事实让保险费根据风险设定的想法显得很可笑。

优质的服务

不要浪费你的时间。

如果您看到谷歌为养老金领取者提供廉价汽车保险的广告，请不要浪费时间。在回答了所有问题（包括通过测试的确切日期）后，报价是五星级交易的最佳体面保险的三倍多。

应用程序和网站不用户友好

网站和应用程序都有故障，更改保单非常困难，我试图更改保单上的车牌，应用程序花了 3 天才工作，让我在这个困难的过程中更改它，我在应用程序上填写了表格寻求帮助，但从未收到任何回复。

优质的客户服务和物超所值

和我打交道的人非常好

避开英镑

Sterling是一家经纪人，而不是一家保险公司。我提出了一个疑问，几周后他们试图向我收费，尽管我有指示，他们可以从聊天中读给我听。一旦你等待足够长的时间与他们交谈，他们的人类客户服务就非常好。 除了我最近的互动之外，他们在拒绝提供在我们的政策中添加新司机的报价后询问了我对新司机的看法。我很欣赏保险是交易性的，但这表明真正缺乏统一的思维。 作为经纪人而不是保险公司，他们非常不灵活，所以我明年不会从他们那里购买汽车保险或其他产品，无论价格如何。避免或至少谨慎行事。 （Sterling 要求我使用另一封电子邮件进行审核，因此这严格来说并不是一次无提示的审核。）

很棒的员工，但应用程序很糟糕等

不喜欢： 过多的安全问题超出了必要的范围，并且实际上并没有验证任何内容 等待答复的时间 毫无用处的“聊天”机器人 第二年未纳入法定挡风玻璃保险盘 添加到保险包中的营销问题表明需要完成并在不需要时返回 喜欢： 当你最终通过时，工作人员非常友好。

非常好的价值和乐于助人的员工

销售团队非常有帮助

销售团队非常乐于助人，他们了解他们的产品。 与我交谈的人是 Shanon 和 Aimee，他们都很棒。他们能够回答我的问题，谢谢！ 价格非常有竞争力。 我是一只非常快乐的小兔子🐇

无能的员工。

无能的员工。 从字面上看，作为经纪人拿走这笔钱，之后不再提供任何支持。 定价具有竞争力，我必须给他们，但像瘟疫一样避免他们

昨天我和一位女士交谈，她……

昨天我和一位名叫艾玛的女士交谈，她非常友好，非常乐于助人，她非常后

很棒的经历我肯定会推荐外籍人士使用这家公司。我要求回电，那家伙……

我要求回电，给我回电的人非常乐于助人和理解。一次很好的经历，会再次使用该公司。

汽车保险

电话很快就被接听了，我有一个知道她在做什么的人〜我的汽车保险更新很快，没有大惊小怪，价格非常好〜我已经在英镑四年了，我很高兴〜继续努力〜我已经向我的朋友推荐了你〜谢谢吉尔。

很棒的服务

很棒的服务。负责我们新政策的莎伦很友善、知识渊博且诚实。 肯定会推荐。

很棒的服务

尽管我很紧张，但这没有必要。 来自斯特林的那位女士非常乐于助人，让这一切变得如此轻松（抱歉我不记得名字😩，因为我说我预计自己会感到困惑并忘记一些重要的事情！） 非常感谢，非常高效、快捷的服务。

我通过电子邮件取消了保险...

我通过电子邮件取消了我的保险 24.7.26 并寻求回复 29.7.26 没有回复。 只是一封请求审核的电子邮件。 干得好。

不会再使用这家保险公司

等待电话接听的时间很长，在多个部门之间转接，等待时间又很长，似乎没有人能够处理简单的车辆更换，报价从报价到买车之间增加了一百多英镑，仅仅一天。前一天打电话给经销商，这样在经销商处的流程会快速而简单，而不是在电话上再花一个小时来检查所有完全相同的细节，尽管确信报价已保存。毕竟，这一切都不断收到确认条款和条件的消息，但没有办法这样做，导致又打了一个很长的电话来解决这个问题，显然是一个已知的问题。整个过程很累，令人沮丧，而且费用昂贵，使用 HIC 多年，以前得到了很好的客户服务，电话总是及时回复，自从成为 Sterling 以来，标准似乎可悲地直线下降，你今年失去了我的摩托车保险，明年将在其他地方购买我的汽车保险。非常失望。这篇评论涉及公司和电话系统，而不是员工，他们曾经设法接通，非常专业。