综合142条评价来看,绝大多数消费者对这家公司的整体体验非常好,对多项数字服务都表示高度满意。顾客们经常称赞员工极其热心且专业,能够快速、友善且高效地解决各种技术问题。消费者也非常感激响应速度极快、购买流程顺畅,以及在线客服中提供的非常可靠的帮助。
也有部分消费者对复杂的安装服务、意外的项目延期以及某些开发者的整体不 helpful 沟通表示不满。人们经常遇到令人沮丧的网站错误、缓慢的问题解决速度,以及在管理主题时明显缺乏适当的支持。用户提到这些问题使得管理他们的在线项目变得更加困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
如果可能的话为零,如果您仍然热衷于它们,请非常非常小心和谨慎。 1. 几周以来我都无法登录。登录时总是出错。即使是他们自己的人也无法提供帮助。
2. 本周,我发现我的整个帐户已被删除 - 甚至无法使用我的电子邮件登录。
我已经购买了两个多许可证 WordPress 主题。
Emil.d*****@yahoodotcom - 如果管理员或支持人员看到此内容。
我昨天发送了一封支持电子邮件,要求得到答复。
没有答案 - 7 个电子邮件地址 - 没有答案。
根据我的经验,我推荐使用 Themeforest。讽刺的是,我离开了 themeforest 而选择了 TemplateMonster - 但问题是 TemplateMonster 比 Themeforest 更糟糕。
至少在themeforest,您可以在管理员或支持人员的帮助下访问您的帐户。
绝对的悲剧!
跳过,跳过,如果你仍然坚持——要非常非常小心和谨慎。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我已经使用TM很多年了…… 我已经使用 TM 多年了,并且有几个 WordPress 主题。平时都是自己开发,这次是买了套餐后请TM来做的。我必须承认,与他们的搜索引擎优化工作和开发相比,我的工作很糟糕。到目前为止我绝对非常高兴。喜欢他们的主题并且百分百工作。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
TemplateMonster 是一个很棒的交易! TemplateMonster 是一个很棒的交易!多年来我拥有过各种各样的网站,并花了一大笔钱才得到我想要的东西。通过 TemplateMonster,我以非常低的价格得到了我想要的东西。此外,我选择的模板在我的网络服务器主机上存在问题。 TemplateMonster(伊森·希尔)立即介入并解决了问题。无需额外收费! TemplateMonster 很容易使用,并且如果您需要它们就在那里。我给了他们 5 颗星,但如果他们有这个选择,我会给他们 6 颗星。说真的,这些家伙是真正的交易!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
伊森(Ethan)很好地帮助回答了…… Ethan 非常出色地帮助回答了有关我正在使用的新 WordPress 主题的问题。优质的服务,受到高度赞赏和推荐。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
快速地 快速、有帮助、高效
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
最近购买了 WordPress 模板... 最近在此网站上购买了 WordPress 模板 Bioza-个人作品集登陆页面主题。
支付订单并发送有关托管的信息后,经理 Ethan 联系了我,他进一步直接监督了在我的域上安装模板的过程。第二天他就向我提供了工作已经完成的信息。我感谢 Ethan 清晰的工作和愉快的沟通。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
超清晰细节 超级清晰的细节,几分钟内解决了我的问题!非常友好的代理人
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
TemplateMonster 的团队(包括…… TemplateMonster 的团队(包括 Spencer)非常专业并且能够迅速做出回应。我的技术背景有限,在搭建网站时发现一些任务很困难,但他们耐心地指导我完成每一步。我从来没有感到匆忙;从来没有觉得自己很愚蠢。多么棒的经历啊。我喜欢这个结果。如果您正在阅读本文,请知道您得到了良好的照顾。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
没有遵循指示 就我拥有的两个域中的哪一个域安装新模板给出了具体说明。他没有将其安装在空白域上,而是将其安装在我投入多年的网站上。都掉进了众所周知的厕所。更糟糕的是,尽管我已经尽力了,但我的心还是不喜欢重新启动。
你可以随心所欲地一笑置之。 “哦,这家伙疯了,”但事情的简单事实是,没有遵循指示,我的网站被删除,我的银行账户里的钱也少了一些——所有这些都是可以避免的。
TemplateMonster 回复 2026-04-07 您描述的情况并非我们希望客户获得的体验,我们希望能有机会详细了解事情的经过,看看如何能最好地帮助您解决这个问题。
请通过 [email protected] 联系我们,并附上您的订单详情和相关往来邮件。我们的团队将彻底调查此案,并尽最大努力为您提供帮助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
你们一起来吧! 我们都很忙。
我们尝试登录,但无法登录(新笔记本电脑),因此我们尝试了很长一段时间来请求密码。也曾多次反悔。
没有什么。必须向支持人员发送消息。
现在我们再等一下!
现在是 2026 年,我们不应该遭受这些事情。
你们一起来吧!
TemplateMonster 回复 2026-04-07 听到您的经历我们非常抱歉。
请注意,我们提供全天候在线客服支持,并且我们总是力求尽快回复邮件。话虽如此,您描述的情况肯定不是我们努力提供的服务水平。
我们非常希望能为您调查这种情况并尽快解决。请直接联系 [email protected] ,并附上您的账户邮箱以及有关密码重置尝试的任何详情。
我们的团队将彻底审查此事并立即为您提供帮助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒的经历 很棒的经历!专业,耐心讲解什么是批量下载!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
彼得·布雷迪 彼得·布雷迪
有用的回复,非常及时,肯定对我的订单产生了影响
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
模板怪物对我很有帮助...... Template Monster 对我选择的模板安装非常有帮助。斯宾塞很棒,他们提供的帮助节省了我一些时间,而且价格也很合理。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我在模板怪物方面获得了美妙的体验 我在模板怪物方面获得了美妙的体验。购买后很快就联系了我,Ethan 和团队在沟通方面做得很好,并让我了解流程的运作方式和期望。安装完成后,我被通知检查工作以告知是否有任何问题。一切都很棒。我强烈建议使用 Template Monster 进行安装。提供了优质的服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我购买了一个网站模板,TemplateMonster 定制花了一个月的时间和 39 封电子邮件来制作单页网站...... 我于 2026 年 1 月 26 日以 209 澳元的价格从 TemplateMonster 为我的企业网站购买了网站模板和定制服务。
服务描述显示,网站定制将在7-10天内完成。
不幸的是,这个时间表远不准确。
该过程拖延了一个多月,并且需要与处理定制的支持代表进行超过 39 次电子邮件往来。这只是为了建立一个基本的单页网站,其中的内容、图像和结构已经明确提供。
在整个过程中,我反复不得不:
跟进进展
澄清已经提供的说明
请求更正第一次应该正确实施的元素
即使经过所有这些来回,网站仍然没有正确完成,然后我被告知任何进一步的编辑现在都会产生额外的费用。
在等待远远超过广告的交付时间范围并花费数周时间试图正确实施基本元素之后,被告知将收取进一步的更改费用是非常令人沮丧的。
对于一项以简单的网站模板定制为营销目标的服务,体验缓慢、效率低下,远远低于我所认为的专业服务。
根据我的经验:
未满足 7-10 天送达要求
这个过程需要过多的沟通才能取得基本的进展
尽管工期延长,该项目仍未完全完成
我强烈建议任何考虑这项服务的人在购买之前仔细评估它是否符合他们的期望。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
他们设计了奇妙的主题 他们设计了出色的主题和模板,并且还拥有五星级的支持。我与他们合作了十多年,并且总是会回来满足我的需求。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
达蒙的协助 非常好的帮助,谢谢
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
顶级支持 彼得·布雷迪 (Peter Brady) 与我的支持人员联系。 Er gab mir eine sehr nützliche Hilfestellung und war überaus freundlich。这个问题是直接的,并且是一个经过讨论的问题——或者是讨论。 Die Motivation dazu kam von ihm selfbst。
Terry aus der Buchhaltung konnte anschließend alles Problemlos lösen。
Das Interessante ist:Einen solchen Service erwartet man eigentlich aus Deutschland。我们的服务可能是您指定的。
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彼得·布雷迪是我第一次接触支持人员。他提供了非常有帮助的帮助并且非常友好。他把我直接转给了相应的部门,没有任何问题——没有争论或类似的事情。他自己也有这样做的动力。会计部门的特里随后能够毫无问题地解决所有问题。
有趣的是:这就是您期望从德国获得的服务。我们绝对可以从这项服务中学习。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
来自 TemplateMonster 的 Spencer 的出色体验 我在 TemplateMonster 上获得了极好的体验,尤其是在 Web Studio TM 的 Spencer 上。
从一开始,斯宾塞就反应敏捷、专业且以解决方案为导向。他仔细遵循我的要求,提供清晰的沟通,并以能力和耐心处理调整。即使当我有特定的技术要求时,他仍然保持可用并提供支持。
安装过程和最后的调整都高效完成,整体服务质量达到了我的预期。我真的很欣赏整个合作过程中所表现出的关注和专业水平。
我强烈推荐 TemplateMonster,并且我个人要感谢 Spencer 的帮助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
出色的支持和超快速的设置 出色的支持和超快的设置,很乐意再次使用。
有帮助 ♡