瓷砖的绝佳选择
为项目挑选可能的瓷砖并很快收到它们很有趣。 你的瓷砖很漂亮。 太感谢了！
关于 Tile Club
数据更新- 网站
- www.tileclub.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- United States · Santa Clara
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 40 条评价
- 差评回复率
- 50%（5/10 条）
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Tile Club靠谱吗？
Tile Club（www.tileclub.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 50% 的差评；近 12 个月新增 40 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
优质的客户服务和瓷砖选项
真的很喜欢他们精选的瓷砖，而且在网站上订购样品很容易。我正在重做我的厨房，所以我需要尽快提供一堆不同的样品。客户服务非常乐于助人且知识渊博，他们很快就发货了我的订单。非常感谢他们的耐心，因为我以前没有在线订购瓷砖并且有很多问题！很棒的体验，我会再次订购。
订购很容易，发货也很快
订购很容易，发货也很快。华丽的瓷砖，我迫不及待地想把它们安装在我的浴室后挡板上
买家当心
我购买了这款瓷砖，因为描述说它的颜色是“金属铜”。 网站上的图像还表现出金属和铜的特征。 当我的价值 650 美元（包括税费和运费）的瓷砖到达时，它没有表现出这些颜色。 我们 650 美元的瓷砖有一些浅棕色斑点和一些深棕色斑点。 当然，没有任何东西看起来像铜，也绝对没有任何东西看起来像金属。 我联系了Tile Club客服并让他们意识到了这个问题。 我没有收到任何回复。 几天后，我再次联系他们。 这次我确实得到了客户服务代表的回复（相信我，当我说这个人只是名义上的客户服务时）。 CS 代表在 Tile Club 的客户支持部门工作。自政府情报机构诞生以来，从来没有出现过如此严重的误称。 CS 代表的反应既居高临下又傲慢。 CS 代表向我愚蠢地解释说，瓷砖是由瓷器制成的，我不应该期望收到真正的铜或任何其他金属材料。 只是瓷器。根据 CS 代表的说法，这些描述性文字只是为了向客户提供瓷砖“外观和颜色”的一个想法。 为了确认客户服务代表对我低智商的看法，我完全困惑了，因为这正是我试图向缺乏客户支持部门传达的信息。因此，对于那些正在考虑从 Tile Club 购买的潜在买家来说，请记住，外观和颜色显然只是 Tile Club 的指导方针，您真正可以指望收到的只是瓷器。 CS 代表没有提供解决问题的选项，并简短地提醒说这是我的错，因为我没有订购样品。 我确实回复了 CS 代表的电子邮件，我相信您会因为我没有收到回复而感到惊讶。 我唯一的选择是退回瓷砖，这需要购买托盘、购买或借用一些捆扎设备、与可以运输托盘的承运商签订合同，然后将其寄回（15% 的补货费 + 退货运费）。 如果途中出现任何损坏，费用将由我承担。 帮自己一个忙，从当地的大卖场或当地的地板商店购买瓷砖。 我以为我花了大量的钱来获得优质的产品和优质的支持。我都没有收到，现在我有价值 650 美元的“瓷质”瓷砖（感谢 CS 代表），这些瓷砖现在会在地下室积满灰尘。
瓷砖运输非常糟糕
室内装饰师建议使用这里的瓷砖，而我收到的瓷砖与照片或我订购的样品完全不同，它又可怕又丑陋，釉面多处开裂，非常糟糕，这家公司认为它是“自然变异”，我必须付费才能退货。买家请注意，这不是获取瓷砖的好地方。它曾经可能是装饰者使用的一个信誉良好的网站，但我不相信他们不再拥有一支优秀的团队。这个地方的瓷砖非常非常糟糕。
Tile Club 回复2026-07-23
Hello Katie, Our team was happy to help you work with this issue, and we do feel that the Luna Arc White tile is intended to display unique glaze details from piece to piece as shown on our website photos and videos. Our team did attempt to make it right in your communication, and we hope that we can help find a solution that you will feel satisfied with.
瓷砖颜色和设计如广告所示……
瓷砖颜色和设计如广告所示，但很容易划伤，所以我们到处都有标记🙁
快店轻松付款快速发货
客户服务非常出色并且……
客户服务非常出色，瓷砖也很棒！
最好的瓷砖供应商！
在我们整个浴室改造过程中，瓷砖俱乐部是我最喜欢的供应商！瓷砖不仅漂亮，而且还有最好的客户服务。我在六个月内收到了这个项目的费用。我在网上订购了瓷砖。它由两件组成，星星和 X。当我订购它时，我不小心订购了所有星星，但没有 X。系统立即标记并向我发送提示，询问我是否打算这样做，我打电话给最好的女人并与之交谈。我希望当她跟我说话时我能记住她的名字。她提到瓷砖说它们是黑色的，但它们实际上是深灰色的，她建议我拿一个样品，所以我让她给我寄了一个样品，同时，她保留了我的订单，以便我可以查看样品并确保我喜欢它。我和她谈过四次话。她总是很令人愉快、友善，并且愿意不遗余力地帮助我解决问题，即使是我不知道自己遇到的问题。我收到了样品，我和我的设计师都很喜欢它。瓷砖真漂亮。我已经将瓷砖俱乐部推荐给朋友了！
我只是喜欢瓷砖
我就是喜欢瓷砖，淋浴很漂亮，地砖也很漂亮。它与我已有 60 年历史的地铁瓷砖贴合得很好，所以工作刚刚完成。我已经 84 岁了，从来没有检查过瓷砖，只有一块破裂了。 我的侄女额外订购了所以一切顺利。这是唯一受损的部分。我收到了很多赞美，想知道我从哪里得到的瓷砖的名称，包括安装人员。他对质量印象深刻。
我讨厌这些瓜阿，因为他们卖……
我讨厌这些guua因为他们卖样品
Tile Club 回复2025-12-09
We show that the three 4"x5" samples that you ordered were delivered in October. Was there an issue with your order that we can help with to improve your experience?
瓷砖很漂亮，但包装
瓷砖很漂亮。产品的包装还有很多不足之处。准备好清理包装花生——所以。许多。包装花生。它们不溶于水。这是一种混乱和浪费。瓷砖俱乐部可以做得更好。另外，准备好必须去除每块瓷砖上的胶水。
免费快速送货
种类繁多。优质瓷砖。喜欢它是女人拥有的！客户服务超级有帮助！会推荐满足您所有的瓷砖需求！
我为厨房后挡板购买了瓷砖......
我为厨房后挡板购买了瓷砖。瓷砖很漂亮而且很快就到了。交货时，有 4 块瓷砖损坏。我联系了客服，这4块瓷砖很快就发给了我。我最终需要 5 个额外的瓷砖来完成我的项目。我再次联系客服，他们立即同意免费送货给我这 5 块瓷砖。他们没有让我购买整个箱子。我非常欣赏这一点。我强烈推荐瓷砖俱乐部。
美丽的瓷砖
瓷砖很漂亮，质量也很好。客户服务很棒。肯定会再次从这里购买
我喜欢大量的选择！
我喜欢大量的选择以及购买全尺寸样品的能力。
喜欢这个瓷砖
喜欢这个瓷砖！这是更新我的壁炉周围的完美口音，壁炉周围以前是传统的红砖。
瓷砖看起来很漂亮并且已交付......
瓷砖看起来很漂亮，交付时受到了很好的保护
华丽瓷砖
华丽的瓷砖，优质的客户服务，交货及时，没有任何损坏！我还能要求什么呢？这是我的第二个大型项目，我不会从任何其他公司订购。这是我的瓷砖来源 - 感谢您提供优质的产品！
进店两次都没有人……
去了商店两次，似乎没有人愿意帮助我或再次预约
Tile Club 回复2025-10-29
Hi Donna, I do see that you placed an order with our online store in August, but Tile Club does not have any brick and mortar stores at this time. Is it possible your in-store experience was with another tile company? We'd love to help you with the sample of our Luminosa porcelain that you ordered if there is anything that we can help with in that regard.