Trademax.se（www.trademax.se）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：56% 给出 4 星及以上，同时 34% 打了 1 星；商家回复了 62% 的差评；近 12 个月新增 45 条。数据最后更新于 2026-08-10。
你们是世界上最糟糕的公司。这两天我一直想联系你，但联系不上。你必须尊重顾客
Hi Jamal, Thank you for reaching out to us! If you have sent us an email, then please hold for an answer from an agent. If you want quicker service then please chatt with us via the website. Wish you a wonderful day! Kind regards, Butrint Trademax
我很高兴很快就收到了我订购的东西，为此我非常感谢您的出色工作。
获得客户服务非常困难，因此得分较低。 产品质量好。
我们为我的女儿订购了完整的床魅力：140x200。我女儿对她的新床非常满意。床的质量确实很好。
Hello Fares, thank you for your review. So sorry to hear that you are not happy with the purchase. Unfortunately I cannot see why, but if there is anything I can help you with you are more than happy to contact us. Wish you a nice day Matilda
我以前从未写过评论，但 Trademax 太可怕了，我不得不写。为了您自己的理智，请远离这家商店。我有 1 次交货，没有手册，也没有整个沙发腿。枕头不见了。有史以来最糟糕的公司。现在我正在尝试联系客户支持，不确定何时能得到答案。情况非常令人沮丧。给了这么多钱，体验并不好。
Hello Raini, Thank you for the review. I can see that your claims agent have explained how the legs should be fixed to the sofa, we have also asked the supplier to provide us with the manual which I understand is needed before you attach the legs. We will send it to you as soon as we have recieved it from the supplier. Your claims agent has also placed an order to the supplier for the missing parts. When it is all recieved by you, I hope that you are happy with the sofa that you have bought. Wishing you a great day! Regards, Josefina
2019 年 9 月我在商店，销售人员约翰（我记得他的名字）是一个非常聪明的人。他很快就给我找到了我正在寻找的产品。帮助我了解优点和缺点，以及它是否适合我的需求，在他的帮助下，我可以非常轻松地订购沙发、带椅子的餐桌和衣柜。我真的很欣赏他对产品的了解以及他愿意帮助客户满足客户需求的意愿。
这是我第一次使用 trademax 购物，非常简单直接，但仍在等待收到货物才能确认一切 谢谢
我买了一张有缺陷的床，并且带有床垫保护垫，而不是网站上描述的 5 厘米床垫。此后我一直试图与公司交涉，但无法得到具体答复，服务员也不关注我的情况，百分百沮丧。
Hi Mariana, Thank you for your review. I can see that the case manager is working on your case and will get back to you within a few days. Thank you for your patience Best Regards, Emma at Trademax
说实话服务不太好。令人失望的服务
Dear Roshini, thank you for the review. I took a look in your order and I can see that you've ordered an item that has a delivery time of 12-20 workingdays. All delivery times are clearly stated in our webshop before you make the purchase. If there is anything else we can help you with you are welcome to contact us on our chat. The chat is open daily between 9-17. Wish you a nice day Matilda
我真的不确定以什么方式可以联系到您，我去了商店，商店主管尝试联系客户服务人员，但没有回复，我一直写了很多电子邮件没有回复，当我拨打电话号码时我无法联系到您，我真的需要帮助来了解联系客户服务的方式是什么？ 你们有客户服务吗？ 这是关于我们订购的沙发，我收到一封电子邮件，说明在下单 4 个多月后该沙发已缺货， 当我去商店时他们仍然说沙发很快就会送到我们手上？ 但何时何地？ 还有奇怪的是，我们下单的时候知道你们店里的沙发也卖了，等了3个月了， 付款会发生什么情况，是这样的吗？知道这是否是您与客户合作的方式是否令人沮丧？
Dear Kavyashree, thank you for your review. So sorry to hear that you haven't been able to reach our customer service, we are available every weekday between 9-17 on our chat. In your order I can see that the sofa is currently out of stock at the manufacturer - and we cannot garantuee when it will be back in stock. I also see that you didn't want to wait for the sofa and choose to cancel. That I can understand since we cannot promise delivery on this item. I sincerly hope that you'll be willing to give us another chance in the future - you're most welcome to contact us again. Wish you a nice day Matilda
我从 Trademax 购买了遮阳帆。网站上的产品描述包括帆的形状、颜色和细节的详细图片。颜色是橄榄绿，很适合我的露台。 当我收到产品时，颜色是浅/乳黄色。与我订购的产品完全不同的产品。 我联系了客户支持并解释了这个情况。他们告诉我，这不是他们的责任，因为在他们的条款和条件中，他们已声明他们已保留产品说明中的错误。他们还说我已经收到了我订购的产品 - 只是颜色细微差别，他们对此不承担任何责任。 有细微的差别吗？这是完全不同的颜色！ 但他们拒绝承认任何错误。
Hello, Thank you for your review. I am sorry that you feel that you have received the wrong item. Unfortunately, the color of the goods looks different from studio lighting to sunlight. If you have questions or concerns about this, you are welcome to contact us by email or chat. Wishing you a nice day. Greetings, Ina
简直哇。下单后一周内交货速度非常快。送货员很好，把它放在花园的一边。我们用 8 个人推动它，将其放置在草坪上所需的位置。电源和 WiFi 模块需单独购买，安装方便。当您拥有此 WiFi 模块时，可以通过多种模式来控制水疗中心。我们在自己的后院享受奢华的水疗中心。按摩浴缸的质量是一流的！您可以闭着眼睛购买该产品。
在这家店工作的人绝对无能！ 首先，我的桌子交付错误……连接桌子和管子的金属方形件比桌子上的孔（大理石桌子）小，所以我必须去商店给他们看照片并订购正确的……我能得到什么？？？又发错片了！！！这次是金属管……因为他们从来不接电话，我不得不再次去商店……向他们展示我得到的东西，并再次向他们展示我需要的东西（同时发送大量电子邮件）现在她告诉我完美，你会得到你的作品......昨天我得到了什么？？？桌子已经满了，但仍然不是与桌子匹配的正确部分，所以一个月后我仍然有桌子可以吃！
Hi Angela, Thank you for reaching out to us! Unfortunatley you have received the wrong sparepart, and we have made a new order that is soon to be delivered. If you have any questions regarding your order, then please do not hesitate to contact us and we will help you. Wish you a wonderful day! Butrint Trademax
乐于助人的客户服务，由于等待时间长而删除了一颗星。
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