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车辆与交通

Trailersplus

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200 条评价

3.9200 条评价
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关于 Trailersplus

数据更新
网站
www.trailersplus.com
分类
车辆与交通
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
30 条评价
差评回复率
34%(17/50 条)
是 Trailersplus 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

尊敬的顾客,我们只接受预约!这使我们能够为每一位进入我们停车场的客户提供最好的客户服务。您将以最短的等待时间立即获得客户服务。请致电 (877) 850-7587 进行预约。TrailersPlus 是您的拖车销售、零件和服务的一站式商店!TrailersPlus 是美国最大的工厂自有拖车经销店,拥有 73 家商店,并且不断壮大!我们从事拖车业务已有 21 年,已为超过 400,000 名满意的客户提供服务。我们还制造和销售州际拖车,这是世界上质量最高、最受欢迎的货运拖车。搜索拖车查找您附近的商店

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Trailersplus靠谱吗?

Trailersplus(www.trailersplus.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑一般。21% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 34% 的差评;近 12 个月新增 30 条。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

最好的交易和服务

我和我的妻子一直在拉斯克鲁塞斯、纳米比亚和埃尔帕索到处寻找封闭式拖车的优惠价格,我们被竞争对手拒绝并更换了,我的妻子打电话给拖车加,进行了预约,并受到了推销员和准备拖车的绅士的热情接待。得到了很大的优惠和优质的客户服务。绝对推荐!!

当地商店员工做了他们……

当地商店的员工竭尽全力让我尽快进出。 作为企业主,时间就是金钱。 我从 TrailersPlus 购买了几辆拖车,但每次出现时每次访问都会花费更长的时间。 我提前打电话,得到了我需要支付的确切金额,并随身携带了经过认证的银行支票。 当地商店不得不打电话给公司办公室的人,我不得不等待他们处理,然后他们据说无法让我的银行验证支票。 经认证的银行支票到底有什么意义? 我必须打电话给我的银行并让他们打开免提电话以确认资金可用。 然后我们不得不尝试打电话给公司办公室,无论他打电话给谁,都会转到语音信箱。 非常令人沮丧。 网上签名和等待“无纸化”处理占用了我很多时间。 我在等待这些新流程上浪费了 30 分钟。 TrailersPlus 已经成长并聘请了一批中层管理人员,这些管理人员放慢了流程,因为他们不知道真正拥有一家公司是什么感觉,也不了解效率和整体客户满意度之间的一线之隔。 减少一些管理费用,回归基础,否则像我这样的回头客就会去其他地方购物。 我经过了 3 个 Home Depots 和 2 个 Lowe's 商店向你们购买。 你不是最便宜的,但我知道质量。 不过,我愿意了解一个大盒子商店预告片,以避免将来出现这种挫败感

一流的服务

服务非常好——每个人都很友好,知识渊博,让购买过程变得轻而易举。由于冲突和重新安排,我什至不得不取消一次预约——这对他们来说不是问题,他们非常高兴地重新安排,并在我到达时准备提供帮助。我进出的时间不到 30 分钟——非常棒的体验。 对于那些担心新冠病毒的人来说,我觉得所有流程都非常安全。我是现场唯一一个参加预约的人,口罩和防护罩都已就位,合同都是通过我的电子邮件帐户电子签署的。

花了将近一周的时间才得到预约……

花了将近一周的时间才得到预约来看预告片,因此延误、重做或安排离开给我们带来了很多悲伤。他们一直说他们会在接下来的几天内给我们回电话,看看我们是否可以进去,但没有人给我们回电话。 我们终于预订了一辆拖车并得到了预约。 除了最终进入的所有麻烦之外,我们那天还能够买下并开车离开。 我们的推销员看起来很好并且能够解释不同的型号。

最初的接触充其量只是粗略的

最初的接触充其量只是粗略的。 销售人员 Sam 非常不愿意向我提供与我感兴趣的预告片相关的信息,更不愿意给我预约。 在多次解释了我的情况后,他给我留下了这样的印象:我要么有预约,要么没有,甚至以为我向他保证我会在那里。 他坚持要求我必须回复短信。确认,否则预约将不会被登记。 我的手机没有短信功能,并告诉他我不会让其他人参与我的生意。 我准时到达了我的预约。遇见了一个人,我不记得他的名字了。 当他问我的预约是谁时。我回答“山姆”,并被告知他刚刚去吃午饭。 停车场上的人离开去找其他人来帮助我,我开始查看感兴趣类别的拖车。一位年轻人贾斯汀出来迎接我,并向我详细介绍了我感兴趣的类别中的产品。贾斯汀耐心地带我浏览了可用的单元和配件可能性。 我做出了选择并完成了购买。 我发现贾斯汀和我都是海军退伍军人,我们的服役经历截然不同 我希望您知道为您工作并代表您的公司是多么优秀的年轻人。 我会推荐 Trailer Plus 和 Justin,但会引导人们远离“Sam” 感谢您给我机会批评我的经历。 J·E·斯塔尔

很棒的商店员工,糟糕的公司

商店的工作人员很棒。然而,该公司正在扼杀这项服务。我花了 4 天的时间试图联系这家商店,但只能联系 BDC 呼叫中心。他们一直说商店经理会给我打电话。从来没有。几乎不可能预约。几乎不可能与可以提供帮助的人交谈。在商店里与人交谈几乎是不可能的。我不知道他们怎么卖拖车的。

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