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以上内容由商家自行提供，未经平台核实。TruStage Insurance Agency（www.trustage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 50% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。
绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞知识渊博的员工和友好的代理人在解释保单细节和选项时非常乐于助人、耐心且彻底。人们一致提到，整个申请流程非常简单、详细、直接，并且对于所有新保单持有人来说都非常容易操作。 一些评论者对客户服务并不满意，指出通常很难通过电话联系到任何人或获得及时的帮助。消费者还报告了有关付款扣除、账单、账户报表缺失以及收到保险赔付延迟等问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。自 2021 年起，我们通过 TruStage 购买终身人寿保险，并设置了自动付款。直到 2026 年 7 月才出现任何问题！他们这个月没有付款！一个多星期以来，我一直在尝试联系 TruStage，并找到与他们相关的所有电话号码！没有人回答的决心！我听说他们遇到了技术问题！但不明白为什么你甚至无法通过电话联系他们！维修已经一个多星期了！这是怎么回事？让我紧张！这是他们的错误，不能怪我们！ 达雷尔
我们正在努力恢复系统。我们知道类似的情况可能会引起问题和担忧。请访问 www.trustage.com/outage/individual 获取更多资源。
糟糕的客户服务和非美国呼叫中心。
我想取消我的保单，并且想要退款，下一步是联系律师并找出我需要做什么，因为我没有从 Trustage 得到好的答案。..不应该花这么长时间来解决您的网络问题
我昨天发了这篇文章，但由于某种原因它被删除了。因此，由于正在发生的网络安全问题，我再次发布它，愿意发生以下情况吗？请问有人可以回复一下吗？保单会因为系统中断期间无法付款而被取消或失效吗？如果保单失效且必须恢复，两年的竞争期是否会重新开始？承保范围是否仍有效，客户是否会收到因停电影响的付款的退款或抵免？请准确解释您如何保护保单持有人。
如果您的保单当前有效或处于宽限期内，它将保持该状态，直到恢复正常付款处理。 请访问 www.trustage.com/outage/individual 获取更多资源。
我需要取消我的保单吗？我能拿回我的钱吗？没有人伸出援手。我是不是被骗了。我应该联系律师吗
我在过去 10 天内尝试与 TruStage（CMFG 人寿保险公司）联系以取消我的 AD&D 保单。但没有运气。我无法连接我的在线帐户，也无法通过电话连接到他们在线提供的客户服务。非常糟糕的服务。请不要选择 TruStage（CMFG 人寿保险公司）购买任何类型的保险。非常非常糟糕的保险公司。
ETHOS LIFE 完全是一个骗局。我被他们的一位代理人欺骗，在假装我当前保单的公司后将我的保单转给了他们。当我意识到发生了什么事后，我让他们在注册后 10 分钟内取消了保单。当时他们拒绝取消付款。他们拒绝让我与主管交谈，告诉我他们会在 48 个工作小时内给我打电话，并从我的支票账户中提取资金。他们告诉我，他们无法取消付款，尽管在他们以欺诈方式注册我后 10 分钟内就取消了付款，他们说退款可能需要一周时间。我为代理人和理赔员教授继续教育，在我所在的州，他们需要参加 3 个小时的道德课程。我不确定他们的州是否要求这样做，但如果他们这样做了，显然他们没有参加或没有注意。我还在联系保险专员和加州总检察长。最后与主管交谈，并被告知即使我在 10 分钟内取消，也要 15 天才能获得退款。让我再说一遍，我被欺诈性地签署了一份保单，我在 10 分钟内取消了保单，并且他们在 15 天内不会退还我的钱！
他们免费向我收取了很多费用，如果我可以给 0，而且根本没有回应，无论如何我不推荐给任何人
TruStage 声称遭到黑客攻击，无法通过互联网或电话联系。 连销售代理都没有。 醒醒吧人们。 我们的钱没了。 这是一个骗局。 我的保费今天到期，他们非常乐意告诉我，如果今天不支付，保费将被取消 - 但没有任何付款途径。 每个人都收到取消通知并开始大喊 - 已经太晚了。 现在所有资产都已离岸。
自 2026 年 7 月 12 日以来，我一直在尝试提出索赔，但尚未与任何从事不良业务的人取得联系。
我们正在努力恢复系统。请访问engage.trustage.com/service-disruption-consumer 了解更多信息和更新。
我曾多次联系该公司，但没有任何实际结果。现在已经进入第二个月了。她在这家公司购买了人寿保险。我提交了他们要求的所有文件，但没有从他们那里得到任何有用的信息。我不得不自掏腰包支付母亲的葬礼费用。失去亲人是一种悲伤的感觉，而这份人寿保险一直没有发挥作用。
嗨，莎朗达。得知您的经历，我们深表遗憾，请接受我们的哀悼。我们知道这是一个极其困难的时期，并愿意协助解决这个问题。对于您遇到的延误以及您收到的不一致的信息，我们深表歉意。我们希望将您的信息传递给服务解决团队，但需要您提供更多信息才能完成此操作。我们将通过 Trustpilot 进行联系。谢谢。
专业的客户服务，清晰的沟通，轻松注册，安心无忧。
网站已经关闭 5 天了。 不可接受，IT 需要的人被解雇了。 希望采取适当措施，追究那些无能者的责任。
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自 2026 年 7 月 10 日起一直尝试联系他们的客户服务以注册终身寿险计划。没有电话联系或网站联系给我留下该公司不存在或欺诈的印象。 阅读了其他客户过去的所有评论后，我决定不再与 TruStage 开展任何业务。 顾客请注意！ 远离这家公司！
我们理解您的沮丧，并感谢您提请我们注意此事。我们目前遇到系统中断，影响了一些 TruStage 服务。我们的团队正在积极努力尽快解决问题。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您在此期间的耐心和理解。请访问engage.trustage.com/service-disruption-consumer 了解更多信息和更新。
该过程非常容易导航，并且非常清楚地解释了一切
垃圾网站！ 不允许您创建在线帐户。 您输入所需的个人信息，但它不允许您移至“下一个”屏幕。 最重要的是，他们没有提供联系任何人的电话号码。 如果前期服务这么差，而且他们对客户如此有效地隐藏，我只能想象当有索赔时他们将如何回应（或不回应）。 我将立即取消我的保单。 我强烈建议你这样做。
该网站自周六以来一直处于关闭状态！今天是星期二。信托方面没有透明度。我非常难过和担心！
我们正在积极努力纠正这种情况，并将酌情分享最新情况。
网站已关闭数天 - 在自动提款完成之前需要更改付款选项
我们想向保单持有人保证，您的承保状态在停电期间不会有变化的风险。我们知道知道您受到保护是多么重要。
感谢您提供额外的保障
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