我需要最后一刻的调整……
我需要最后一刻的调整，乔安娜竭尽全力支持我。作为第一次顾客和一个一直想成为更好男朋友的人，我期待着将来使用urbanstems。谢谢你！
关于 UrbanStems
数据更新- 网站
- www.urbanstems.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · New York
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 100%（4/4 条）
是 UrbanStems 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
UrbanStems靠谱吗？
UrbanStems（www.urbanstems.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，95% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
乔安娜和天使🫶🏼✨
乔安娜和安吉尔反应非常快，而且非常乐于助人！对支持和服务非常满意:)
悲伤的故事，美好的结局
不幸的是，我寄给侄女的花到达时形状很糟糕——枯萎和棕色。当时正值热浪期间，因此这可能有所贡献。我购买了 SEEL 保险，所以我联系了他们。他们没有帮助。他们希望礼物接收者登录他们的应用程序来提交实时照片。她已经把死去的花扔掉了。我给了他们静态照片，但他们拒绝履行保险。 于是我联系了 UrbanStems，并立即得到了积极的回应。乔安娜（JHOANNA）非常乐于助人且专业。她给我报销了费用，并给了我更多积极的评价。根据我与 Jhoanna 的互动，我将再次尝试 UrbanStems。谢谢。
快速响应
起初，当我收到的生日鲜花枯萎变色时，我经历了一次令人失望的经历。然而，UrbanStems 如此迅速地解决问题给我留下了深刻的印象。在我提交支持请求后，卡罗尔迅速回复，非常有帮助，并立即安排了更换。 虽然不幸的是，最初的安排到达时状况不佳，但出色的客户服务完全扭转了体验。卡罗尔，谢谢你的善意和快速解决问题——我真的很感激！
我需要改变即将到来的……
我需要更改即将到来的交货日期。发送了一封电子邮件请求此操作，并收到了批准此操作的及时回复。这甚至是在星期六。 卡罗尔谢谢你
卡罗尔帮我找到了地址，然后……
卡罗尔帮助我更改了地址和收件人。她非常乐于助人。那真是令人耳目一新，可爱极了。绝对推荐！
天使提供的优质客户服务
安吉尔毫不费力地帮助快速解决了问题。 我收到通知要交付订单，而我不在城里，所以她很快安排我回来时重新发货。
天使非常有帮助！
天使非常有帮助和高效，为那些比预期早产的朋友提前了我的分娩日期！它是如此简单、快速且有帮助。
与卡罗尔一起工作绝对是……
与卡罗尔一起工作绝对是一件愉快的事
Jhoanna With UrbanStems 非常友善且乐于助人。
我想说乔安娜对我的照顾真是太棒了。她以专业知识和友善的态度照顾我。我强烈推荐 UrbanStems！
优质的客户服务
我的经历并没有像我希望的那样开始，但我真的很欣赏乔安娜和安吉尔处理我的担忧的方式。他们花时间倾听，仔细审查我的反馈，并与我一起达成公平的解决方案。我特别感谢他们超越了最初的反应，在解决我的经历时表现出了真诚的关怀。感谢你们的专业精神、友善和出色的客户服务。
我送的牡丹好漂亮
我送的牡丹真漂亮！乔安娜（Jhoanna）非常友善和乐于助人，并且竭尽全力帮助我完成订单，对此我非常感激！我喜欢牡丹在花蕾中紧实地绽放，接受者可以看到它们绽放。这样的礼物！以后我还会送更多的牡丹。谢谢乔安娜和城市茎！
可怕的订购过程
根据评论，我尝试订购了大约五种安排。请注意，我从其他在线卖家那里订购了鲜花 - 一切都没有问题，但希望尝试他们更独特的鲜花。 订购过程无法导航——我怀疑我的购物车有错误，但人工智能“帮助”不存在。客户服务提供了可怕的支持。我浪费了大量时间联系客户服务，但他们显然没有处理这个特定问题的经验。 我非常失望。
UrbanStems 回复2026-07-30
Hi Leslie, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for your disappointing experience. I completely understand that the ordering system should be seamless for our customers, and we acknowledge that we fell short in this regard. Please know that we take your feedback seriously, and we will work closely with our Development team to improve. If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out to us via email at [email protected]. Warmly, ~ Salie E.
最好的客户服务
我从 Urban Stems 订购鲜花有一段时间了，但地址写错了。乔安娜很快回复并更新了我的订单！期待我的下一次鲜花订单来照亮某人的一天！
很棒的团队
很棒的团队。快速支持。和蔼可亲。
出色的客户支持。
客户代表 Angel 在发送有关我们的交货的图片和信息后立即给我们退款。 这是非常容易和愉快的。 他们确实拥有出色的客户服务。 谢谢。
天使非常乐于助人并且反应灵敏
天使非常乐于助人并且反应灵敏。我的问题在短短几个小时内就得到了解决。我很感谢您的快速支持。
A+客户服务
我的订单经历了一次美妙的经历。 我需要更改交货日期，天使非常有帮助。 我的订单已经被购物者取走了。 但安吉尔做到了，并承诺在我要求的日期重新交付另一份订单。 很棒的客户服务！
爱城市的茎
我使用 Urban Stems 已有几年了，非常喜欢它们的花。我为我的岳母订购了一束花，因为她刚刚做了手术。不幸的是，鲜花到达时形状不太好。天使太棒了，给了我满分！感谢 Urban Stems 对顾客的照顾！我绝对会继续使用 Urban Stems。
我有一个很容易的问题......
我遇到了一个问题，乔安娜轻松快速地解决了这个问题。我对所提供的解决方案感到满意。