天使很快促成了……的改变。
安吉尔迅速促成了一大束花束的地址变更，该花束将于明天运送到密歇根州特拉弗斯城
关于 UrbanStems
数据更新- 网站
- www.urbanstems.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · New York
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 100%（4/4 条）
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UrbanStems靠谱吗？
UrbanStems（www.urbanstems.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，95% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
我非常喜欢收到送货服务……
我非常喜欢从 Urban Stems 收到货——太棒了！包装很棒，花总是美丽又新鲜！我只是需要处理订阅方面的一个小问题，并与 Angel 进行了交谈，她也很棒。她能够立即解决我的问题。因此，即使与他们的客户服务合作也很棒！强烈推荐城市茎！
我搜索了当地的一家花店……
我搜索了当地的一家花店，为朋友订购生日鲜花。我点击了城市茎网站，完全相信我从西雅图当地的一家花店订购。交货当天，我发现我的花是用卡车从加利福尼亚运到西雅图的，我的花在一辆热卡车上待了两天，在我等待从一家我被认为是当地花店的地方收到它们时，我的花就快死了。我对误导性的营销和我朋友收到的半死花感到厌恶。永远不会再从这家公司订购！
UrbanStems 回复2026-07-20
Hi Elle, Thank you for your feedback, and I am sorry to hear that we did not meet your expectations. I totally understand how frustrating it is to receive your flowers, which were not impressive. I understand we dropped the ball on this. We'd love to work things out with you, so please send us an email with a photo to [email protected]. Hoping we could turn your experience around. Warmly, ~ Salie
不要购买城市茎
不要购买城市茎 - 糟糕的经历 我为我妈妈的退休预购了鲜花，但它们不仅迟到了 5 天，而且到达时完全死了，而且闻起来很糟糕。此外，我要求的卡片并未包含在内，包裹中也没有我的名字。 我永远不会再使用或推荐 Urban Stems。
UrbanStems 回复2026-07-20
Hi Lindsay, Thank you for your feedback, and I am sorry to hear that your delivery was delayed. I totally understand how frustrating it is not to receive your delivery on your expected date. I understand we dropped the ball on this. We'd love to work things out with you, so please send us an email to [email protected]. Hoping we can turn your experience around. Warmly, ~ Salie
天使给了我很大的帮助
约翰娜反应敏捷
约翰娜反应敏捷、理解并成功、快速地解决了我的问题。她在很短的时间内回复了我的电子邮件，以善意和理解的方式解决了我的担忧，并提出了一个非常可行的解决方案。
安吉尔反应敏捷，完全拿下了……
天使很及时并完全处理了我的订单！
天使非常有帮助
Angel 非常乐于助人、快速且反应灵敏。他们帮助我解决了订单问题并解决了所有问题。
美丽的兰花
去年我收到了美丽的鲜花。 上周我的生日，我女儿送了我一朵兰花。 当我打开它时，陶瓷船裂成了两半。 我联系了客户服务部，天使安排了两天内重新送货。 我对优质的客户服务和快速解决我的问题感到非常满意。
这是一家了不起的公司！
这是一家了不起的公司！我订购了一朵兰花送给我刚刚搬到辅助生活的父亲。交货未完成。我非常渴望让他的新家为他带来快乐。我联系了 Urban Stems，他们处理得很好！几乎立刻我就得到了新鲜的送货！它消除了我所有的担忧！乔安娜帮助了我，我对她感激不尽！从现在开始，Urban Stems 将成为我所有鲜花递送的首选！
很棒的客户服务
Angel 回复迅速、友善，解决了我的问题
优质的服务。
我的其中一项安排在前往我所在地的途中受到高温的影响。与 Jhoanna 和 Angel 的合作是无缝、快速且反应迅速的。他们提供了完美的信用，因为他们的插花真的很可爱！ 我会毫不犹豫地再次使用它们。 凯西
交付冲突已解决！
我喜欢从 Urban Steams 收到的鲜花，他们的客户服务是一流的！我当前的订单遇到了日程安排问题，乔安娜（Jhoanna）能够把一切都做好。她重新安排了交货时间，零问题。爱爱爱！！！
不小心发错货了...
我不小心把订单上的交货日期写错了！我一发现它，就给支持人员发了消息，幸福团队的天使就在上面！非常感谢您的帮助！
很棒的客户服务！
我们收到了错误的交货。我使用 UrbanStems 网站访问聊天机器人，并且能够上传运输标签的图像。我还联系到了一位名叫 Angel 的人，他迅速做出了回应。 Angel 还通过电子邮件进行跟进，并且能够跟踪发件人并将递送重新发送给预期收件人。奖励：我们必须保留误送的鲜花。很高兴知道实际上有人可以提供帮助。
很棒的客户服务
我需要帮助重新安排送货时间，乔安娜在解决这个问题上提供了极大的帮助。客户服务给我留下了深刻的印象和惊喜。
安吉尔和乔娜让我从沮丧变得平静！
当我在收到 UrbanStems 盒子后七小时打开盒子时，看到 UrbanStems 盒子时的兴奋很快就变成了沮丧和失望，发现我曾经美丽的花朵看起来远非最佳状态。我用照片联系了客户服务人员，安吉尔反应很快，乔安娜也同样快地解决了所有问题。仅此一点就令人印象深刻。然而，真正引人注目的是他们的电子邮件是多么真诚和亲切——我非常感动，所以我把这一切都告诉了给我送花的人！
我的订单出现交货问题...
我的订单出现配送问题，很可能是由配送公司而非 UrbanStems 造成的。联系了客服并提供了发生的事情和照片。在短短几个小时内，天使通过电子邮件联系了我，并且非常有帮助。意外发生时，她非常理解并立即解决。很棒的经历。谢谢你，天使！
关于我的经历的一切都是……太棒了！！！！
关于我的经历的一切都很棒。订购简单的。付款很简单。交货准时且完美。我确实遇到过一次客户服务问题，那是我的错。沟通既快捷又简单。为天使和他的团队喝彩！
乔安娜对我来说是一个很好的帮助……
乔安娜（Jhoanna）对我和我的城市问题的处境提供了极好的帮助。总的来说，这是一次令人惊讶的流畅和快速的体验！ 10/10 推荐:)