评估了 405 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。购物者始终强调商品的卓越品质,指出材料坚固、舒适且经久耐用。买家还对快速送货服务表示赞赏,称包裹始终按时送达且完好无损。
然而,一些评论者对意外的尺码差异并不满意,他们提到某些服装比标准指南小得多。一些人在国际退货费用和高昂的运费方面遇到了明显的困难。消费者还指出,在寻求支持团队的帮助时,偶尔会出现交货延迟和沟通障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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骗子和令人震惊的客户服务避免......
令人震惊的客户服务避免了所有人!
7月初付款的订单显然被送到了提货店,但我没有收到包裹,所以向 venum 报告给了 salma,来回发送了 32 封电子邮件后,我被欺骗了,没有退款,也没有订单,他们知道包裹丢失了,但一直说在那里等待 ups 将其寄回给他们,但你怎么能把丢失的包裹寄回,所以我仍然没有退款,没有订单,并提供了所有证据,他们在 5 周后欺骗你,没有退款,没有订单来回排序。必须向我报告退款,因为那里有骗子,服务很恶心,而且可以提供所有证据,所以每个人都避免在这里购物,如果你不想被骗,去其他地方
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问题已解决
完美地帮助我解决了我订购的手套的问题,并完美地解决了问题!
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我感谢您的帮助和有效的...
我感谢您的帮助和有效的回应,非常好的支持
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价值 60 英镑的手套上的 Velcro 质量较差,6 个月后需要更换
对 Venum 的客户服务非常失望。我给儿子买了一副价值 60 英镑的拳击手套作为圣诞节礼物,自一月份以来他每周都使用一次。在过去的两周里,魔术贴完全失效了,根本无法抓紧。手套的其余部分看起来像新的——但手套现在无法使用。 Venum 简单地说“缺陷需要在 1 个月内报告”——缺陷在 1 个月阶段并不明显!今后我肯定不会购买该公司的任何产品。
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可靠的选择
我之前看到过一些关于这家商店的正面评价,所以决定尝试一下。从确认到交货,订单的每个阶段我都会随时了解情况。我将这家商店与几个替代品进行了比较,价格非常有竞争力。发货略有延迟,但物品抵达时状况良好。总体来说很好——小问题并没有影响到一次积极的体验。
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很好,而且常常有不错的销量……
很好,而且经常有不错的销售优惠!
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对 Venum 非常失望
对 Venum 非常失望。网站上注明的交货时间为 3 个工作日,但一个多星期后,我的订单仍在仓库等待发货。
联系客服后,我被告知可能还要再等一周才能发货。如果我知道这一点,我就会从英国当地的 MMA 商店购买。
交货时间差,客户服务差。一旦物品最终到达,我可能会转售它们并在将来在其他地方购物。
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客服邮箱没有...
客服邮件没有回复。您没有收到包裹,无法联系任何人,也无法收到退款。
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卓越的品质和客户支持
我丈夫不喜欢购物,也很少要衣服,但看完 UFC 后,他让我考虑从 Venum 给他买一些短裤。我订购了大约 4 双,以为他有一些选择,以防他不喜欢任何款式的合身性。他喜欢所有的短裤,尤其是棉质短裤,而且尺寸都正确。我还给他订购了一顶 UFC 250 帽子和一件 T 恤。这顶帽子非常完美,并且有一个很棒的硅胶印章徽章,非常酷。这件衬衫有点紧,因为我通常给他订 XL 号,我们不得不把它换成 XXL 号。交换过程非常简单,支持也非常出色。完全推荐这个品牌的高品质服装以及购物和客户服务的易用性。
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真的很好
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市场上最好的战斗装备!
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克里夫帮了大忙了
克里夫帮了大忙了。他很快就解决了我遇到的所有问题。谢谢克里夫!
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花了太长时间才发送给我
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很棒的客户服务
Cliff 对运输过程非常有帮助,响应时间出色并且发货速度很快
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质量真的很差,服务也同样差
质量真的很差,然后我遇到了同样差的客户服务
第一次购买毒液手套,并希望它们比我的旧 rdx 和 Everlast 手套更好,因为它们贵 3 倍。
一只手套在一个非常奇怪的地方撕破了,我什至没有立即注意到它,但显然是缝线和/或材料的问题,因为另一只手套几乎是全新的
连续 5 个月每周仅轻度使用 2-3 小时
我简单的调查此事的请求被拒绝了,CSA 一直说它磨损了......所以这意味着 Venum 手套的设计甚至不能持续 6 个月?!
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英国买家要小心
这些物品在很好的时间范围内到达并且很好。然而,我需要退回一些我购买的东西进行比较,该网站表示他们接受退货。
我使用 Venum 提供给我的打印标签,以 45 英镑的国际运费退回了价值 100 英镑的商品。现在已经 7 周了,我的很多电子邮件都没有得到回复,被告知他们还没有收到物品,尽管显示的跟踪号码证明他们已经收到了。电话帮助热线的语言障碍让事情变得更加困难。就目前情况而言,我无处可去。我无法领取未丢失的包裹,而且该公司否认收到该包裹,因此我目前损失了 150 英镑。我曾经拥有过的最昂贵的健身装备!根据这次经历,我再也不会从他们那里订购了,这真是太遗憾了,因为我实际上非常喜欢这些产品。我不会向任何人推荐这种体验。
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非常失望
非常失望。决定第一次尝试。订单被推迟,直到其中一件商品缺货。之后,一拖再拖。 7天了,但是订单状态没有发生变化。我不会推荐。联系客户服务寻求帮助或加快交货速度是没有意义的。
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从未收到货
订购了一件上衣,但从未收到。订单#VNM-74957-UK
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网站审核,订单进行中
至于网站,一切似乎都很好。刚刚下了我的第一个订单,我会尽快更新我的评论。
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对这两个都非常失望...
对 Venum 的产品质量和客户服务非常失望。
我为我儿子购买了一双 Venum 拳击靴作为优质产品,希望以高价买到更好的耐用性。我儿子每周只训练 3 次,每次约 1 小时,因此这双靴子是在完全正常的条件下使用的。
仅仅大约 4 个月后,两只靴子的内衬几乎完全磨损到下面的硬质材料,导致他的脚在训练过程中疼痛和受伤。现在,这双靴子对他来说不舒服,而且继续使用也不安全。
更糟糕的是,在此之前,我儿子在完全相同的训练条件下使用了一双价值 29 英镑的 Lonsdale 拳击靴,这些靴子持续了一年多,至今仍然可以使用。因此,对于一个所谓的高端品牌来说,这种耐用性水平令人震惊。
我联系了 Venum 客户服务部,提供了照片并详细解释了一切,但这个问题一再被驳回为“正常磨损”。没有真正的帮助,没有善意的姿态,也没有任何责任。
总体来说非常令人失望的经历。基于产品的质量和投诉的处理方式,我不会再购买 Venum 鞋类。