Wellbots（www.wellbots.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 108 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 82% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
我花了四个星期的时间以及多次发送电子邮件和电话才获得退款；最终我不得不让我的银行介入并在所有的戏剧性事件之后拿回钱。 处理起来多么头疼啊……
Dear Charles Lee, We see that your order we had been in constant touch with you throughout the process. Your order was refunded as soon as it was returned and inspected. Please let us know if there is anything else we can help with. The Wellbots Team
我是一名有执照的无人机飞行员，并购买了一架非常昂贵的无人机用于商业工作 - 我打算建立无人机服务业务。明确表示购买该特定无人机不可退款。购买后几天内和发货前，我收到了一份有点意外的工作机会。这是一个我无法拒绝的提议。我把这个故事告诉了 Wellbots 的 Elliot，他理解了我的意思，并退款给了我。 在人工智能时代，如此人性化、友善的姿态是罕见的。 谢谢埃利奥特和韦尔博茨。保持人性。 我期待着将来与埃利奥特和他的团队开展业务。 查尔斯·库奇
在从 Wellbots 订购之前，我进行了快速搜索，这家公司看起来很合法，评价也很好。不幸的是，我的经历远非积极。 虽然他们的价格具有竞争力并且产品可能也不错，但最终判断一家公司的标准是其客户服务——而这正是他们完全失败的地方。订购电池后，我等待了很长时间才收到货。当它被标记为已交付时，我发现它实际上没有。追踪清楚地显示它已退回给托运人，但通过客户服务解决这个问题却非常令人沮丧。 他们的聊天和电话支持都非常不专业。回复很简短、不屑一顾，甚至缺乏最基本的礼貌——没有道歉，没有承认给我带来的不便，也没有努力让我放心他们正在寻找解决方案。即使是简单的问题——比如延误后是否可以加快运输——也得到了模糊或无益的答案。 几乎感觉这家公司可能发展得太快，承担的责任超出了他们的承受能力。我不知道内部问题是什么，但客户体验显然因此受到影响。我什至不是在寻求补偿——只是清晰的沟通和一点关心。至少，让客户觉得他们很重要。 任何公司都可能出现问题，但重要的是如何处理这些问题。在这种情况下，缺乏专业精神和基本的客户服务技能使体验特别令人失望。 目前我还没有收到新的追踪号码。希望明天。
Dear Barak, You have placed two orders with us thus far. 1 for the Ecoflow Delta 3 Ultra Plus and the other for 2 units of the Ecoflow 220W Solar Panel. Both orders were processed and shipped in the promised time. You took advantage of some fantastic pricing hence placed your second order. Your order for the Ecoflow Delta 3 Ultra Plus was returned to the sender because per the FedEx tracking number: 871202413243, Fedex was unable to deliver to you. Once this item was returned, you decided to seek a full refund rather than having us issue a replacement unit. We then refunded you in full. No restocking fee was levied on your order. We were in communication with you daily via phone and email and kept you updated on every step. If there is anything else you need, please feel free to contact us. - The Wellbots Team
我从 Wellbots 订购的经历很棒。我订购的商品发货很快，包装也很好。列出的物品与我收到的物品之间存在差异。当我联系他们时，我立即得到了 Julien 的回复，问题很快就得到了解决。我肯定会再次从他们那里订购！
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, Julien The Wellbots Team
当然，Eco Flow Delta Pro Ultra X 的价格很优惠，但您可能会认为在花费数千美元后，客户服务会更好。发货延迟了，所以我要求取消，因为我不想让发电站在我度假时坐在外面。客服说发货被取消了。第二天晚上我收到一封电子邮件，说货物正在发送。显然仓库缺乏沟通。在我与信用卡公司提出争议之前，所有订单均未处理发货 - 似乎很可疑。
Dear Doug Mato, Your review is quite surprising. Since the very start we gave you a VIP service like all our customer get. You placed your order on April 22, 2026 directly with our Sales Team as you wanted to get the best pricing. They ensured that you did by offering a fantastic discount. Your order was shipped shortly there after via FedEx and was delivered within 24 hours of being picked up. We had stayed in constant communication with you via phone and email and kept you informed on every step. We sent you the tracking via email as soon as it was generated. If there is anything else we can help with, do feel free to reach out, we would be happy to help you again! - The Wellbots Team
我为我的新设置订购了一些扬声器。不幸的是，它们交付时我不在家，在我回家之前它们就被偷了。联邦快递拒绝了我的索赔，朱利安非常乐于助人，给我寄了另一套，并确保这一套需要签名。再次感谢您对我的帮助，从现在开始我将订购大部分（如果不是全部）我的科技产品！
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, Julien The Wellbots Team
我订购了 Hume 5.0 追踪器，并承诺 48 小时交货。我们计划两天后前往我们的避暑别墅。 经过与 USPS、Wellbots 和 UniUni 十个小时的协调后，我将在订购后的第 10 天收到设备。 Wellbots 客户服务部的 Julien 阐明了这个问题：Wellbots 选择了 UniUni 作为托运人。在这样做的过程中，Wellbots 无意中引发了他们自己和我的噩梦。 八天后，我们都确信 UniUni 已经把我们搞鬼了。 Julien 通过可靠的托运人发送了另一件商品，我承诺如果 UniUni 商品到达，我将退回它，最终也做到了。 Wellbots 拒绝了我退回第二台设备的提议，这种善意出乎我的意料。 这对 Wellbots 和我来说都是一次考验，很大程度上是因为 UniUni 不再为 Wellbots 提供服务。 特别感谢 Julien：结合我们的计费时间，这 8 天的运输可能花费超过 1,000 美元。 价值 200 美元的可穿戴休谟表带。
Dear Norris D. Shane, We are really sorry to hear about your experience. We are currently in contact with the carrier, and they have informed us that your package arrived in Dallas this morning and is expected to be delivered on Saturday, May 2. In the meantime, if you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to reach out — we remain available to help. Thank you for your patience. Best regards, The Wellbots Team
我在订单上犯了一个错误。我联系了 Wellbots，Elias 非常棒。他听了并立即解决了一切。他甚至回复确认此事已得到处理。我的第一笔订单的客户服务非常好。谢谢。
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, Elias The Wellbots Team
Wellbots 的客户服务部门是我经历过的最好的！旅程始于联邦快递从 Wellbots 寄来的损坏包裹。 服务团队立即尽心尽力，在损坏的物品退回之前就运送了新物品！我什至能够在这些交易中升级到更高级的产品。谢谢瓦莱蒂娜和你们令人难以置信的服务团队！
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, Valentina The Wellbots Team
优秀的网站，我强烈推荐它，交货快捷
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
Wellbots 给我送了一个很棒的真空吸尘器，我会再次从他们那里购买一个。 谢谢你，Wellbots！ 最好的问候， 斯蒂芬妮
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
伟大的 Wellbots 团队，感谢你们所做的一切，感谢你们的帮助和超级好的客户服务，感谢你们付出了很多时间
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
我和 Wellbots 打交道已经有两三年了？总是很棒的经验，目前正在购买 Bluetti Solar Power 产品。强烈推荐这家公司，他们的价格通常会好一点，不知道他们是怎么做到的！
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
老实说，当我看到 2.6k 卖 3k 的时候，我就在想这是骗局。 许多网站以较低的价格提供名牌产品。 但是，在联系制造商（以更高的价格提供我想要的东西）后，得到的答复是我可以因为 Wellbots 的产品而信任他们。 我担心可能会退货或重新制造，但制造商向我保证，这就像我直接从他们那里购买一样。我什至节省了制造商（也提供更高价格的）会兑现的延长保修期，我抓住了机会。 我的产品到了，全新的，最新的版本，保护得很好（它很重，所以可能会损坏）。 希望 Wellbots 得到应有的关注，并成为其他公司的替代品。
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
服务非常好
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
**** 更新 那里的客户服务团队非常高效，尤其是 Julien。 我的订单出现了一些问题，但一切都及时解决了。 可以推荐他们，以获得广泛的选择和良好的客户支持。 ****
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, Julien The Wellbots Team
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
价格优惠，诚实，交货速度非常快。
Thank you for your kind words. They mean so much to us. Best regards, The Wellbots Team
2026 年 6 月 1 日。现在正在努力争取我的信用。因为我的分数下降了 97 分，因为他们没有给我退款。这是最糟糕的公司 WELLBOTS。当他们承认自己的错误时。 。 我订购了一台遥控割草机。 2026 年 1 月 4 日，一个周日晚上，我患有多发性硬化症并且残疾。第二天早上，由于我的残疾，我决定最好保留我的草坪人。第二天早上我给他们打电话。并告诉他们请取消订单。他们从未打电话给托运人取消它于 2026 年 1 月 23 日由联邦快递运送到我家。看了盒子上的标签后，我告诉他这已经取消了，把它拿回来。 我拍了司机把货物装回联邦快递卡车的照片，然后打电话给该公司，说这件事被取消了。 Wellbots 说没问题，把它寄回去。 我说联邦快递司机刚刚把它拿回来了。 WELLBOTS 表示我们将记入您的帐户。 我检查了第一资本的信用卡并告诉了他们这件事。他们说需要几天时间。然后我收到了对账单，发现 2,126,99 美元从未存入我的账户。第一资本说我们会处理，结果就引发了争议。 WELLBOTS 发送了一份长达十页的声明，称我从未取消过订单，这是一个谎言。然后说我打开了盒子，这又是一个谎言，因为我告诉他我拍了联邦快递司机的照片，联邦快递卡车号码，包裹装上了卡车。他很快说我会回复你，但他们没有，然后他们转过身来对我的争议提出质疑，并对一切都撒了谎。因为他们与第一资本有很多业务往来，所以我尝试与 WELLBOTS 交谈，但同一个人与我交谈毫无意义。他使用的语言让人无法理解他在说什么。最后，他说他会把钱存入我的账户，但他撒了谎。然后第一资本说他们决定选择WELLBOTS。我对自己说你一定是在开玩笑。我连夜向弗吉尼亚州麦克莱恩的首席执行官理查德·D·费尔班克斯和犹他州盐湖城的第一资本通讯公司发出了两封信，但从未收到任何回复。我追踪了他们收到的两封隔夜信件。我查了一篇评论，叶夫根利·卡拉塔罗牌的评论遇到了和我一样的问题，他们说，“知道你从谁那里买的。他们撒谎，他们作弊，而且他们没有回应。”我看到了我正在经历的同样的问题。我给位于坦帕的争议中心第一资本打电话，他们说他们在我的档案中没有看到任何与此有关的内容，并要求我在 2026 年 4 月 16 日将所有内容传真给他们。他们还没有做任何事情，他们正在向我发送延迟通知以开始付款。当你向公司办公室发送一封友好的信时，你能相信吗？对于首席执行官来说，没有得到任何答复。这是糟糕的客户服务。我发现工人们无法理解，如果客户有照片、联邦快递追踪号码，却从未送达，那么他们无法理解，而且没有人能弄清楚如何解决客户投诉，即使在公司办公室也是如此。接下来，我会将其发送给第一资本。也许他们会明白发生了什么事。再次强调，人们从 WELLBOTS 订购时要非常小心！不，我从来没有打过威胁电话。另一个谎言。你可能会认为，只要生意好，他们就会很快解决问题。这种情况已经持续了四个月。患有多发性硬化症的压力。这对我造成了伤害。这是来自 Wellbots 的 Julien，从未从他们那里得到退款。 美国东部时间 5 月 18 日 10:43 亲爱的格莱·威尔逊， 对于造成的不便，我深表歉意。 作为客服经理，我昨天给您打电话澄清了情况，正如前面提到的，我们没有任何关于此问题的事先沟通记录。在与我们的仓库团队仔细检查后，我可以确认我们确实收到了退回的订单。 对于事态的升级以及给您带来的挫败感，我深表歉意。这显然不是我们努力提供的服务水平。 鉴于您没有按预期收到原始订单，我们将全额退款，以妥善、公平地解决此问题。 退款将立即发放。 如果一切都解决后，您可以考虑更新您的评论以反映最终结果，我们也将不胜感激。负面反馈对我们的业务有重大影响，我们始终致力于确保每位客户获得满意的体验。 感谢您的理解，对于给您带来的不便，请再次接受我们的歉意。 最好的问候， 朱利安 他们承认自己错了之后。请记住，人们从本公司订购时请小心。 对于我拥有的所有图片文档来说，这是一个非常简单的问题。 。我在退款方面看到了很多关于他们的评论。这种情况持续了 5 个多月还有 WELLBOTS
Hello, We would like to clarify this situation for transparency. The package was delivered successfully, and we do not have any record of any cancellation request or prior communication from this customer before shipment. After delivery, the customer opened a chargeback with their bank. The bank reviewed the case and ruled in our favor, confirming that the transaction was valid and the order was delivered as agreed. We have nevertheless fully refunded the customer, and the case is now closed. Following this outcome, the customer has posted repeated negative reviews across multiple platforms and has made threatening phone calls to our team. We take these actions seriously and are reviewing the situation internally. We remain available to resolve any legitimate concerns through proper support channels. Wellbots Team
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