细心、专业
一切都很好而且很准时。前一天预约了一位专家，他解决了我所有的问题和疑虑。
关于 Zocdoc
数据更新- 网站
- www.zocdoc.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 100%（11/11 条）
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商家自述
Zocdoc 是为像您这样的数百万患者提供更好的医疗保健体验的开始。借助 Zocdoc，您可以立即找到您喜欢的医生并在线预约 - 不再需要打电话或漫长的等待时间！但简单的预约仅仅是开始。您还可以通过 Zocdoc 评论查看其他患者的评论，通过我们的健康提醒了解重要检查，甚至在线填写医疗表格（只需一次）并将其用于将来的预约。尽管我们有很多方法可以将现代患者和医生联合起来，但 Zocdoc 只有一个使命：赋予患者权力。我们相信没有更好的方法来提供您应得的优质医疗保健体验。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Zocdoc靠谱吗？
Zocdoc（www.zocdoc.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常提到搜索当地医疗保健提供者、核实保险范围以及快速在线安排预约是多么简单和高效。人们还深深赞赏友好的工作人员，指出医疗专业人员知识渊博、高度细心，并在就诊期间创造了热情、舒适的环境。 尽管一些客户在使用在线表格时遇到了轻微的技术故障，遇到搜索过滤器无法显示正确的专家，或者收到无益的客户支持。其他评论者指出，某些自动消息循环重复得令人沮丧，最终未能充分解决他们的担忧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
该应用程序易于使用
该应用程序易于使用，办公室非常专业且乐于助人。我的治疗师很棒。
一切都很好
一切都很好。非常用户友好
一切都是那么容易
很棒的资源
我找到了一位医生并在几个小时后预约了。超级简单的过程，用户友好且方便。
很棒的应用程序！
很棒的应用程序。我喜欢能够 24/7 预订和更改约会。
frederick hodges美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-08-04 ·
完美的地方
工作人员和医生非常友善和乐于助人。谢谢
10/10 强烈推荐
Sohan Varma美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-03 ·
定价模型对实践来说很糟糕
定价模型对于实践来说很糟糕。 这是大型科技公司占领了市场营销并损害了小型医疗机构。
Zocdoc 回复2026-08-05
Hello Sohan, Thank you for sharing this feedback — we hear you, and we take concerns like this seriously. Just to clarify, Zocdoc is a marketing platform: there are no subscription fees, and providers are only charged a fee when a new patient books an appointment through us. That fee-per-booking model is outlined during onboarding and in the Legal tab of your Zocdoc account, and it's designed with the understanding that not every booking will be a perfect fit. We'd love the chance to look into your specific experience and see how we can make Zocdoc work better for your practice. Please reach out to us at (866) 962-3621 or [email protected]. – The Zocdoc Service Team
Endwe Lee美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-01 ·
很棒的经历
很棒的经历！工作人员很友好，等待时间很短，而且我的治疗方案得到了清楚的解释。整个过程快速高效，前台安排跟进只用了一分钟。强烈推荐！
办公室参观
每个人都非常有帮助。
很棒的服务
很棒的服务。 有很多选择。
不可靠的系统和令人不安的缺乏问责制
**不可靠的系统和令人不安的缺乏责任感** 作为一家小型医疗保健机构，我们在 Zocdoc 的经验让我们对该平台以及该公司在出现问题时如何对待付费提供商产生了严重担忧。 尽管我们的帐户配置为需要至少一个工作日通知，但一位潜在患者在预约前不到四小时就进行了预约。 Zocdoc Alerter 未能通知适当的治疗师，后来将警报发送给了错误的治疗师。由于 Zocdoc 的系统出现故障，我们错过了预约，这使得我们的实践显得不可靠。 经过大约两个小时处理无效的支持后，Zocdoc 随后指责我们的做法违反了其社区标准。当我们记录实际发生的情况时，佐克多克撤销了强制执行行动，但称这一撤销是“善意的例外”，同时拒绝承认其最初的行动是错误的。 审查制度是小型诊所的另一个问题。我们有 12 名治疗师，其中只有两名在 Zocdoc 上列出，我们不会征求治疗客户的评论，因为我们认为这样做是不道德的。一位治疗师获得了一个无法解释的一星评级，这成为该提供者的整个 Zocdoc 评级。它没有提供有用的反馈或背景，但可能带来重大的声誉后果。 Zocdoc 对于预约和审核快速积累的大型、高容量实践可能更有意义。对于较小的、选择性的实践，我们发现不可靠的系统、审查驱动的声誉风险、糟糕的支持以及最重要的是缺乏问责制的结合使该平台成为一种负债而不是资产。 我们关闭了账户。
Zocdoc 回复2026-08-03
Dear NBT, thank you for sharing your feedback with us. At Zocdoc, we strive to provide a seamless experience for both our patients and providers, and we sincerely regret that our platform did not meet your expectations in this instance. We would like to investigate the technical issues and support experience you described to ensure they are addressed. Please contact our Service Team at (866) 962-3621 so we can discuss this further and work toward a resolution. We look forward to speaking with you. Best regards, Team Zocdoc
Nicole Mycelial Super Fan美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 ·
友善的员工
友善的员工，轻松的预订流程，干净的办公室
Victor Williams美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-30 ·
很棒的倾听者。
医生听着并不着急👍👍👨⚕️
医生听我的健康状况，工作人员非常好👍
网络上的伟大发现
网络上的伟大发现。布局清晰，预订方便，办公室和员工与 Zocdoc 提到的相符
正如广告所宣传的那样——快速、简单
当我自己的医生办公室没有可以与前台人员交谈时找到了一个预约 - 简单而准确！
我的约会很顺利
我的约会进行得很顺利。非常快捷方便。
Roberto Griseta美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-07-29 ·
工作人员很棒
工作人员很棒。 Spinelli 医生知识渊博且受人尊敬
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