xtools新手
我对骗子很陌生，喜欢简单的设置。我很惊讶谁按照简单的说明完成了我的项目。爱我的 M1 机器。
关于 xtool.com
数据更新- 网站
- xtool.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · IRWINDALE
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 87%（13/15 条）
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xtool.com靠谱吗？
xtool.com（xtool.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。21% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 87% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
初学者友好！
我已经拥有这台机器几周了，它非常容易使用。我根本不懂技术，但仍然能够轻松地为我刚刚开始的 Etsy 商店创建有趣的设计！ xTool 网站（和 youtube）上有几个超级有用的设计视频，它们对我开始想法很有帮助:) 到目前为止，我主要在椴木上切割和打印，但我计划购买材料包，以真正充分利用机器。
我的诚实意见
截至今天，我有 6 台 xTool 激光器，其中一台只出现过一个问题，他们很快就更换了它。我拥有的所有激光器都能够出色地完成每台激光器的设计用途。它们结构坚固，如果维护得当，可以使用很长时间。我用我现有的和我最新的作品做了很多木材和石板工作，我将做很多水晶和金属工作。 XTool 是我唯一会购买的激光器，我发现它们非常可靠。
体面的体验 - 每台机器的价格与结果不符
价格-超级昂贵，当你认真对待并拥有这台机器时，你会意识到无论规定的用途如何，你实际上受到的限制有多大。 机器很有趣，但对于结果来说太昂贵了。 在实际购买之前对机器进行大量研究。
我有 3 台 Xtool 机器
我有3台Xtool机器：服装、F2 ultra、m2、Omni1已订购 我喜欢你创建机器和软件的方法。 我希望你能创建一台 DRG 打印机，例如 Epson f2270 和 Brother GTX300 等待带有射频管的新台式激光器。
将其从盒子中取出即可正常工作
我来自 3D 打印领域，在那里我购买了低端机器，并对它们进行了修改，让它们能够正常工作。这是我的第一台激光器，我不想处理这个问题，所以我买了一台 X-Tool M2 作为我的第一台激光器，希望我能把它从盒子里拿出来，它就能工作。它并没有让人失望。设置简单，使用方便，效果极佳。
M1 Utra DTF 多合一
我有 S1 Ultra、M1 Ultra 和 DTF 多合一打印机。自从 2026 年 6 月上周交付以来，三分之二的机器让我感到很糟糕。 让我们从 M1 Utra 开始，我专门用它来打印和烫金，主要是在卡片纸或 PU 皮革上！我还没有成功地在任何皮革毛坯上烫上箔，它们都被毁了！自从 Xtool 决定升级或者我把它降级以来，这种材料的系统预设并不容易获得，所以我一直在从我的屁股里拉出设置，这让我在浪费材料上花了钱！该软件不是用户友好的，所以我仍然无法从 Atomm 中提取设置。 Xtool客服告诉我，我解决这个问题的办法是请一位“专家”来教我。 😳🤯我很不情愿地在Xtool或专家之间预订了一次课程，他们将我的培训从周五重新安排到周二，而“专家”没有出现！没有发送培训链接没有后续电子邮件，所以我在周二结束时取消了！学士 现在，全合一 DTF 打印机已于 6 月 30 日交付。自从它出现以来，所有的电影都是皱巴巴的、嘎吱作响的、卡纸的！在尝试解决此问题的同一周内，机器附带的所有材料都已耗尽！伟大的！现在我得买墨水了……等了2周终于发货了！然后我的噩梦又开始了 07/25/26 更多的裂纹，裂纹果酱！我提交了一张票，他们的reck给我发送了网站上相同的旧愚蠢的故障排除视频。硬件和软件与视频有所不同，所以不方便用户使用！虽然这足以让任何人发疯，但我的 SN 未找到，所以我无法将我的延长保修添加到我的护理（699 美元）中，亲爱的！ 从技术上讲，我的票被打开已经一周了，我第二周尝试使用这个狗屎，问题仍然存在！ Xtool 为我带来了不便，为我提供了一 (1) 瓶白色墨水！！！！这真是个天大的笑话！对于因无法完成客户的任何订单而给我的业务带来的所有收入损失、墨水和胶片的损失、我的时间浪费和沮丧，他们想给我 40 美元一瓶墨水！还有一封 F 邮件，说我已经 30 天了，无法退货。 今天是第 31 天！！！！！！多么糟糕的公司，值得投资！我们在这家公司花了超过 20,000 美元，让他们在我们脸上发现！当我打字时，我的皱纹、裂纹果酱问题还没有解决。我们已将机器拆解至最低限度，发现烤箱轨道并不总是接受来自摇床轨道的薄膜！它说我应该调整滚珠轴承真是天才！！！这就是我们整个星期所做的一切！错位发生在烤箱的入口处，而不是摇床！好吧，我看看这是否会影响到 IT 室里比 dweedle 更聪明的人！虽然他拿着工资坐在空调房里，但我却每天跪着拍摄 200 万个视频并进行故障排除，但没有解决！ 我受够了这个狗屎！
xtool.com 回复2026-08-04
Dear Kaydiann, Thank you for sharing your detailed experience, and we are truly sorry for the frustration and stress this has caused you. We have reviewed your case and see that your distributor has been in contact with us regarding these issues (Ticket #1152132). Our support team has provided responses and solutions to each of the concerns raised, including the warranty binding, the DTF printer issue, and the training service. We understand that the process has not been smooth, and we sincerely apologize for the delays and inconvenience. Please continue to work with your distributor, as they are in direct communication with our team to ensure your case is resolved properly. We appreciate your patience and the opportunity to make this right.
M2和S1
我有 S1 40W 和 IR（我相信是 2w）以及 M2 10W 和墨水打印机单元。我们首先使用 S1 来提升我们的生脂容器（雕刻软木塞）上的品牌形象，此后我们开始扩展业务，正在制作大量石板雕刻物品、木制圣诞装饰品、物品的产品展示等。我们没有太多使用 IR。尝试在皮带扣上使用，但雕刻在锻造过程中未能幸存。我们并没有真正期待它，但想尝试一下。它确实很好地雕刻了弯曲的毛坯；所以正常使用时效果很好。我们添加了 M2，因为我想更换肥皂包装。我使用平纹细布袋子并直接在上面打印。说实话，我对 M2 的性价比印象非常深刻。我认为它无法提供 S1 提供的石板雕刻质量，但我很高兴地错了，它有点慢，但做得非常出色。我也用它来切割纸张和木材。我更喜欢带有蜂窝状木材的 S1，但 M2 并不令人失望，只是没有蜂窝状梳子时有更多污渍/烟痕。它配有小塑料立管，但我觉得它们不是很有用。总的来说，这两台机器都给我留下了深刻的印象，可能会在不久的将来购买二氧化碳机器，然后再购买一些针对金属的更具体的机器。我降低到四颗星而不是五颗星的唯一原因是因为我发现该软件不是超级用户友好，话虽这么说，我绝对不了解所有计算机的最新知识。我们将升级实际的计算机，看看这是否不能解决一些滞后问题。我希望他们有更多关于“这就是你……”的视频，你可以在 YouTube 上找到一些，但有时需要挖掘。他们可能有这些视频，但我只是不容易找到它们。我还希望教程能更容易再次找到。我们刚刚拿到 M2，它有三种不同的教程选项。我选择了其中一个，最后另外两个都消失了。如果能够选择执行所有这三个操作，以确保我真正了解该特定机器的工作原理，那就太好了。我知道有很多项目和 Attom。如果在他们自己的软件中或某个地方有带有视频操作方法的教程，而不仅仅是非常简短的书面说明，那就太好了。
我刚刚购买了第二台 xTool 激光器……
我刚刚购买了第二台 xTool 激光雕刻机 F2 Ultra UV，我非常高兴。我已经通过 Google 和 YouTube 进行了自己的研究，并确定这就是我想要的品牌和激光器。购买过程简单明了。我的 S1 已经使用大约 2 年了，很高兴地说我从未需要联系支持人员。我的下一次购买将是 AP2，因为我计划在工艺品展览会上使用 F2 Ultra UV。
XTool 问题已通过支持解决
我最近从他们的网站购买了 XTool 捆绑包。 我在尝试订购时遇到了一些麻烦，但通过他们的聊天解决了这个问题。 当我收到 XTool 后，我发现机器本身出现了问题。 支持人员带我进行了几次测试，得出的结论是问题是电缆损坏。 他们给我寄了一条新电缆，机器现在工作正常。 当我要求用木头来代替测试机器时使用的木头时，他们给我寄了 4 件新的木头，而不是我要求的那件。 我对他们的服务很满意，并且会因为这种优质的服务而向其他人推荐 XTool M2 产品。
一星 – 营销出色，透明度差
该公司的广告给我留下了深刻的印象。他们的网站和视频不断地告诉您他们的产品有多么令人惊叹——质量、创新以及为什么您应该从他们那里购买。他们没有告诉您的是最重要的信息：**您何时真正收到订单。** 付款前没有明确警告您的订单可能需要数月才能送达。下单后才发现可能要等两个多月，客服说可能还要等更长时间。 更糟糕的是，我还被告知**并非订单中的所有商品都会一起发货。**这意味着您可以先收到部分订单，然后再等待几周甚至几个月才能收到剩余的商品。事实上，您的整个订单可能需要**三到四个月**才能完成。 当我联系客户服务时，我期望得到诚实和直截了当的答案。相反，我收到了反复的道歉和含糊的答复。即使在与经理交谈后，也没有人能给我保证的发货或交货日期。 在我看来，这不是客户应得的透明度水平。如果公司知道订单可能需要几个月的时间才能完成，并且可能分多批发货，则应在**客户下订单之前**而不是在付款后明确说明此信息。 我取消了订单，因为我对公司失去了信心。我分享我的经验，以便其他潜在客户能够做出明智的决定。在花钱之前，请询问订单中**每件商品**的预计交货时间以及是否所有商品都会一起发货。不要仅仅因为公司没有提及任何延迟就认为您今天购买的商品会在合理的时间内到达。
xtool.com 回复2026-07-28
Dear MT Tokman, Thank you for sharing your experience, and we are truly sorry for the frustration this has caused. We have reviewed your case (Ticket #1125579) in detail and have provided a full explanation, including the current fulfillment schedule and the reasons for the delay. As mentioned in our correspondence, we have also processed a full refund as per your request. We understand your disappointment and regret that we were unable to meet your expectations. Your feedback is valuable and will help us improve our communication and transparency in the future. We wish you all the best and hope you find a solution that better suits your needs.
一流的客户服务！！！
凯西非常令人愉快。她让我更改订单的过程变得轻松愉快。她很有耐心而且很有礼貌。一流的客户服务！！！
非常高兴我的反馈...
非常满意我的支持团队的反馈。回复很快而且很有帮助。谢谢X工具。
一流的产品和客户服务
我最近购买了一台 F1 Ultra，设备很快就到了，而且包装非常好。开箱体验和首次设置非常流畅且用户友好。 后来我意识到我订购了错误的过滤装置，它与我的机器不兼容。 Xtool 的客户服务响应迅速，并提供无忧退货、退款或购买正确型号的选项。 他们的支持确实是一流的——高效、友好且以解决方案为导向。 这次经历让我对该品牌充满信心，我期待购买更多设备并继续投资 Xtool 生态系统。
打印机工作时非常非常……
打印机工作时非常非常好。然而，我已经拥有这台打印机 3 个月了，我已经花费了 13,000 至 15,000 英镑的大部分费用，但我却遇到了无穷无尽的问题。善后支持是一流的笑话。您报告问题，他们可能会在一周内回复。然后他们邀请你加入不和谐小组，在那里你可以花 6-8 小时的大部分时间来解决问题，却被告知需要清理。他们发送视频并不能解决问题。他们不尊重你花了这么多钱的事实。 3 个月了，最近我有 2 天没有工作，因为 xtool 服装打印机不打印。因为又堵了。除非你有无穷无尽的现金，否则不要浪费你的时间或金钱。 添加到我 2026 年 7 月 21 日的评论 🚫 考虑购买“全能打印机”？首先阅读此内容。 这是一个雄心勃勃的想法，但现实是其他机器充满了未解决的问题。在花钱之前，问自己以下问题——因为这些是影响者不会提及的事情。 1. 耗材成本 个别用品的成本是多少？树脂、粉末、打印头、过滤器——它们加起来很快，而且许多品牌在购买后才隐藏价格。 2. 空气净化器要求 您需要空气净化器吗？如果是，额外费用是多少？过滤器多久需要更换一次？ 3. 第三方可用性 您可以在亚马逊上购买消费品，还是您被锁定在他们的生态系统和定价中？ 4. 过滤器更换成本 如果需要净化器，过滤器需要多久更换一次，每个过滤器的成本是多少？ 5. 烤箱要求 打印机是否需要外部烤箱进行固化？如果是这样，那就是另一项重大开支。 6. 喷头数量及寿命 它使用多少个打印头？他们多久需要更换一次？人均费用是多少？ 7. 善后支持 他们的支持系统有多强大？问题实际上已经解决了，还是只是承认了？ 8. 响应时间和业务影响 当出现问题时，联系他们有多容易？ 目前，可能需要几天甚至几周的时间才能获得帮助。如果您经营一家企业，预计会出现停机和收入损失。他们会补偿你吗？可能性极小。 9. 不和谐的“支持”现实 他们的 Discord 小组并不是提供更快的支持，而是减少官方支持请求的一种方式。您最终仍然会发送照片、视频并等待。 --- ⚠️底线 这个概念很令人兴奋，但当前的机器有许多未解决的问题，该公司没有解决这些问题，而是不断发布新型号。有影响力的人打印一件物品并对其赞不绝口——但长期用户却讲述了一个截然不同的故事。 为自己减轻压力。做你的研究。观看拥有这台机器几个月的人的 YouTube 评论，而不是打印单个演示作品的赞助创作者。 更新日期 23/07/2026 经过几封来回电子邮件（包括经销商的确认发票）后，他们现在要求我“确认我的地址”。我觉得这很奇怪。当我在打印机上花费 4,400 英镑、在烤箱上花费 2,500 英镑、在空气净化器上花费 1,000 英镑以及无数的供应订单时，没有人要求我提供地址确认。这开始让人感觉像是拖延战术，而不是真正的进步。 就像我之前说过的——高票价商品有 100 英镑的售后支持系统。 2026 年 4 月 8 日更新 我昨天（2026 年 3 月 8 日）收到了打印头。因为我等不及最初建议的 5-7 天才能收到替换品，结果是两周多了）又花了 974 英镑购买了一件。该软件自7月25日起就开始运行。已经出来近4天了。从那时起，如果我能得到一整天的打印，我就很幸运了。当您向经销商发送电子邮件时，他们说 xtool 说它有一个卸载错误，然后重新安装。 如果您有钱可以浪费并且有时间，请购买此产品。如果不诚实，请不要浪费时间。
xtool.com 回复2026-07-22
Dear customer, Thank you for sharing your experience, and we are truly sorry for the frustration you have faced with your Apparel Printer and the support process. We have reviewed your case (Ticket #1131366). Our Apparel Printer technical engineers have been actively responding to your emails and Discord messages. Today, we have arranged a replacement print head for you as a solution. Please stay in touch with our team, and we will continue to follow up until the issue is fully resolved. We appreciate your patience and the opportunity to make this right.
是 xtool 设备的新手，并且做了……
我是 xtool 设备的新手，做了一件愚蠢的事情，弄坏了我的 10w 激光器，一位名叫 Rebecca 的女士帮助我完成了整个过程，最后我获得了一台新的免费激光器，整个体验非常顺利，很快，谢谢 Rebecca
支持很友好并且周转很快
支持很友好，他们很好地处理了这种情况。有一点沟通不畅，但他们处理得很好而且很快。不能再高兴了
XTool 倾听客户的意见
我是 XTool 的忠实粉丝，拥有多台他们的机器。虽然有些机器刚问世时并不完美，但 XTool 会倾听并努力改进。
xTool S1：适合初学者的完美激光器
我有 xTool S1，配有 20W 二极管激光器和 2W IR 激光器。我最喜欢的项目是雕刻条形项链，它是一种非常快速且易于制作的个性化礼物，深受人们喜爱。 xTool S1 完全值得购买并且易于学习。我用它制作了装饰品、耳环、玻璃杯、珠宝、钥匙扣和皮革制品。我很惊讶用这台激光制作精美的礼物是多么容易。 安全性是我的首要选择标准，xTool 附带了一体化的 SafetyPro 软件包。它包括全封闭机器、自动灭火系统和 SafetyPro AP2 空气净化器。灭火系统让我安心，如果我工作时起火，它会迅速扑灭火灾。 AP2 空气净化器可去除大部分烟雾，因此从技术上讲我可以在室内工作而无需向室外通风。无论如何，我仍然在外面发泄，但很高兴知道我不必这样做。 底线：xTool S1 是市场上最安全的家用激光器，仅此一点就让它物有所值。如果您想制作专业品质的礼物而不会让您的车库变成火灾隐患，请购买这台机器。
糟糕的服务支持
你有很好的设备，但采购过程很糟糕。我于 6 月 3 日支付了一台机器的费用。首先，他们向您收取机器的成本，然后几周后他们收取税费，然后收取运费。一个月过去了，机器还没有离开它的原点。你从他们那里购买一台机器，他们会将你发送到三个不同的平台：Kickstarter 和 PledgeBox。服务很糟糕。
xtool.com 回复2026-07-06
Dear Gisela, Thank you for sharing your experience, and we are sorry for the confusion regarding the purchasing process. We have reviewed your case (Ticket #1098865). Our support team has already provided a detailed explanation regarding the shipping fees and taxes. As a crowdfunding project, tax and shipping costs are collected separately after the campaign based on your location, as clearly stated in the reward description. If you qualify for a tax exemption, please contact us to provide the necessary documentation. You will need to complete the tax exemption application and review before the crowdfunding survey ends, and we will process the tax refund thereafter. Regarding delivery, shipments are expected to begin around the end of July. Since your Backer number is #9918 and you placed your order on June 24, your shipment is estimated to be scheduled around late August, based on the order sequence. We appreciate your patience and understanding. If you have further questions, please feel free to reach out.