关于 Zengo
数据更新- 网站
- zengo.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 85 条评价
- 差评回复率
- 93%（14/15 条）
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商家自述
Zengo 是最安全的加密钱包，没有私钥漏洞，并且具有无与伦比的简单性。 以令人难以置信的简单性和无懈可击的安全性购买、交易、出售、赚取和存储比特币、以太坊、BNB、DOGE 和 380 多种其他加密资产。通过以下任何一种付款方式安全地购买加密货币：PayPal、信用卡/借记卡、银行账户转账、SEPA（欧洲）、Apple Pay、Google Pay、Cash App。Zengo 的 3 因素安全身份验证流程可确保 1）除您之外没有人可以访问您的加密货币，2）您的钱包已备份，这样您就可以通过安全验证过程恢复您的加密货币。可通过桌面访问 - 从您的移动设备或方便的桌面安全地管理和购买资产，这两种设备均由 Zengo 的防弹安全记录提供支持。这是最好的部分：无需记住或忘记密码。无需存储私钥，否则就会丢失。 Zengo 消除了意外丢失和恶意帐户被盗的风险。 Zengo Pro：虽然 Zengo Essentials 是最安全的免费自助托管加密钱包，但升级到 Zengo Pro 可以解锁一系列业界领先的优质安全功能。通过分别管理您的高价值资产、铸造钱包和面向公众的钱包，创建多个钱包以增强安全性、隐私和组织性。通过防盗保护保护资产免遭未经授权的提款内置 Web3 防火墙通过业界首个继承式功能 Legacy Transfer 确保资产永远不会丢失。优先实时支持以及不断增加的额外福利和好处在此处详细了解这一行业领先的安全标准：https://zengo.com/proBook Online
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Zengo靠谱吗？
Zengo（zengo.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 93% 的差评；近 12 个月新增 85 条。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
优质的服务
优质的服务，出色的客户支持，根据需要提供清晰的说明。
我和一些人有一个独特的情况……
我的情况很独特，持有一些加密货币。服务台非常帮助我确定它们在哪里以及如何将它们转移到另一个钱包。
有史以来最好的服务
我需要帮助在网站上设置我的帐户。我已经使用手机很长时间了，我买了一台新笔记本电脑。 我联系了团队，他们立即帮助我完成了整个过程。我不必永远等待回复，它是立即的。 这是我很长时间以来遇到的最好的服务。我推荐这个网站，他们非常好。
曾戈是最好的
曾戈是最棒的！ 我需要一些额外的 TRON 来支付 Gas 费，并且通过我的 Pro Zengo 账户，我快速请求免费 TRON 来支付 Gas 费。很快就提供了！曾戈是最棒的！
费利佩太棒了，他总是超级……
费利佩太棒了，他总是非常乐于助人。
需要帮助，费利佩帮助了我
我想将 BNB 资金转入我的银行账户。 我确实遇到了一些挑战，费利佩引导我克服了这些挑战。 他对我很有耐心，并提供了屏幕截图来帮助我，这很棒，因为我是一个视觉学习者！ 最后我不得不将 BNB 兑换成 BTC，然后将其发送到我的钱包，因为在转入我的银行账户之前我需要最低金额。 感谢费利佩，一切都很顺利！ 他们的客户服务非常棒！
回复时间太长
回复时间太长 zengo 的通知需要 4 分钟才能回复 我已经等了超过 5 分钟的回复
Zengo 回复2025-08-11
Hi Hartawan, This isn’t correct, our SLA for non-Pro users is up to 24 hours, and our current average response time is around 3 minutes. Please reach out to our 24/7 support team at [email protected] so we can assist you directly
我的问题得到了快速解答
我的问题得到了快速解答。费利佩反应敏捷。我相信我的问题已经解决了。我想从 Zengo 的网络版下载历史记录，并且我能够做到这一点。
出色的响应时间和服务
很棒的服务。我很高兴能够使用这个平台。谢谢。
大力支持
出色、礼貌且知识渊博的客户支持。不是人工智能机器人。希望他们保留人类支持代理，当他们离开时，我会将我的帐户带到其他地方。
他们是约翰尼在现场帮助我......
他们是约翰尼在现场帮助我解决我的情况，我非常感激。这些人太棒了。
客户的响应时间非常好……
客户支持的响应时间非常好。
绝对令人惊叹的客户服务
绝对令人惊叹的客户服务。我真的很难弄清楚所有事情，Jacobo 耐心地帮助我每一步，并且很快就给出了非常清晰的回应。我强烈推荐
Zengo 回复2025-08-01
Thank you very much for taking the time to share :)
安全且出色的客户支持
除了是一个非常安全的钱包之外，我还获得了出色的客户支持
Zengo 回复2025-07-30
Thank you very much for taking the time to share this :))
近期继续保持顺利审批……
最近保持顺利的批准，一旦与一些提供商的交易继续顺利，我会给 5 星。👍🏼
Zengo 回复2025-07-29
Appreciate the feedback. Just to clarify, this isn’t related to Zengo, we don’t control blockchain congestion or our partners’ processing times. What we do ensure is a smooth and secure experience on our end, always. If you need any assistance, feel free to reach out 24/7 at [email protected] or via the in-app chat. Thank you
我是加密货币新手，遇到了一些麻烦......
我是加密货币新手，在 Zengo 上设置安全性时遇到了一些问题。费利佩在整个过程中对恐龙的指导非常有帮助。
我无语了。。说到...
我无语了……说到服务，你是最快的。 Zengo 是最佳的 Esquire 应用程序。
因报告错误而被禁止
因报告错误而被禁止。用户界面损坏。还有一位脾气暴躁的首席执行官——而且不仅仅是在态度上。 我只是因为报告问题并拒绝担任他们的无薪 QA 测试员而被禁止获得他们的支持。当我要求他们停止向我发送不需要的通知时，他们要求提供屏幕截图和日志。抱歉，我是付费客户，而不是您的员工。 上面的樱桃？当我礼貌地指出用户体验错误和故障时，首席执行官本人曾经回答过“tu m’as saoulé”（大致是“你烦我了”）。 就说他的职业感小到……好吧，就说他的态度吧。 UI/UX 是一场灾难：充满了故障、崩溃和不一致的行为。如果他们的后端是同样粗心构建的，老实说，我觉得把我的钱托付给他们是不安全的。 尽管被禁止，我仍然收到垃圾邮件通知。所以我遇到了两全其美的情况：没有帮助，而且不断受到骚扰。 我离开这篇评论时完全期望他们做他们一直做的事情：指责评论者撒谎或不是真正的客户。 这是他们的标志性举动，而不是承担责任。 避开这家公司。他们不关心用户——只关心压制批评。
Zengo 回复2025-07-24
You were not banned for reporting bugs but for harassing our staff and insulting our team. While we explained the issues you had were not bugs but related to the way to the blockchain works you became aggressive. This happened over a year ago and you decided to disparage our company today. We will take all legal measures from here.
不支持 Hyperliquid 网络所以...
不支持 Hyperliquid 网络，因此我的资金在添加之前会被阻止。
Zengo 回复2025-08-01
Thanks for the feedback. Support for Hyperliquid is on our radar, and we hope to earn back your 5-star rating once it's live.