"Min oplevelse med Creality Europe…
"Min oplevelse med Creality Europe Store har været fuldstændig uacceptabel, og jeg advarer kraftigt andre mod at købe fra dem. 1. Opkrævning for udsolgte varer: De debiterede mit kort med det samme, selvom varen ikke var på lager og ikke kunne sendes. At opkræve betaling fra en kunde før afsendelse for en vare, der er udsolgt, overtræder standard e-handelsregler og fair forretningspraksis. 2. Kompensation er et tomt løfte: Da der opstod problemer med min ordre, tilbød kundesupport skriftligt at sende en spole Hyper PLA som kompensation, når den var accepteret. Jeg accepterede dette, men de sendte aldrig varen. De giver bevidst tomme løfter skriftligt for at dæmpe kunden, kun for at ignorere sagen bagefter. 3. Ingen reel support: Kundeservice består af generiske autosvar, undskyldninger og brudte aftaler. Kunderne står tilbage med en ufuldstændig ordre og en virksomhed, der ikke overholder sin egen skriftlige forlig. Dette er en yderst uprofessionel virksomhed, der hverken respekterer grundlæggende forbrugerbeskyttelsesregler eller standard kundeanstændighed. Tag din forretning et andet sted hen!" Hvis du ønsker at rette op på dette, har du 24 timer fra i dag til at fremvise en gyldig forsendelsesbekræftelse og et sporingsnummer for den aftalte spole filament. Hvis der ikke oplyses et sporingsnummer inden for denne tidsramme, vil anmeldelsen blive offentliggjort i sin helhed. Med venlig hilsen, Tobias "My experience with Creality Europe Store has been completely unacceptable, and I strongly warn others against purchasing from them. 1. Charging for out-of-stock items: They charged my card immediately, even though the item was not in stock and could not be shipped. Charging a customer before dispatch for an item that is out of stock violates standard e-commerce regulations and fair business practices. 2. Compensation is an empty promise: When issues arose with my order, customer support offered in writing to send a spool of Hyper PLA as compensation once accepted. I agreed to this, but they never sent the item. They deliberately make empty promises in writing to quiet the customer, only to ignore the matter afterward. 3. No real support: Customer service consists of generic auto-replies, excuses, and broken agreements. Customers are left with an incomplete order and a company that fails to honor its own written settlement. This is a highly unprofessional business that respects neither basic consumer protection rules nor standard customer decency. Take your business elsewhere!" If you wish to rectify this matter, you have 24 hours from today to provide a valid shipment confirmation and tracking number for the agreed spool of filament. If no tracking number is provided within this timeframe, the review will be published in its entirety. Best regards, Tobias