Was ist mit dem Service los?
Mein Wechselrichter Dye Sun600 hat des Öfteren Totalausfälle. Meistens konnte man das dadurch beheben indem man das Gerät ein paar Stunden vom Netz genommen hat. Jetzt war wieder ein Ausfall aber diesmal dauerte es mehrere Tage bis plötzlich die LED wieder anfing rot zu blinken. Erst habe ich mich an den Verkäufer (KKT Kolbe) gewendet aber die hatten kein Interesse mehr weil das Gerät bei denen seit 10 Tagen Tagen aus der Gewährleistung sei. Also habe ich Deye erst eine Mail mit allen Unterlagen geschickt aber keine Antwort erhalten. Dann habe ich es über das Kontaktformular versucht aber bisher keine Antwort. Nicht mal eine Bestätigung ob die Mail überhaupt angekommen ist. Da hat man 10(!) Jahre Garantie aber was nützt die einen wenn man niemanden erreicht! Ich lasse den Wechselrichter jetzt noch bis zum nächsten Ausfall dran und dann wird der gegen einen von Hoymiles ausgetauscht, den habe ich mir vorsichtshalber schon mal diese Woche gekauft.