我已经是 14 年的客户了……
我已经成为这家公司的客户 14 年了，但今年我在他们那里的经历非常糟糕。首先，我的冰箱停止冷却，他们说他们拒绝支付冰箱的任何修理费用，直到 我的线圈被清理了，所以我这样做了，然后他们仍然拒绝修理它，所以我不得不自掏腰包购买另一个。现在我的空调机组停止吹热风，所以五月份我把它们拿出来，总共支付了 850 美元来修复它，60 天后，完全相同的问题发生了。 RNT公司也花了3周的时间才解决这个问题，但他们的工作非常糟糕。现在我已经联系了 AHS 并告知了这个问题，我不想要那家公司，所以他们取消了工作订单，并说它将发送给调度员，他们将确保该公司不会开始工作，果然他们就是这样做的，所以我联系了他们，他们说我必须再次取消索赔并在早上回电以获得一家新公司，我的父母都在电话中见证了谈话，但他们没有取消它，现在他们告诉我他们不能取消它，尽管现在还有很多其他可用的，但还是再发送一个，并说这是因为他们认为该公司可以完成这项工作。我说绝对不是，有两次他们的升级团队什么也没做，当我要求经理时，我没有收到经理的回电。我还付钱让他们检查我的洗衣机，但他们也没有修好，尽管仍然有同样的问题，不要通过他们，他们不尊重客户，也不管理任何升级。他们还在笔记中添加错误信息以保护自己，并且不会调出之前的电话来证明他们的代表没有按照要求行事