R K

客户支持不佳

SimpliSafe 设备似乎运行良好，但客户服务体验却极其令人失望。我花了几个小时打电话试图解决订单混淆问题，但问题没有得到有效处理。我还在等待应该为退回的物品发放的积分。 该网站不方便用户使用，尤其是在尝试查看订单、退货或帐户信用时。当客户需要帮助时，安全公司应该提供可靠的支持，但 SimpliSafe 的客户服务似乎人手不足且组织混乱。 该产品可能是可以接受的，但薄弱的客户支持使我很难推荐 SimpliSafe。