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Mary Przybyla

美国

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American Home Shield

不要浪费你的钱

不要浪费你的钱 我们使用 AHS 已有 10 多年了。仅用于重大维修、热泵问题和洗衣机。当服务人员在我们家时,AHS 给予了批准,当天工作就完成了! 我们自己完成了所有的小修理,这样我们就不会滥用他们的服务。 ⚠️现在,由于厨房墙壁之间漏水,我们正在重新考虑安装 AHS。我们的房子已经三天没有自来水了。出来的水管工表示,他无法立即获得授权,因为他们需要大量的文书工作才能给予许可。一小时后他离开了,我们从未收到过 OR AHS 的消息。当我致电 AHS 时,客户服务热线需要 10 到 20 分钟的等待时间。滴水管道工公司告诉我,他们经常使用泄漏定位服务来定位墙内漏水的位置。 那家服务公司 EcoDry 原来是一家“RESTORATION”公司,并且他们的名片或文件上没有注明“RESTORATION”一词⚠️ 对于泄漏定位服务来说,这个名字听起来很奇怪,但水管工让这家公司来到家里帮助定位泄漏位置,我信任水管工,因为 AHS 信任这家水管承包商。 很明显,AHS 不使用值得信赖的供应商。 EcoDry 拒绝通过 AHS,并坚持认为它不在承保范围内,并且必须通过我们的房主保险。他告诉我们,他已提交并获得我们房主保险的授权,索赔金额很可能超过 8,000 美元。我们有 5,000 美元的免赔额!所以我们会损失 5,000 美元。 我们找了另一位水管工,而不是来自 AHS,并且使用专业泄漏定位服务在 4 小时内完成了维修!两项服务专家的总费用 = 650.00 美元 我们浪费了年度保费用于 AHS 的紧急服务,AHS 无法为其长期客户提供服务,导致我们 3 天没有城市用水😡 AHS 会对我说的是,他们会告知水管工处理事情的正确方法,这样未来的客户就不会重复我们所做的事情。对于这个回应我只能说“谢谢你”😡

2026-07-31