没有透明度、问责制、成本诚实、沟通糟糕
计费和收费不透明。我得到了未使用的租金的退款，减去突然的、未经请求的折扣，所以我收到的金额减少了。通话期间没有任何文件，因此对做出的承诺、采取的行动、解决的问题没有任何责任，每个人都推卸责任，让我面临多项荒谬的指控和无关紧要的虚假折扣。账单周期就是一个笑话，他们在晚上 10 点发送账单，距到期时间不到 10 小时，如果你想提前付款，你不能。如果您没有向他们提供用于自动转账的信用卡/付款信息，那么您将遭遇不幸。此外，您无法删除您曾经用于付款的任何付款信息，因此他们的服务器拥有您的所有信息。通话或聊天保持时间超过 1 小时，聊天或电话无论如何都会断开您的连接，然后与代表交谈以获取帮助还需要一个小时。 Pods 希望你有一个准确的运输邮政编码，这很有趣，因为他们正在向只有安装邮政编码并且不知道他们的下车住所邮政编码的军人进行营销。 Pods 代表无法通过城市或一般邮政编码进行准确搜索，以列出您在过渡期间运输或存放 Pod 的位置，因此您可以做出明智的决定或更改。他们必须与您的经理交谈，然后永远不要记录讨论的内容以及最终或未来的行动或关注事项，以便在您找到另一位代表时采取后续行动。他们的保险金额仅为 10,000 美元，每月超过 50 美元，甚至不承保财产或运输过程中发生的损失或损坏。他们从来没有错。但是，他们没有让您选择拥有更好的涵盖此类事情的个人租赁保险并替代他们的假保险。透明度、成本/付款、沟通、责任、信任和责任的整个体验都低于标准，而且压力很大。我再也不会使用 Pod 了。这看起来很方便，但这是企业的贪婪和谎言