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关于 PODS Moving & Storage
数据更新- 网站
- pods.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 98%（52/53 条）
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商家自述
PODS 在美国、加拿大和英国提供住宅和商业搬运和仓储服务。 PODS 网络已完成超过 700 万次移动。无论是长途或国际搬迁、跨城搬家还是改造项目，PODS 都能为客户提供应对任何情况的个人搬家和仓储团队。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。PODS Moving & Storage靠谱吗？
PODS Moving & Storage（pods.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到当地司机非常专业、有礼貌、乐于助人，并且在接送储物柜时非常小心。消费者反馈强调，整个搬家过程从始至终都异常顺利、沟通良好、方便且易于管理。 然而，一些客户也注意到客户服务方面存在令人沮丧的问题，包括电话等待时间长和代表不乐于助人。此外，审阅者还经历了意外的交付延迟、频繁的日程变更以及账单差异，这些都在他们的大搬迁期间造成了巨大的压力。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
方便又准时。
标题：不可接受的服务：未经授权的收费和严重的结构/财产疏忽
我写这篇评论是为了警告其他人有关 PODS 的重大服务故障和不公平计费做法。首先，他们完全由于自己的调度问题而向我额外收取了一个月的存储费。我主动要求他们在新的计费周期开始之前提取我的集装箱。然而，PODS 声称他们的司机“太忙”，无法按时满足我的要求，而且他们还是强迫我多付了一个月的费用。客户不应因 PODS 缺乏司机而受到经济处罚。其次，我前往该设施访问我的集装箱，并经历了令人震惊的安全和财产问题。集装箱门完全卡住，打不开。当 PODS 员工最终协助我们强行将其打开时，我们发现了原因：驾驶或搬运非常粗心，以至于我里面的家具完全颠倒了，卡住了机械装置。PODS 缺乏操作可靠性、适当的搬运护理和公平的客户服务。我要求全额退款每月额外的仓储费以及任何损坏家具的赔偿。如果您珍惜时间、金钱和财产，请避开这家公司。
定价很高而且不是很清楚
很棒的服务
代理人和司机都非常友好和乐于助人。 非常感谢这些选择和灵活的政策。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-10
This is what we love hearing, Linnea! We’re grateful for your decision to choose PODS!
PODS 军人家庭财产受损
我们是一个军人家庭，签订了 PODS 协议，以便我们跨越全国各地。在运送我们的 PODS 时，一辆卡车将集装箱掉落，发出一声巨响，导致我们的车道开裂，混凝土表面碎裂。我向 PODS 提交了索赔。经过内部审查后，他们发现自己对造成的损害不承担责任。令人震惊。除非您希望财产受损，否则请避免使用他们的服务。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-10
We appreciate you reaching out, Carl, and we're disappointed to read you've had this type of experience. We want to be able to have this looked into further so we can clear up any confusion and best assist moving forward. Please email [email protected] with your customer ID.
非常失望——持续的延误让我们损失了时间、金钱和安心
非常失望——持续的延误让我们损失了时间、金钱和安心 我对 PODS 的体验一开始非常积极，但这使得此后发生的事情更加令人失望。 我们的第一个 POD 于 7 月交付，预计于 8 月 3 日提货。在第一个 POD 被拆除后，第二个 POD 也计划于同一天交付。现在已经是 8 月 10 日了，但这两件事都没有发生。原来的 POD 仍然放在我们老家的车道上，第二个 POD 从未交付。 我请了假，打了很多电话——通常是一天多个电话——并收到了多个案件编号，同时反复尝试升级这个问题。尽管如此，我们仍然没有解决方案。 上周五，我终于接到了要送第二个POD的司机的电话。当我解释说原来的 POD 还没有被拿起并占用了空间时，他告诉我他会立即给我回电话。他从来没有这样做过。 这些延误的后果是严重的。我现在不得不两次延长租约，这意味着我们要支付两套房子的费用。我们无法完成搬入新家的工作，而且我也无法移交旧家的钥匙，因为原来的 POD 仍然停在车道上。本来应该是一个简单的举动却变得在经济上和情感上都令人疲惫不堪。 截至今天，PODS 系统显示原定于 8 月 14 日提货的集装箱，即原定 8 月 3 日提货日期后 11 天。更令人沮丧的是，系统显示第二个 POD 计划于 8 月 22 日提货，尽管事实上它从未交付。 我了解可能会发生延误和后勤问题。我不明白的是，客户如何能够拨打这么多电话，收到多个升级案件号码，请假，产生额外的住房费用，并且仍然没有人承担这个问题。 我已尽我所能。此时此刻，我已经筋疲力尽，我的资金已经被本不该发生的开支所耗尽，我真的不知道我还应该做什么。 PODS 一开始就赢得了我的信心，但很快就把本来就充满压力的举动变成了一场持续的噩梦。最重要的是，缺乏沟通、问责制和紧迫感让我感觉公司里没有人关心这种情况对我的家庭产生的真正影响。 我只需要 PODS 的某个人来掌控这个情况并解决它。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-10
Hi, Tonya. We have been in contact with you regarding these concerns. As we shared, our team is looking into your concerns further and will reach out to discuss. Thank you for your continued patience.
弗吉尼亚州切萨皮克的鲁本很棒。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-10
Big shout-out to Rueben! Thank you, Richard, for recognizing their dedication to exceptional customer care. Looking forward to working with you again in the future!
设备按指示工作
设备按指示工作。清晰的送货和取货说明。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-10
Thanks for the nice review! We're grateful to have been able to serve you, Donald!
让搬家变得更加实惠和方便
使用 PODS 使移动变得更加轻松和方便，尤其是当您没有指定位置时。了解您的物品将被安全可靠地存放，直到您需要为止。 感谢 PODS 带来的积极体验。司机也非常有风度。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-10
We're dedicated to delivering exceptional service, and we're delighted to have met your expectations, Constance! We can't wait to serve you again in the future!
送货和提货都很准时
送货和提货都很准时。然而你问了太多次来确认 。
简单的
一切都进行得超级顺利。肯定会推荐！
从开始到结束，每个人都非常……
从开始到结束，每个人都非常专业和友好。我会向任何想要存储物品或用作送货的人推荐豆荚。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-09
Our team is exceptional! We’re so glad you got to witness that too!
POD 按时交付并放置在…
POD 按时交付并放置在要求的位置
PODS Moving & Storage 回复2026-08-08
We’re glad to hear that your move went smoothly! It’s what we expect here at PODS!
豆荚。最好的就是！
豆荚！最好的有。多花一点钱就能得到一个安全、可靠、防水、准时、令人愉快、出色的司机、良好的沟通。长岛到代托纳海滩绝对是一次很棒的经历。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-08
The whole moving journey can be stressful. We’re glad we were able to make it stress-free for you, Mike! Let’s stay connected, Mike!
当心
当心！他们喜欢多收费，还告诉你不再收费，你已经付清了，结果却转身又收你几百！可怕！改用 U-Box 吧！
PODS Moving & Storage 回复2026-08-08
Thank you for sharing your concerns, Jessica. We take feedback seriously and want to understand your experience better. Your insights are valuable in helping us improve our services. Please send us an email at [email protected] with your customer ID and additional details.
优质的服务
我们有一个 POD 于 2026 年 7 月 24 日交付，不适合存放家具。 我于7月25日致电PODS，就POD状况不佳致函提出建议，并提供了图片。 PODS 代表非常支持，尽管是周末，PODS 还是安排了旧设备的回收，并于 7 月 25 日星期六交付了另一台设备 结果，家具搬运工能够按计划将我们所有的物品搬出房子，并在下周开始装修承包商。 PODS 快速有效地对问题做出了反应。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-08
Thank you, Peter, for your fantastic review! We're thrilled to hear that our team was able to assist you swiftly and ensure your move went smoothly. At PODS Moving and Storage, we strive to provide top-notch service, and your feedback truly motivates us. Best of luck with your renovations!
发表
已按承诺交付并提货，没有任何问题。 非常专业。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-07
Thanks for sharing this with us, Thomas! We appreciate you!
我的很多物品都损坏了……
PODS Moving & Storage 回复2026-08-07
Vanessa, we're disappointed to read you've had this type of experience. We want to be able to have this looked into further. Please email [email protected] with your customer ID so we may best assist.
他们的沟通可能是……
他们的沟通可能会更好。我们还收到了一个旧型号，所以用来固定东西的吊环螺栓不是最好的。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-07
We appreciate you taking the time to share your feedback, David. We certainly don’t like to see this. If you’d like to chat, please email [email protected] with your customer ID and additional details.
出色的客户服务和沟通
PODS Moving & Storage 回复2026-08-07
Thanks for sharing this with us, Diane! We appreciate you!