切尔斯顿
轻松在线，注册。 很棒的日期和时间可供选择，准时且友善的司机！
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
We appreciate you taking the time to spread the word about your awesome experience, Cheri. We have your back when you need us again!
关于 PODS Moving & Storage
数据更新- 网站
- pods.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 200 条评价
- 差评回复率
- 98%（52/53 条）
是 PODS Moving & Storage 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
PODS 在美国、加拿大和英国提供住宅和商业搬运和仓储服务。 PODS 网络已完成超过 700 万次移动。无论是长途或国际搬迁、跨城搬家还是改造项目，PODS 都能为客户提供应对任何情况的个人搬家和仓储团队。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。PODS Moving & Storage靠谱吗？
PODS Moving & Storage（pods.com）在 OK.one 的综合评分为 3.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到当地司机非常专业、有礼貌、乐于助人，并且在接送储物柜时非常小心。消费者反馈强调，整个搬家过程从始至终都异常顺利、沟通良好、方便且易于管理。 然而，一些客户也注意到客户服务方面存在令人沮丧的问题，包括电话等待时间长和代表不乐于助人。此外，审阅者还经历了意外的交付延迟、频繁的日程变更以及账单差异，这些都在他们的大搬迁期间造成了巨大的压力。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
过程简单！
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Thanks for sharing this with us, Maria! We appreciate you!
沟通不畅和交付延误代价高昂
由于沟通不畅、日程安排问题以及 PODS 移动和存储造成的延误，我和妻子、我们的三个孩子目前在新家，几乎没有携带任何物品。 我们预订了 PODS 集装箱，它准时送到了我们以前的家。我们把它打包并准备好在预定的取货日期，但没有人来取。我的妻子打电话给客户服务部，第一次被告知取件被推迟了两天，而运送到我们新地址的时间被推迟了四天。 在花费了数千美元购买这项服务之后，我认为期望准确的调度和在发生延误时及时通知并不是没有道理的。当我们得知这一变化时，我们的跨国搬家已经计划好了，几乎没有时间打开集装箱或做出其他安排，所以我们基本上被迫接受推迟的时间表。 我们现在已经回到了新家，车里只带了应急物品。我们不得不额外花费数百美元购买本应与我们的物品一起到达的基本必需品。 总的来说，这是一次非常不愉快且昂贵的经历。除了我们已经支付的搬家费用之外，由于缺乏基本的沟通，我的家人还损失了数百美元。任何考虑 PODS 的人都应该意识到，预定的取货和送货日期可能会在很少或没有通知的情况下发生变化，这使得计划结构化的搬迁变得极其困难。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Ethan, we're disappointed to read you've had this type of experience. We want to be able to have this looked into further. Please email [email protected] with your customer ID so we may best assist.
交付给我留下了深刻的印象...
准时交货给我留下了深刻的印象。所有的司机也都很出色。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Thank you, Edward, for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that our timely deliveries and exceptional drivers made your experience with PODS Moving and Storage a positive one. Your satisfaction is our priority, and we appreciate you taking the time to share your thoughts!
很棒的经历
轻松、高效、优秀的员工，无论是亲自还是通过电话。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
We're dedicated to delivering exceptional service, and we're delighted to have met your expectations, Lenore! We can't wait to serve you again in the future!
它们无法容纳我所有的家具……
他们无法将我所有的家具都装在吊舱上，因此我花费了同样多甚至更多的钱购买了一辆额外的搬家卡车。 对于 pod 可以容纳多少内容的表示要非常小心…… 我很快就出局了。 然后我不得不打乱如何移动剩余的物品
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Thank you for your feedback, Damon. We strive to provide accurate information about capacity. We would like to understand your experience better and see how we can assist you. Please send us an email at [email protected] with your customer ID and additional details.
很棒又简单
这很棒而且很容易，因为我支付了保险，所以对需要解决的项目只造成了最小的损坏。但总而言之还不错
PODS Moving & Storage 回复2026-08-07
Your words mean a lot to us! Thanks, Lucas!
可怕的等待和客户服务
试图寻求任何人的帮助是一个极其痛苦的过程。无论是打电话、聊天还是发短信。大多数时候，他们无论如何也无法帮助你！我需要给我的卡充值，不得不与人们交谈并聊天，他们认为我已经做了他们建议的行动，但没有成功。直到最后有人告诉我去犯罪部门……所以我又拨打了正常的号码，不得不等20分钟才有人来接我并将我转移到我又等待了20分钟的地方。你可以选择“如果你是一名军事行动者，请按#……”真是一种侮辱。你用它作为噱头和营销，但没有什么区别
PODS Moving & Storage 回复2026-08-07
Hello, Opal! We are in the midst of our busy season. With so many other people also trying to move/store their belongings this time of year, it increases our call volume. We appreciate your patience as you may experience longer than normal wait times.
搬入纽约地区
我女儿正把她的东西从全国各地搬到纽约。费利西亚·奈特（Felicia Knight）非常乐于助人，并立即回复了我所有的电子邮件问题。整个服务从开始到结束都非常顺利。即使把它带到纽约也能很好地工作，因为我们卸货时卡车停在停车场。服务很棒！
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Kudos to Felicia and the rest of our stellar team! And thank you for acknowledging their commitment to delivering exceptional customer care! We're looking forward to working with you again soon!
Pods 付钱给人们移除他们的……
Pods 付钱让人们删除负面评论！我遇到了问题，向 BBB 投诉，Pods 给了我超过 1700 美元，但我必须签署一份声明，声明我将删除我的负面评论并且不会告诉任何人。在我看来，他们的评论不可信。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-05
Thank you for taking the time to leave a review.
2024 年 11 月…
当第一个吊舱在一年半前交付时，它的屋顶像塑料一样脆弱，不幸的是，德克萨斯州的酷热和寒冷的磨损导致屋顶裂开，我妈妈家里已经去世的珍贵物品现在都被毁了。 这让我心碎，我家的新屋顶是钢制屋顶，非常好。 如果一开始就拥有一个好的 Pod，那就太好了。然后，你们的会计部门向我的账户收取了送货费和汽油费，我花了一个多小时与你们的代表通电话，试图解决这个问题。 短短几天内，我的帐户就被收取了 500 多美元的费用。 我不仅直到几天后才知道这一点，而且很高兴我可以在我的帐户中支付这些额外费用，并且我支付的任何费用都没有被退回。 正如我所说，在打电话一个多小时后，我收到了 200 美元的退款。并在我的账户上记入了 171 美元。这一切都不应该发生。 我认为客户服务和所执行的程序是错误的。 损坏不是我的错，需要新的吊舱也不是我的错，而且我妈妈和我自己的物品损坏到无法使用。 我现在正在与你们的索赔部门合作，我必须寻找我妈妈购买物品时的文件。 这只会让我失去妈妈以及她的事情变得很难理解和继续前进。 请让我补充一点，我不会每天去吊舱检查它们，如果不是我姐姐需要床垫和弹簧床，我不会意识到这种损坏已经造成，但非常感谢时机。 我想补充一点，你们的司机在我所有的送货和捡起损坏的货物时都非常友善和乐于助人。 他让这个过程变得更容易一些，但我们确实必须在一夜之间将所有东西从一个吊舱移到另一个吊舱，而没有时间获得更多帮助。 我期待着我的前院不再需要两个吊舱，并感谢新的吊舱能够在我处理这一切的同时保护我妈妈的东西。 如果您需要有关此事件的更多信息，请随时与我联系。 黛比麦克莱恩
PODS Moving & Storage 回复2026-08-05
We value your review and the opportunity to hear about your experience. Your feedback helps us understand how we can enhance our services. If you have further suggestions or comments, please don't hesitate to contact us.
我的舱延误了，我不得不住在……
我的 Pod 延误了，我不得不在空荡荡的公寓里住了好几天。不得不多次等待一个多小时并抱怨只是为了缩短延误。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-05
Thank you for your feedback, Jaden. We understand how frustrating delays can be and appreciate you bringing this to our attention. We would like to learn more about your experience to address your concerns effectively. Please send us an email at [email protected] with your customer ID and additional details.
糟糕的通信交付驱动因素......
糟糕的通讯送货司机在接货时损坏了我的院子。我们比取货和送货时间晚了一整天，再也不会使用你们了。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-05
Thank you for sharing your experience, Colby. We strive for excellent service and would like to learn more about your situation. Please send us an email at [email protected] with your customer ID and additional details so we can address your concerns effectively.
从代理人到…都非常专业的工作人员
从代理人到交付和提取 POD 的人员都非常专业
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Your recommendation is invaluable to us. Thanks for spreading the word!
良好的沟通
很好的沟通。准时到达并准时接载。人们很友好，很有礼貌，这是一次更好的体验
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Our team loves seeing this! Thanks for the review, Dianne!
感谢您的服务
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Thanks for sharing this with us, Said! We appreciate you!
非常包容和合理…
非常包容和合理的价格。 肯定会再次使用它们
PODS Moving & Storage 回复2026-08-06
Our team loves seeing this! Thanks for the review, Janice!
客户服务是不存在的。价格过高且太大，无法提供有意义的服务。
1. 短信和电话的等待时间对于这家公司来说应该是尴尬的。我等了几个小时。到目前为止，客户服务远不是优先考虑的事情。 2. 许可方面的沟通一团糟。 3. 关于将我的 POD 放置在我的最终位置的沟通不合逻辑，并导致了数周的重新安排，因为司机决定将其故意放置在停放的汽车后面。他们本来可以选择把车停在其他地方，但他们没有。然后，PODS 在当天之前和当天（自他们让 POD 无法访问以来的多天）重新安排了多次接载（读取超过四次），从而无法与停放在司机放置 POD 的位置前面的人们进行准确和及时的沟通。这家公司是我跨国搬家中最糟糕的经历，我不会向任何人推荐他们。
PODS Moving & Storage 回复2026-08-05
We value your review and the opportunity to hear about your experience. Your feedback helps us understand how we can enhance our services. If you have further suggestions or comments, please don't hesitate to contact us.
非常满意
PODS Moving & Storage 回复2026-08-04
Our team loves seeing this! Thanks for the review, Tae!
我们是 PODS 新手
我们是 PODS 的新手，这次体验真是太棒了！它在各个方面都超出了我们的预期。从联系服务、重新安排取件和送货到客户服务非常乐于助人且乐于助人，一切都很完美。 PODS 交付运营商非常小心且尊重财产。这是一次非常积极的经历，我一定会向我所有的朋友推荐它们。非常感谢，PODS！
PODS Moving & Storage 回复2026-08-04
We're grateful for your kind words and your choice to share your experience with PODS. Thank you!