我从亚马逊购买了几件商品（订单号＃111-3705065-9424225）......
111-3705065-9424225我每年都会从亚马逊美国购买一些商品。这些物品包括一个智能手表，在我收到它 10 天后，它的（主）按钮就无法正常工作了。我告诉亚马逊这件事，他们说将其退回。当试图找到当地的快递公司将其寄回时，我遇到了一些困难，因为亚马逊可能（或不会）告诉我。相反，他们会在 90 天内退款给我。手表的价格为 36.9 美元，寄回的费用由我承担，费用约为 40 美元（我们的普通 SA 邮政服务目前已停止）。与我聊天的亚马逊代表告诉我，她已根据我的情况提出退款请求，并且已获得批准。 后来我收到了一封官方 (Amazon.com) 电子邮件，通知我此事，并预计我的退款会在 5-7 个工作日内（这是 2025 年 11 月 3 日）退回到我的付款方式。当我至少在 11 月 13 日没有收到银行的通知时，我询问了亚马逊，他们的代表说“等一下，他们会查看我的信件”。经过不到两分钟的“查看”，他们告诉我，我提供的信息不正确，甚至还“道歉”。当我问他们的员工做出这样的承诺是我的错时，他们跳过回答这个问题并告诉我“政策”。最终，经过多次来回，我确实与主管进行了交谈。这位女士（我知道她的名字）告诉我“政策”，他们甚至不会延长我可以寄回物品的最后日期。后来发电子邮件说她明白我已经“处理了该物品”（我显然没有，但怀疑这是为了转移她甚至不会延长我可以将这个“东西”寄回给他们的日期这一事实）。看来煤气灯操纵已进入客户服务部门。确实是悲伤的时刻。