付费 Prime 会员毫无价值——糟糕的送货和虐待性的客户服务
我一直在为 Amazon Prime 付费，但我最近的订单面临严重的、不明原因的延误。跟踪状态完全不提供任何透明度或延迟的实际原因。在让我浪费了几天的等待时间后，亚马逊简单地取消了订单，退款，并迫使我重新开始整个过程。更糟糕的是，当我联系客服投诉时，客服人员一再告诉我他们无法帮助我。当我要求转到主管时，他们声称主管“无法帮助我超过我们能做的”，然后突然切断了聊天。当我尝试重新连接时，系统让我无限期地停留在“正在连接到关联”屏幕上。我支付了优质的送货服务费用，却收到了零可靠性、中断的支持以及主动关闭升级的代理。为 Prime 付费是完全不值得的。