对于市内或特定时间窗口来说，服务很糟糕。没有兑现承诺。时间上太晚了。
我不建议在城市搬家时使用 PODS 来搬家或类似的公寓。该公司很高兴地接受了预订，但随后隐瞒了很多关键细节，最终导致他们在您的体验后端增加 100 美元的额外费用，以便在集装箱不能停留至少 24 小时的情况下进行还车。方便的是，当我预订时，这些都没有得到解释，尽管很明显我们要把女儿从达拉斯的一套公寓搬到奥斯汀的另一套公寓。我最终不得不自己在奥斯汀租了一辆 UHaul 拖车，在他们的 POD 仓库提取我们 POD 中的所有物品，然后自己将它们运送到最终目的地，以避免超过 500 美元的额外费用。我确信所有这些都被埋在细则中的某个地方，并且客户服务代表在接受我最初的订单时没有方便地解释（可以在达拉斯提供城市服务，但不能在奥斯汀等），但如果我知道这些细节，我们就会把她搬到 UHaul 开始。此外，正如许多其他客户的沮丧评论中指出的那样，如果您的时间安排很紧，PODS 不适合您。当我们装载第一个集装箱时，他们晚了两个多小时，而我们只有 4 小时的时间来装载。然后司机继续向我们施压，要求我们在整个过程中加快速度，以便他能够按时返回。由于体验不佳，我打电话给客服要求首月租金折扣，客服代表同意可以，然后仍然向我收取首月租金的全额费用，没有任何折扣。我想如果您的搬家是非常基本的，例如：您可以将 POD 放在街道或车道上的家中并留在那儿，这不是像当天那样对时间敏感的情况，并且他们可以将完整的 POD 寄回给您，而不是在时间敏感的窗口中，他们可以将其保留至少 24 小时 - POD 的服务可能很好。但如果您正在考虑 POD，并且有市内需求，或者时间紧迫，或者需要他们在承诺的时间到达等，那么这不适合您。另外，建议您阅读细则，并希望您在任何时候都不需要致电客户服务，因为除了支付更多费用或自己取货之外，他们总共提供了 0 个替代选项。