几周无法联系到任何人后被取消
我是 TRT 的付费客户两年了，最初服务非常好。不幸的是，在他们换药店后，情况发生了变化。 我最近的四份处方单中的三份被推迟了，而最近的一份根本没有到达。在过去的三周里，我打了七次电话，但只接通了应答服务。每次，我都被告知有人会给我回电话，但从来没有人这样做。我还发送了五封电子邮件，但没有收到回复。即使是在线聊天机器人也只是将客户引导回接听服务。 在整个过程中，我无法让任何人告诉我我的药物在哪里或提供任何有意义的帮助。我收到的唯一通信是一封自动电子邮件，说明我的地址已更新 - 尽管它与一直存档的地址完全相同。 讽刺的是，他们处理我的付款没有任何问题。 根据我最近的经验，客户服务似乎已成为一个非常低的优先级。经过数周无人接听的电话和电子邮件后，我取消了我的会员资格，并决定将我的业务转移到其他地方。如果您正在寻找一家在出现问题时能够及时响应并愿意提供帮助的公司，我建议您考虑其他选择。