非常令人失望
最近通过 Headout 预订了 Shard，但由于意外生病而不得不取消。由于是通过 Headout 预订的，Shard 不会退款，Headout 也不会退款。正如许多观察家指出的那样，他们的网站在许多景点中排名第一，但缺乏退款灵活性或无法重新预订其他日期，使其成为一个糟糕的选择。公平地说，他们试图与碎片大厦协商重新安排时间，但实际上……几乎 100 英镑被浪费了。 发表评论后，我收到了回复，提供了 50% 的优惠券供将来通过 Headout 预订时使用，这在某种程度上让我感觉更公平。我接受 Headouts 的评论，即网站上有不退款政策，但基于此我不会再使用它们。为了严格公平起见，我将重申 Headout 确实跟进了碎片的观点。我不确定分片政策是否可以防止最后一刻取消退款或 Headout，但无论哪种情况，损失最大的都是消费者。