我购买了该系统但无法激活它
我购买了该系统但无法激活它。虽然帮助我下订单的客户服务代表很棒，但我在菲律宾离岸客户服务中心的经历却并不好。好像代表正在读剧本，当我偏离预期的反应时，他们不知道如何处理。例如，当尝试在键盘上输入 wifi 密码时，我问：“我认为密码区分大小写，如何在键盘上输入大写字母？”回复是“请尝试输入您的密码”。我又试了一次。 “你知道区分大小写是什么意思吗？这意味着无论是大写字母还是小写字母都很重要。我如何在这个键盘上输入大写字母？”回复“请尝试输入您的密码。”再次“我接受了，但它不接受，所以这就是为什么我认为它区分大小写。”不断地。打了几个小时的电话，最后我们无法激活系统，系统又恢复了。令人难以置信的令人沮丧。我听说监控摄像机的是离岸代表。我的生命掌握在他们手中，我感到不安全。我确信，如果他们接受过更好的培训，并有权在对话中采取主动，他们可以应对这种情况，但遗憾的是，在我们走出起点之前，你就失去了一位客户。