Sarah D

我再也不会支持布雷维尔了

布雷维尔对客户的荣誉为零。我花了 4 个小时与客户支持人员进行电话和视频通话，才证明我的立式搅拌机存在问题。然后，由于工厂问题，我接到了几次电话和电子邮件跟进，要求在保修期内更换我的设备。我被迫先归还我唯一的立式搅拌机，然后等待几周后更换的产品到达。我再也不会购买 Breville 的产品了。 他们的额外延长保修不提供任何保护，我没有使用它，因为我已经 6 个月没有使用立式搅拌机了。延长保修期仍由 Breville 自行决定是否涵盖这些问题。整体体验并不愉快。