Easy and quick
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Dennis Ryan
美国
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糟糕的客户服务
我们遇到了基站塔和摄像头问题，并联系了客户服务寻求帮助。我们被告知设备中的电池不正确。当我们收到系统时，塔上没有电池并告知他们这一点。我们一直使用碱性电池，没有任何问题。我要求他们给我寄来充电电池和充电器。客户服务代表告诉我出去购买合适的电池和充电器。我坚持要求他们提供正确的。我再次被告知我要去购买它们。当我要求与主管或技术支持交谈时，我被拒绝了这个机会。客户服务代表告诉我，主管将在几个小时内给我们打电话。从未接到过电话。我曾在零售业工作过，如果我以别人对待我的方式对待顾客，我就会被解雇。 Simplisafe，您的系统和客户服务存在问题，需要更仔细地调查。