一星评价：六年的忠诚度被浪费——定价欺诈和零透明度
一星评价：浪费了六年的忠诚度 - 诈骗定价和零透明度评级：⭐️☆☆☆☆（1/5）我已经成为 ShieldPlatinum 的忠实客户六年多了，支付顶级保费并每年多次使用他们的服务。直到最近，我还认为这个计划是值得的。然而，我过去几个月处理损坏的空调设备的经验完全暴露了这家公司在实际需要重大更换时的运作方式。2026 年 4 月，我的空调设备完全坏了。 AHS 没有解决根本原因，而是派出了一名承包商，但该承包商什么也没做，只是不断向泄漏系统添加氟利昂。可以预见的是，该装置每周都会发生故障。这个创可贴周期拖了几个月，直到 2026 年 7 月，我终于被告知整个装置需要更换。这就是噩梦开始的地方。根据白金计划，HVAC 覆盖范围应该很高，但 AHS 试图迫使我接受仅 780.00 美元的微薄现金优惠。他们的借口？他们声称他们已经向不称职的承包商支付了 4,280.00 美元，用于每周无休止地补充氟利昂，但问题从未得到解决。当我要求提供 4,280 美元付款的详细收据或任何实物证据时，他们断然拒绝，称他们“不会透露”这些信息。他们希望我相信他们的话，支付巨额费用，这会直接消耗我的替代基金。更糟糕的是，解决这个问题绝对是一堵砖墙。我接触过的每一位客户服务代理都位于印度的海外呼叫中心。当我明确要求调到美国代表处以进一步加剧这种财务透明度的缺乏时，我被告知他们没有任何美国代表。经过六年的忠诚付款后，AHS 在盛夏留给我的是一台坏了的空调和一张 780 美元的支票，而这张支票甚至无法支付新系统的一小部分费用。不要相信他们的“白金”营销——他们会通过临时维修耗尽您的承保限额，让您陷入困境。