美国
The customer service was excellent - friendly and positive, keeping the overall experience far less stressful than anticipated. Everything was handled within 1hr and 45min over the phone with the use of electronic documents. They left nothing for me to do besides make my affordable payments and wait for the debt to melt away.
我会警告我认识的每个人避免使用 Rover。我们之前雇的那个女孩在旅途中没有检查我们的动物，我们回来时他严重脱水，需要去紧急兽医诊所。在我们旅行之前，他没有任何健康状况，现在由于缺乏护理和疏忽，他甚至无法完全控制自己的舌头。我们已经向应该照顾他的人提交了一份警方报告，但仍然没有从罗弗那里收到任何形式的兽医护理报销。
我需要快速保险，当天雨果就来了。
Great product and fast shipping
优秀的导师！
我一直很欣赏 Flawless 和他们的产品。我已经成为忠实客户 2-3 年了。之前的订单（11 月）有点延迟，但这次更糟糕。新的运输服务 OnTrac 很糟糕。货物到达我所在地区的仓库后，他们花了 8 天才把它交给我。其中两天我们的道路下雪，所以我耐心等待了一段时间。在他们收到货的 8 天内，它至少“发货”了 6 次，我的东西终于在订购并付款后 15 天到达。我们支付近 20 美元的运费和签名服务费用。也可以使用 UPS 或 Fed Ex！更可靠。 Flawless 的一个人告诉我，我应该给他们打电话，然后自己去取……。哈哈！我曾经感觉自己是一位尊贵的客户。