不要使用自行车拖车
BH 在最后可能的保证取车日期取走了我们的自行车。然后自行车到达 LV 终点站，我们保证在 6 月 17 日之前在爱达荷州维克多交货。 BH 客户服务与我们的沟通不太令人满意。他们只会说自行车“可能”会在 7/7-8 到达。 6月26日，我联系了BH，说我会在6月29日星期一亲自去LV仓库提自行车。我联系了仓库经理 JR，他确认我们周一早上 8 点取货。我们周一早上 7:30 到达仓库，JR 直到早上 8:16 才出现。我们准备好接受自行车，并有 644 英里的路程返回 Victor ID。返回爱达荷州后，我花了几个小时/几天/几周的时间试图与客户服务人员联系，要求为 BH 未完成的行程退款。显然，BH 不是卡车承运商，而是零担承运商，无法计算从 LV 到 Victor ID 的每英里退款。最后，在联系 Kelly Johnson（客户服务主管）后，她给了我 500 美元的退款。 Bike Haulers 无法按时将摩托车运送到美国主要枢纽以外的任何地方。他们也无法进行适当的沟通、客户服务或预付费客户的恩典。你劫持了我们的自行车，同时兑现支票并拒绝改变你的日程安排。我永远不会再使用你，我也会告诉我的朋友也不要这样做。给摩托车托运人的提示：在您的自行车中使用 AirTag。 BH 告诉我们，他们找不到我们的自行车，但我们有一个 AirTag，并且确切地知道自行车在哪里，并且已经停了好几个星期了。不要使用这家公司。他们太可怕了！