如果我可以给零颗星,请注意:相互矛盾的术语、无休止的门户绕过和零责任!请勿使用。
如果我能给零星,我会的。为自己减轻压力,不惜一切代价避免通过 easyJet / CarTrawler 预订租车。 我的经历绝对是一场噩梦,由故意的模糊性、相互矛盾的术语以及纯粹为了逃避责任而存在的令人恼火的客户支持循环所驱动。 以下是预订前您需要了解的信息: 隐藏的信用卡要求:请注意。看似需要一张信用卡的标准预订,实际上却隐藏着需要两张单独信用卡的要求,并且在小字深处隐藏着足够的限额。由于这个陷阱,我完全无法领取我已经付款的车辆。 信息冲突:预订确认、合同条款和雇用服务台工作人员都位于完全不同的页面上。你不会得到直接的答案——只有当你真正到达取车时才会移动球门柱。 程序性路标和无用的支持:这两个组织的客户服务绝对是个笑话。 easyJet 和 CarTrawler 都没有解决问题,而是推卸责任,不断循环地将你引向各种无用的在线门户,旨在让你筋疲力尽而放弃。 空洞的同情,零行动:虽然支持人员承认我因无车而陷入困境而“造成痛苦”,但他们继续隐藏在与预订时提供的信息直接冲突的矛盾条款后面。 迄今为止,还没有公平的解决方案,只有预设的回复、自动门户弹跳和推卸责任。 不要被易捷航空预订的便利性所迷惑。缺乏透明度、掠夺性的细则和有毒的客户逃避会让您滞留在机场并赔钱。 直接向信誉良好的汽车租赁提供商预订。
