通过 CarTrawler 租赁 EasyJet 汽车 - 糟糕、危险且不承担任何责任
我们通过 EasyJet 网站使用 Cartrawler 在撒丁岛租车。 汽车租赁公司是 Drivalia。 我们得到了一辆非常破旧的汽车，空调坏了，离开机场 5 分钟后我们意识到，车速表、转速表等都不起作用了。 我们不知道自己的速度。 我们不知道还会出现什么问题，因为这是一辆严重电子化的汽车，显然存在很大的问题。 我们到达了我们的别墅（20 分钟路程），然后尝试给 Drivalia 打电话（没有回应，包括接下来的几天大约打了 20 个电话）、Car Trawler（电话和在线聊天）。 Cartrawler 试图联系 Drivalia，但也没有得到回应。 接下来的几天里，我们多次联系 Drivalia 和 CarTrawler，但毫无结果。 字面上无处可去。我们步行去不了任何地方，而且被困在一辆危险且有缺陷的汽车里。 一周后，我们小心翼翼地将它开回机场，因为我们也无法让任何人来收集它，并试图再次联系 Drivalia 和 CarTrawler，被告知这与 CarTrawler 无关。 根据 CarTrawler 的说法，我们应该联系 Drivalia，但他们从来不接电话或回复。显然他们的条款和条件规定，如果出现问题，与 CarTrawler 无关。 两者的客户服务方式同样可耻。