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Lynn

美国

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Amazon

亚马逊在客户消息传递中出现错误等

亚马逊为我们提供了很多表达烦恼的方式!最近,令人烦恼的事情与他们的客户消息系统的某种可疑“升级”有关,该系统充满了错误! 我批量订购了一些牙刷套(现在是鞋盒事工礼物的早期装箱时间),当我收到电子邮件说它已发货时,它说行李已发货!幸运的是,牙刷套已按订单抵达,而且状况良好! (这几乎感觉就像中了乐透!)今天我在订购历史记录中注意到,为别人购买并运送给别人的礼品今天已送达,但是唉!该列表中所示的尺寸不是我订购的尺寸!这是一个有趣的花絮......他们的系统显示的发货尺寸是我的“推荐”尺寸!我没有为礼物接收者订购的尺码! 我不希望人工智能根据亚马逊的“建议”修改订单!我通过聊天联系了亚马逊的客户服务,代理商没有提供任何实质性帮助或对问题的深入了解,只是说已经发货了正确的尺寸(尽管我认为这不是订单历史记录中所说的内容!)。当我再次向客服人员指出这一点并意识到其中存在一些循环逻辑时,我结束了聊天。

2026-07-27