20grader (20grader.se) has a 3.5 out of 5 rating on OK.one, based on 36 user reviews collected here. It is listed under Home & Garden and its reputation is mixed. Opinions are polarized: 62% rate it 4 stars or higher while 33% give 1 star; The business has not yet replied to negative reviews; 13 of them were added in the last 12 months. Last updated 2026-08-10.
En Fuji värmepump som slutade fungera, 5 års garanti. Men vad hjälper det Nu väntat en månad på reparation och 20 grader skyller på alla andra och tycker dom har ansvaret i stället. Finns andra som säljer pumpar.......fått vända mig till ARN.
Hej, Vi bestilte en high end toshiba varmepumpe som blev leveret 1,5 måneder forsent. Indstallation var så dårlig at vi fik en ny installatør ud for at gøre det rigtigt. yderligere måtte jeg rydte op i 2 timer efter den første installatør. væggende skulle vaske grundet sorte finger. Når det kommer til fakturaen blev jeg også sendt til Visma service incasso uden jeg har modtaget en opdateret faktura. jeg kan bestem ikke anbefale 20 grader, som har ekstrem rod i deres forretning og ingen kunde service. Ronni
Mycket nöjd med bemötandet och att de var så lösningsorienterade när vi hade lite speciella önskemål för leverens och installation.
Sju veckor från beställning till installation. Pumpen skulle ha Wi-Fi, klickade även i Wi-Fi-alternativet. Står ändå här med en pump som behöver en adapter för 1800kr… Kundtjänst tappar intresset rätt snabbt när de fått betalt och av någon anledning går det inte att lämna ett negativt omdöme i den kundundersökning de skickar ut.
Fick orimligt lång väntetid på installation trots att de kommunicerat annat vid kontakt. Sen fick jag fick jag fixa elinstallationen själv trots att detta skulle ingå. Utöver det var det rätt mycket annat strul med order och faktura. När jag väl haft pumpen i 6 månader började den missljuda. Det har nu gått 9 veckor och ingen återkoppling runt förväntad tid till åtgärd trots flera påtryckningar. Är riktigt besviken och kan inte rekommendera någon att handla från dessa.
Under all kritik.vårt kretskort gick sönder efter en månad .fortfarande har vi inte fått detta åtgärdat efter 3 månader .kundsupport är riktigt dåliga
Två inkassokrav trots betalda räkningar. När man ringer verkar dom ha noll koll..
Varning för denna nätbutik. Finns ingen kundservice när varan väl krånglar. Har väntat i 2 månader för att få min pump reparerad/utbytt på ett garantiärende men inget händer. 20grader är väldigt passiva och förhalar garantiärenden istället för att göra det bästa för dig som kund. Så handla absolut inte från denna nätbutik.
Denne er en fuskvirksomhed. De overbeviser at man skal have en installatør til a kigge på muligheden for hvor varmepumpen skal være. Udover at der er en mega lang ventetid. Man får besked at ca pris for en installation er mellem 5-7 tusind hvilken er indenfor rimelighedsgrænser og en varmepumpe til ca 17000 som skulle väre den absolute bedste en Toshiba. Installatören kommer endelig efter en Lang väntetid og bedömer at pumpen skal placeras på en så dårlig sted at det ikke gav mening. Men han rekommenderet det som var det mest simpel Arbejde for ham. Jag fortalte hvor jag vil have den pumpen placeret hen men,det var for komplicerat sagde han og dyrt. Det ku jag ik förstår . 20grader sagde en pris mellem 5-7 tusind . Herefter kommer 20grader med en offert på 46.300 kr inkl pumpen som lå på 17.000 det er jo helt galt!!!!!!!!!! Jag takker nej og var sur over at jag skulle vente så Lang tid for en offert som absolut ikke var rimelig. Fik en anden virkomhed med en anden pump til en värdi på15.000 total pris med installation blev 23.400 med samme placering . Sindsyg at de forsøger at lure folk på denne måde. Virksomhed til virksomhed kan have en lille prisforskel på10-20 procent men 50 procent er ren fusk. Nu får jeg en påmindelsesfaktura på 1500 fordi installatøren kom forbi plus 60 kr. jeg har ikke engang fået den oprindelig fakturen på 1500 kun påmindelsen. Det er sådan de fuske folk. Jeg har betalt det men ville skrive denne kommentar så alle ved hvad for en virksomhed 20 grader og deres såkaldte dyre installatør er for nogen fusker
Riktigt dåligt! Instalatören ljuger om vad som är möjligt ang rördragningen (fått bekräftat från andra hantverkare) så nu sitter rör å kanal tvärs över en vägg där de ej behöver sitta. Dessutom hänger han upp ute delen fel, den smäller & vibrerar i hela huset samt fläkten stänger av sig. De tar inget ansvar för detta och bara sopar det under mattan, skyller delvis på mig (!) och är inte intresserade i att lösa felen. Håll er undan!
Jag har alltid varit nöjd med mina produkter jag köpt från 20grader
Installatören av luftvärmepumpen gjorde ett fuskjobb. Vi hade kommit överens om att medieröret skulle bli 3m, han tog ett färdigt 4m rör och rullade (utan att kapa ner det) ihop det bakom utedelen. Förutom att det är fult förhindras luftflödet med försämrad verkningsgrad till följd. Trots upprepade påpekanden av mej vägrade 20grader att åtgärda. Annars trevlig personal.
Tror dom gör vad dom kan. I vårt fall lite problem med Shencker, pumpen på lite villovägar.
Mycket bra bemötande och snabb leverans kan verkligen rekommendera 20 Grader.
Vi köpte en Airpatrol den levererades snabbt och effektivt.
Snabb leverans och vettiga priser, mycket nöjd!
36 reviews matching